良い所が一つもありませんでした。
①チェックイン
事前にチェックイン時間を伝えていたのに、1時間弱も待たされた。
②クラブフロア
35Fにあるクラブフロアで軽食が出るとのことで行ったら、軽食が終わってしまったとのこと。なぜお盆で人が多い時期なのに沢山用意していないのか？
あと、高いお金を出してクラブフロアを使っているのに、小さい子供が走り回ったり、大声を出していて、全然安らげなかった。セルリアンのように年齢制限を設けて欲しい。
③夕食
施設内のレストランに行ったら、時間内だし席も空いているのに、無理と断られた。理由も不明確で不愉快になった。
④マッサージ
質が悪い。指圧を頼んだのに、体をさするくらいしかしてくれない。要望してもその通りにしない。こんなサービスで60分7000円は高すぎる。
⑤朝食
フロントで2Fと35Fのどちらでも良いと言われたので、品数が豊富な2Fに行ったら、別料金と言われた。なぜ説明と食い違っているのか、全く理解できない。
また、35Fの朝食は品数も少ないし、メニューも簡素で全く美味しくない。温かい物がないし、2Fとの差が大きすぎる。
⑥プール
プールに入るのも高いお金を払うのに、プールは子供だらけで全くくつろげなかった。子供連れOKにするのであれば、値段を安くして欲しい。値段を高くするなら、年齢制限を設けて欲しい。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地1
• 部屋2
• 設備・アメニティ1
• 風呂1
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月