この度、宿泊をさせて頂きましたが、ここのホテル程ホテルスタッフの教育が悪いホテルはまずお目にかかった事がありませんでした。岩手県より会社経営をしている友人とその息子さんが同ホテルの別の部屋に宿泊致しました。ペニンシュラホテルで都内の会社経営をしている方達と新規のビジネス展開に向けて会食会があり、その会が終了した後に、私たちはまだ、仕事の話があるため、息子さんだけルームキーを持ってホテルに帰りました。この時に、息子さんはルームナンバーを忘れ、フロントに確認したところ、色々なホテル側にミス、見た目で人を判断し粗雑に扱う姿勢により、この息子さんは不審者と判断され、ルームナンバーを教えて貰えず、私達とも運悪く連絡がとれず、私達が帰宅するまでおよそ四時間も、ロビーにいたり、外を歩いて時間を潰していたそうです。フロントに事情を聞いても、誰もが「自分が対応していない為、わからない」の一点ばり。友人がこのホテルで自分の会社の式典を行いたいと考えていたようでしたが、私がこの一件を告げたところ、違うホテルで行う事にしたようです。私も二度とこのホテルに足を踏み入れたくありません。ちなみに友人の息子さんは、初めての東京。土地勘もないなか、冷たく対応され、さぞかし不安だった事でしょう。今後、友人・知人にもこのホテルの使用は二度と勧めません。最悪のホテルでした。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂1
• 食事-

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月