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ANAインターコンチネンタルホテル東京のクチコミ・お客さまの声
サービス4
クリスマスイブにちょっと特別な思い出を、と思い利用しました。着いて早々、まずフロントで突然部屋のアップグレードを奨められ…。 色々比較検討した上でこのグレードの部屋にしたため断ったのですが、いざ鍵を渡された部屋に入ると眺望も間取りもがっかりな部屋で、テンションが一気に下がってしまいました。 確かに格安ではありましたが、早い時期から申し込んでとっても楽しみにしていたためちょっとがっかりでした。 結局もう一度フロントに連絡して、アップグレードしたため、満足の行く滞在にはなりましたが、出鼻をくじかれた思い出が残ってしまったのがなんとも残念です。 せめてきちんと部屋の説明をしてからアップグレードを奨めたほうがいいと思います。(あまり眺望のよくない部屋だ、とかはっきり言われた方が二度手間にならずよかった)また、アップグレードをした途端に応対が変わったのもちょっといただけなかったです。どんな客でも大切にしてもらいたかったです…。【ご利用の宿泊プラン】【週末セール】14日前+事前オンラインカード決済=ベストフレキシブル料金から25%OFF!!22~27F デラックスダブル 禁煙
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先日はANAインターコンチネンタルホテル東京をご利用頂き誠にありがとうございます。 今回のご宿泊では、アップグレードの件で、ご気分を害されましたことについては申し訳ございませんでした。担当者の説明が充分ではなかった為、誤解を招く結果となりました事、深くお詫び申し上げます。今後このような事が再発しないよう、注意して参る所存でございます。 また、お部屋からの眺望に関しましては、特にプランによって選んでいるわけではございませんので、次回ご利用いただく際には、ご予約時もしくはご到着時に、お客様のご希望を申しつけいただければ、可能な範囲で努力いたしますので、何卒宜しくお願いいたします。まだまだ至らぬ点が多々あろうかと存じますが、今後も皆様に愛されるホテルであるよう努力してまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。ANAインターコンチネンタルホテル東京宿泊オフィス スーパーバイザー 三木
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投稿者さんの ANAインターコンチネンタルホテル東京 のクチコミ
クリスマスイブにちょっと特別な思い出を、と思い利用しました。
着いて早々、まずフロントで突然部屋のアップグレードを奨められ…。
色々比較検討した上でこのグレードの部屋にしたため断ったのですが、いざ鍵を渡された部屋に入ると眺望も間取りもがっかりな部屋で、テンションが一気に下がってしまいました。
確かに格安ではありましたが、早い時期から申し込んでとっても楽しみにしていたためちょっとがっかりでした。
結局もう一度フロントに連絡して、アップグレードしたため、満足の行く滞在にはなりましたが、出鼻をくじかれた思い出が残ってしまったのがなんとも残念です。
せめてきちんと部屋の説明をしてからアップグレードを奨めたほうがいいと思います。(あまり眺望のよくない部屋だ、とかはっきり言われた方が二度手間にならずよかった)
また、アップグレードをした途端に応対が変わったのもちょっといただけなかったです。
どんな客でも大切にしてもらいたかったです…。
【ご利用の宿泊プラン】
【週末セール】14日前+事前オンラインカード決済=ベストフレキシブル料金から25%OFF!!
22~27F デラックスダブル 禁煙
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先日はANAインターコンチネンタルホテル東京をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では、アップグレードの件で、ご気分を害されましたことについては申し訳ございませんでした。担当者の説明が充分ではなかった為、誤解を招く結果となりました事、深くお詫び申し上げます。今後このような事が再発しないよう、注意して参る所存でございます。
また、お部屋からの眺望に関しましては、特にプランによって選んでいるわけではございませんので、次回ご利用いただく際には、ご予約時もしくはご到着時に、お客様のご希望を申しつけいただければ、可能な範囲で努力いたしますので、何卒宜しくお願いいたします。
まだまだ至らぬ点が多々あろうかと存じますが、今後も皆様に愛されるホテルであるよう努力してまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
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