サービス4
投稿者さんの ＡＮＡインターコンチネンタルホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月21日 21:18:14
-
部屋や設備の古さは否めないですね。1泊４万弱であの質は厳しかったです。他方、サービスや朝食は最高に良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約割引】Advance Purchase （アドバンスパーチェス）※選べる朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【クラシック シングル】
サービス4
マイペンライ０４２２さんの ＡＮＡインターコンチネンタルホテル東京 のクチコミ
- マイペンライ０４２２さん [50代/男性] 2017年10月18日 23:09:45
-
駅からは、遠いです。
https://m.facebook.com/%E6%97%A5%E6%9C%AC%E3%82%AA%E3%83%BC%E3%82%AC%E3%83%8B%E3%83%83%E3%82%AF%E3%83%95%E3%83%A9%E3%83%AF%E3%83%BC%E5%8D%94%E4%BC%9A-Nippon-Organic-Flower-Association-1668783256763378/https://m.facebook.com/%E6%97%A5%E6%9C%AC%E3%82%AA%E3%83%BC%E3%82%AC%E3%83%8B%E3%83%83%E3%82%AF%E3%83%95%E3%83%A9%E3%83%AF%E3%83%BC%E5%8D%94%E4%BC%9A-Nippon-Organic-Flower-Association-1668783256763378/き- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ベストフレキシブルレート（選べるご朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム】
サービス4
aquilamさんの ＡＮＡインターコンチネンタルホテル東京 のクチコミ
- aquilamさん [60代/男性] 2016年01月06日 16:38:35
-
広くてゆったりした部屋で満足でしたが、ソファーなどが古ぼけていた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 直前割！冬の特別価格 ウィンターセール （選べるご朝食付き） 年末年始や冬休みのご宿泊に♪
- ご利用のお部屋
- 【7～20FL. クラシック ツイン （禁煙）】
サービス4
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
yayabou18さんの ＡＮＡインターコンチネンタルホテル東京 のクチコミ
- yayabou18さん [50代/女性] 2014年06月03日 08:42:40
-
前日宿泊した人、外国人と思われますが、洗面所に金髪の髪の毛が残っていました。トイレの温水洗浄機のコードには、（その下にゴミ箱があり）使用済みデンタルフロスがひっかかっていました。２人宿泊なのにシャンプーなどのアメニティは１人分しかなく、連絡して持ってきてもらいました。いくらブッフエのお食事がおいしくても、宿泊のサービスがこれでは、次回は宿泊しないでしょう。全日空ホテルの名前の以前の時の方がサービスがよかったように思われます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2014年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割14】14日前＋事前決済＝15％OFF！アドバンスパーチェス（ご朝食付き）/春得
- ご利用のお部屋
- 【7～20FL. クラシック ツイン （禁煙）】
サービス4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ＡＮＡインターコンチネンタルホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月11日 20:32:14
-
都内のホテルで過ごしたいという母のリクエストで今回利用させて頂きました。まず、①カードキーが開かなかった、②歯ブラシが無かった、③隣室の騒音が酷かった。 以上、全て迅速にご対応して頂けたのは大変有難かったのですが、こう立て続けに事が起きると、次回の利用は考えてしまいます。但し、眺めは最高です、カクテルタイムはお酒とおつまみ、プチケーキが用意されておりますので少食の人はこちらをだけでも十分かもしれません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 7日早期得割15％オフ★28階以上クラブルーム♪朝食他特典♪秋得＆冬得
- ご利用のお部屋
- 【28～35F クラブインターコンチネンタル ダブル 禁煙】
サービス4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ＡＮＡインターコンチネンタルホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月16日 08:57:57
-
チェックインの時に会社名で領収書を頼んであったのに、チェックアウトの時の男性は資料がないとの事、宿泊名簿すら見ようとしない。チェックインにプリントアウトしたカード明細は何処に行ったやら？レストランは一月に一回は使っていたけど、チェックアウト時のフロントマンは最低。
【ご利用の宿泊プラン】
【夏得】楽天ベストフレキシブルレート～焼きたてパンや新鮮フルーツ・サラダ充実の人気ブッフェ♪
エグゼクティブデラックスツイン 喫煙- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】楽天ベストフレキシブルレート～焼きたてパンや新鮮フルーツ・サラダ充実の人気ブッフェ♪
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブデラックスツイン 喫煙】
サービス4
こうき2625さんの ＡＮＡインターコンチネンタルホテル東京 のクチコミ
- こうき2625さん [40代/男性] 2011年06月07日 13:47:16
-
クラブインターコンチネンタルということでしたが、部屋自体には満足したものの、３５階のラウンジでのカクテルサービスはたいして飲み物もそろっておらず、朝食も専用ラウンジでとのことで楽しみにしていたが、あまりにもしょぼすぎて正直本当にこの程度？という内容でした。かなりがっかりでした。
アメニティも普通のビジネスホテルとかわりません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ホテル開業25周年】一律25,000円一！6～8月3ヶ月連続72時間限定クラブプロモーション♪夏得
- ご利用のお部屋
- 【28～35F クラブインターコンチネンタル ダブル 禁煙】
サービス4
投稿者さんの ＡＮＡインターコンチネンタルホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年12月26日 15:03:04
-
クリスマスイブにちょっと特別な思い出を、と思い利用しました。
着いて早々、まずフロントで突然部屋のアップグレードを奨められ…。
色々比較検討した上でこのグレードの部屋にしたため断ったのですが、いざ鍵を渡された部屋に入ると眺望も間取りもがっかりな部屋で、テンションが一気に下がってしまいました。
確かに格安ではありましたが、早い時期から申し込んでとっても楽しみにしていたためちょっとがっかりでした。
結局もう一度フロントに連絡して、アップグレードしたため、満足の行く滞在にはなりましたが、出鼻をくじかれた思い出が残ってしまったのがなんとも残念です。
せめてきちんと部屋の説明をしてからアップグレードを奨めたほうがいいと思います。(あまり眺望のよくない部屋だ、とかはっきり言われた方が二度手間にならずよかった)
また、アップグレードをした途端に応対が変わったのもちょっといただけなかったです。
どんな客でも大切にしてもらいたかったです…。
【ご利用の宿泊プラン】
【週末セール】14日前＋事前オンラインカード決済＝ベストフレキシブル料金から25％OFF!!
22～27F デラックスダブル 禁煙- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2009年12月
- ＡＮＡインターコンチネンタルホテル東京 2010年01月03日 15:16:18
-
先日はANAインターコンチネンタルホテル東京をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では、アップグレードの件で、ご気分を害されましたことについては申し訳ございませんでした。担当者の説明が充分ではなかった為、誤解を招く結果となりました事、深くお詫び申し上げます。今後このような事が再発しないよう、注意して参る所存でございます。
また、お部屋からの眺望に関しましては、特にプランによって選んでいるわけではございませんので、次回ご利用いただく際には、ご予約時もしくはご到着時に、お客様のご希望を申しつけいただければ、可能な範囲で努力いたしますので、何卒宜しくお願いいたします。
まだまだ至らぬ点が多々あろうかと存じますが、今後も皆様に愛されるホテルであるよう努力してまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ANAインターコンチネンタルホテル東京
宿泊オフィス
スーパーバイザー 三木
- ご利用の宿泊プラン
- 【週末セール】14日前＋事前オンラインカード決済＝ベストフレキシブル料金から25％OFF!!
- ご利用のお部屋
- 【22～27F デラックスダブル 禁煙】
サービス4
投稿者さんの ＡＮＡインターコンチネンタルホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月11日 10:54:45
-
親がホテルマンという事も有り、小さい頃から国内、国外共に色んなホテルに泊まっていました。
この価格でこのサービスはお得だと思います。
ただステーキハウスでの接客、及び態度がかなりマイナスでしたね。
ホテルは自分が好きな客層や好きな雰囲気、サービスを味わうところですが、
総合的に見て、☆３と言った所でしょうか。
ステーキハウス以外での朝食、又エッグゼクティブ専用ラウンジは楽しく使わせて頂きました。- 宿泊年月
- 2009年10月
- ＡＮＡインターコンチネンタルホテル東京 2009年10月16日 17:36:40
-
平素より、ANAインターコンチネンタルホテル東京にご愛顧賜り、また、クラブインターコンチネンタルフロアーでのご宿泊に関して、細やかなご感想をいただき誠にありがとうございます。
しかし、今回ご利用いただいたステーキハウスでは、私どもスタッフの度重なる不適切な応対で不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。
今後、このようなことが再発しないよう、基本的なサービスと心構えを今一度徹底し、改善を図って参る所存でございますので、何卒ご寛容下さいますようお願い申し上げます。
まだまだ至らぬ点が多々あろうかと存じますが、今後も皆様に愛されるホテルであるよう努力してまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ANAインターコンチネンタルホテル東京
宿泊オフィス スーパーバイザー 三木
- ご利用の宿泊プラン
- クラブルームで憧れステイ♪特選ステーキディナー★シャンパンボトル・ギフト★朝食★１人19,000円～
- ご利用のお部屋
- 【28～35F クラブインターコンチネンタル ダブル 喫煙】
サービス3
投稿者さんの ＡＮＡインターコンチネンタルホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月07日 06:17:20
-
立地は便利ですが、１６Fより下階だと清潔感はありますが古い感じ。まだリフォームされてないようです。
１６F以上はリフォームもされてプレミアムな部屋なので価格もプレミアなようです。
１６F以上に変更の際は１日五千円でアップグレードできるそうです。朝食はとても良かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ＡＮＡインターコンチネンタルホテル東京 2022年09月09日 16:50:39
-
投稿者 様
この度はANAインターコンチネンタルホテル東京をご利用いただき誠にありがとうございました。
お時間を頂戴し、ご評価を投稿いただきましたこと御礼申し上げます。
今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ANAインターコンチネンタルホテル東京
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約割引】アドバンス セーバー（ご朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【1クイーンベッド クラシック】
サービス3
投稿者さんの ＡＮＡインターコンチネンタルホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月18日 14:55:23
-
高級ホテルと思って期待したが、室内古いと思った。
特に洗面所
朝食は、迷う程品数豊富で良かった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ＡＮＡインターコンチネンタルホテル東京 2022年08月11日 18:11:34
-
この度はANAインターコンチネンタルホテル東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を賜りご意見をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのご滞在にて、お食事をご満足いただけましたこと、嬉しく存じます。
いただいたご意見を他のスタッフと共有し、サービスの改善に役立てさせていただきたいと思います。
今後ともANAインターコンチネンタルホテル東京をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ANAインターコンチネンタルホテル東京
- ご利用の宿泊プラン
- 【週末限定】ウィークエンド スペシャル ※選べる朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【2シングルベッド プレミアム】
サービス3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ＡＮＡインターコンチネンタルホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月27日 13:22:21
-
こちらの朝食ビュッフェが大好きで何度か利用しています。
レストランでの使い捨てビニール手袋ですがついうっかり忘れてお皿を持っていたところ女性スタッフから注意されました。
勿論それは当然の事と思いますし、忘れてしまった私が悪いのは重々承知ですが、「お客様！手袋お願いします！！」と大声で近づきながら叱責するかの様な注意でした。
他のお客様に「この人手袋してないよ！」と恥ずかしい振る舞いをアピールされたように感じてしまいました。
食事中だった夫の耳にも届いていて「怒られちゃったね…」と苦笑いでした。
このご時世、私の非常識さがありえないと思われたのも仕方ないですが、もしプロのホテルマンでしたら少し近寄り「手袋をお忘れです」とさり気なく教えてほしかったです。
それとレストランでは海外のお客様には比較的周りに人がいないお席に案内している気がします。
日本人のお客様は1箇所に集中した場所での案内で、両隣後ろも前も他のお客様がいました。かなり広いレストランなのと多くの空席があったのでお席を離して案内してくれると他人様の会話や密を気にせず楽しめたと思います。
チェックイン時間の前にお部屋を使えた事、高層階へのグレードアップ、ありがとうございました。
客室、受付、お食事は大満足です。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- ＡＮＡインターコンチネンタルホテル東京 2022年07月01日 16:33:33
-
この度は、ANAインターコンチネンタルホテル東京にご宿泊いただきありがとうございました。ご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、この度のレストランご利用に際し至らない点がございましたこと、ご指摘いただきありがとうございました。
お客様のご利用の際、ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
お客様より賜りましたご意見は、担当部署の責任者に伝え教育の徹底をするよう指導いたしました。
当ホテルのサービス内容を見直しお客様が快適に過ごせるホテルであるよう努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
また、当ホテルを再度ご利用いただけることを願っております。
次回のご利用の際には、当ホテルの真のサービスをご提供できるよう尽力してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【安心してご予約を】 ※選べるご朝食付き 今すぐご予約、お支払いは後で
- ご利用のお部屋
- 【2シングルベッド クラシック】
サービス3
投稿者さんの ＡＮＡインターコンチネンタルホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月12日 18:06:17
-
部屋が古いしホテルのクラスのわりにはトイレ、デスク用チェアのクオリティが悪い。案内も文字が小さくて見えづらい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- ＡＮＡインターコンチネンタルホテル東京 2022年03月04日 18:35:33
-
この度はANAインターコンチネンタルホテル東京をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご滞在に際してご満足いただけるサービスが提供できなかったことにつきまして心よりお詫び申し上げます。
貴重なお時間を賜りご意見いただきました事、深く御礼申し上げますと共に、
この度賜りましたご意見を真摯に受け止め、関連部署と共に今後のサービスの改善に役立てさせていただきたいと思います。
お客様が快適に過ごせるホテルであるよう尽力してまいりますので、また当ホテルにご来館いただけますことを心よりお待ち申し上げます。
ANAインターコンチネンタルホテル東京
- ご利用の宿泊プラン
- ベストフレキシブルレート（選べるご朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【２ダブルベッド プレミアム】
サービス3
投稿者さんの ＡＮＡインターコンチネンタルホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月02日 15:47:51
-
近くに成城石井があります。
サントリーホールを利用するときは、いいですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ＡＮＡインターコンチネンタルホテル東京 2021年10月28日 17:39:35
-
いつもANAインターコンチネンタルホテル東京をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルはサントリーホールと隣接しており、また、隣接するアーク森ビル（アークヒルズ）にはレストラン・カフェ・郵便局などもございますので、
またのご利用の際にも、ごゆっくりとご滞在頂ければ幸いでございます。
これからも、快適なご滞在を提供できるよう、より一層のサービス向上を目指して参りますので、今後ともANAインターコンチネンタルホテル東京をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ANAインターコンチネンタルホテル東京
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】お得なオーバーナイトステイ （18時IN/9時OUT） *お部屋のみ
- ご利用のお部屋
- 【7～20FL. クラシック ダブル （禁煙）】
サービス3
vinci110さんの ＡＮＡインターコンチネンタルホテル東京 のクチコミ
- vinci110さん [40代/女性] 2020年11月23日 20:21:11
-
Gotoを利用して子どもと非日常を味わいに来ました。夜景・朝食(ルームサービス)を楽しみに。
チェックイン女性の方が対応して下さり、朝食のルームサービス切り替えの説明を聞く時に電話で頼むのか聞いたら「ハイ」と言われましたが、部屋に着くとちゃんとルームサービス用のドアノブメニューがありました。聞いた時にその説明してくれればなぁとインターコンチは始めてだったのでエレベーターの説明もなく色々と雑に感じました。5星ホテル？アメニティも普通で。
ドアノブメニュー書く筆記用具が引き出し見ても無かったのが意外でした。どこでもあるのかと。
朝食の準備は時間通りでとてもスムーズでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【週末限定】ウィークエンド ゲッタウェイ （Weekend Getaway） ※選べる朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【7～20FL. クラシック ツイン （禁煙）】
サービス3
ｎｏｂｕ0312さんの ＡＮＡインターコンチネンタルホテル東京 のクチコミ
- ｎｏｂｕ0312さん [50代/男性] 2020年10月09日 23:48:12
-
ジュニアスイートとか期待した分、部屋は、広くなく、バスタブも無いので少しガッカリしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【安心してご予約を】※クラブラウンジご利用付き 今すぐご予約、お支払いは後で
- ご利用のお部屋
- 【クラブインターコンチネンタルルーム ツイン（禁煙）】
サービス3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ＡＮＡインターコンチネンタルホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月16日 17:07:18
-
15:00に清掃が終了しておらずチェックインできなかった。
お詫びとしてドリンクサービス券はいただいた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約割引】Advance Purchase （アドバンスパーチェス）※選べる朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【28FL.以上 プレミア ツイン （禁煙）】
サービス3
投稿者さんの ＡＮＡインターコンチネンタルホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月01日 07:13:33
-
昔は朝食が充実していると思いましたが、最近はいまいち。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ベストフレキシブルレート（選べるご朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【7～20FL. クラシック ツイン （禁煙）】
サービス3
投稿者さんの ＡＮＡインターコンチネンタルホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月13日 10:44:20
-
設備が古いのは、しょうがないのでしょうが。。
シャワーのカランのタイプが古かったり（年配の同行者はどうやったらシャワーになるのかわからなかった）クローゼット扉のすべりが悪いのか開閉に苦労したり。
全面リニューアルでなくても細かい使い勝手に配慮してほしい。
平日の夕方にチェックインしましたが、フロントの人数が少ないうえに外国の方が多いせいで、二人待ちなのにすごく待たされた。フロント付近に座れるところも少なく感じました。
事前カード決済でしたが、部屋の冷蔵庫利用云々のためにカード提示を求められる。
応じましたが、なんだかな～という感じ。
チェックアウトの時、他ホテルではカード情報を目の前で破ってくれたりしますが、それも無し。私もその時気が付かず、あとになって気になりました。
朝食はとても充実していましたが、パンが美味しくない。
このクラスのホテルでこんなパンじゃ、というレベル。（クロワッサン、バケット等）
今回は近くで用事があったので利用しましたが、わざわざ泊りに行きたいとは思えなくて残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約割引】Advance Purchase （アドバンスパーチェス）※選べる朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【クラシック 2ダブルベッド （禁煙）】
サービス5
投稿者さんの ＡＮＡインターコンチネンタルホテル東京 のクチコミ
もちろん素晴らしいホテルですが、料金は高いですから、サービスが良いのも、当たり前かと。。。
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