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ＡＮＡインターコンチネンタルホテル東京のクチコミ･お客さまの声
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
コロナ規制が今より強かった頃に同じプランで宿泊し、非常に素晴らしい経験をさせて頂きましたので、再度宿泊させて頂きました。クラブフロアに関して、コロナ規制時の前回と比べてはいけませんが、全体的にかなりの混雑で、何をするにも待つ必要があり、チェックインに関しては1時間待ちました。カクテルタイムに関しても、前回はこちらからお声がせずとも飲み物のおかわりを聞いてくださいましたが、今回は呼んでもなかなか来ていただけず、提供にもかなり時間がかかっていた印象でした。本当に注文が入っているのかと少し苛立たれているような声も周りから聞こえました。フロアのスタッフの皆様のホスピタリティは素晴らしいのに、サービスが全員に行き届いていない状況かと思います。私にとっては高額のお金を支払い、前々からずっと楽しみにしていたこともあり、残念に感じました。人手不足の時代に大変とは思いますが、前回はフロアのスタッフの方々のホスピタリティに感動させて頂きましたので、多少余裕を持たせて、一人一人に満足のいくサービスを提供いただけたら嬉しいなと感じました。
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投稿者 様この度は、ANAインターコンチネンタルホテル東京にご宿泊いただきありがとうございました。また、ご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。しかしながら、この度のご宿泊に際しご期待に添えるおもてなしができず申し訳ございませんでした。チェックインの際にお待たせしてしまい、またラウンジで十分なサービスを提供出来なった等、ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。当ホテルのサービス内容を見直し、お客様が満足いただけるよう努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。ＡＮＡインターコンチネンタルホテル東京
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投稿者さんの ＡＮＡインターコンチネンタルホテル東京 のクチコミ
コロナ規制が今より強かった頃に同じプランで宿泊し、非常に素晴らしい経験をさせて頂きましたので、再度宿泊させて頂きました。
クラブフロアに関して、コロナ規制時の前回と比べてはいけませんが、全体的にかなりの混雑で、何をするにも待つ必要があり、チェックインに関しては1時間待ちました。
カクテルタイムに関しても、前回はこちらからお声がせずとも飲み物のおかわりを聞いてくださいましたが、今回は呼んでもなかなか来ていただけず、提供にもかなり時間がかかっていた印象でした。
本当に注文が入っているのかと少し苛立たれているような声も周りから聞こえました。
フロアのスタッフの皆様のホスピタリティは素晴らしいのに、サービスが全員に行き届いていない状況かと思います。
私にとっては高額のお金を支払い、前々からずっと楽しみにしていたこともあり、残念に感じました。
人手不足の時代に大変とは思いますが、前回はフロアのスタッフの方々のホスピタリティに感動させて頂きましたので、多少余裕を持たせて、一人一人に満足のいくサービスを提供いただけたら嬉しいなと感じました。
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投稿者 様
この度は、ANAインターコンチネンタルホテル東京にご宿泊いただきありがとうございました。
また、ご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、この度のご宿泊に際しご期待に添えるおもてなしができず申し訳ございませんでした。
チェックインの際にお待たせしてしまい、またラウンジで十分なサービスを提供出来なった等、ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。
当ホテルのサービス内容を見直し、お客様が満足いただけるよう努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
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