最初に案内された部屋がちょっと狭くて、広い部屋が空いていたらそちらでお願いしたいとコンシェルジュにお願いしたら、快く、空いている部屋がありますので、と応じていただきました。感謝申し上げます。
赤坂の繁華街にも近く、赤坂での会食、東京でのビジネス、非常に便利です。GO TO Travelでプライベート利用では格安ですので、また宿泊させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年10月

バスルームが少し臭いがしたのと、シャワーの勢いが弱かったです。（２１階だったから？）
朝食ビュッフェのメニューの数が少ないと感じました。（コロナ対策のため仕方なかったのでしょうか）
その他は申し分なかったです。翌日サントリーホールでコンサートがあったので、立地はとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

家族三人で東京に一泊することになり、少々張り込んでこちらのホテルにしました。最初通されたお部屋の景観に少し気になるところがあり、家族は問題ないと申しておりましたが、私は滞在中くつろげないと思ったので、思い切ってフロントへ相談すると、快く、変更して頂けました。
ANAプレミアムカードの会員なので、ウェルカムドリンクサービスの対象か聞いたら、今回の予約の内容が、対象外であるとのことでした。
楽天から予約するより、直接予約した方が、いいのかも、と思いましたが、ホテルの方々の機転のおかげで、本当に素晴らしい最高の滞在が出来ました。本当にありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

８月１４日に夫婦で宿泊しました。フロントでは、チェックイン・チェックアウトに多少時間が掛かった以外は、コンシェルジュの方を始め、親切な対応で好感が持てました。ありがとうございます。部屋は、やはり多少古いので、ホテルチャンネルがアナログだったり、ソファがちょっと使いにくい感じでしたが、ベッドやアメニティは、キチンとしていて過ごしやすかったです。高速道路脇ですが、音も気になりません。そう言えば、洗面台のコックが水漏れしていました。そういう所は、清掃時に判るので、直して頂きたいと思います。周囲の環境は、近くにレストランやホールもあり、色々な店があるのは、便利です。地下鉄の駅からは多少あるので、タクシーが便利かと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

花火大会アフターで宿泊しましたが溜池山王駅から、可也歩きました。荷物を持っていたので大変でした。ホテルはかつての東京全日空ホテルのパステル調のイメージから今流行りの
アースカラーに改装され部屋もコンテンポラリーな設えになっていました。リビングと寝室が分かれていて邸宅にいるような雰囲気を感じ、窓からは東京タワーが見え綺麗でした。アメニティも素敵でバトラーの方も的確に対応して頂き快適でした。朝食もルームサービスのアメリカンでしたが流石、一流ホテルの名に恥じない素敵な内容でした。駅から遠いのを除けば料金は安いとは言えませんが非日常を味わえ良い時間を過ごせました。また機会があれば伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年08月

連れは大変感激してました。
着いたのが遅かったのでルームサービスをオーダーしましたが美味しかったです。
まあ、お値段相応といった感じです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年07月

普段はヒルトンを利用しているのですが、たまには違うところをと思い安かったのでこちらを利用しました。対応や部屋などは満足だったのですが、風呂に備え付けのボディーシャンプーと、シャンプーとリンスがビジネスホテルの様に設置してあり、そこがこのクラスのホテルには似つかわしくないと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年11月

妻との結婚記念日で１泊しました。
早く到着したので事前に荷物を預かっていただいた際に、チェックイン開始間際は混雑する旨を教えていただき、時間をずらしてチェックインしたらスムーズに手続きができ助かりました。
また、翌日にテレビを見ていると突然画面が消えたので係の方に連絡しましたが、チェックアウト時にフロントの方から「ご迷惑をおかけしました」とお詫びを受け感激しました。
それぞれの係の方の対応も素晴らしかったですが、私達１組の宿泊客の情報（出来事）をホテル全体で共有する姿勢に感心しました。
結婚記念日の宿にしたのは４回目ですが、来年もぜひ宿泊したいと思いました。
これからも素晴らしいホテルでいて下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

結婚10周年の主人の誕生日に、利用しました。予め、主人のお誕生日を二人でお祝いするので楽しみにしていますと伝えておいたところ、お部屋のアップグレードをしていただき、さらにお部屋には、スタッフの方の手書きカードと小さなプレゼントが！スタッフの方のお心遣いに感激でした！！とても素敵なお誕生日となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

誕生日に出張帰りの主人と待ち合わせてCheck Inして、ホテル内レストランで食事、一泊して帰りました。窓から東京タワーが良く見えてきれいでした。室内も清潔案があり古臭い感じなくよかったです。立地的にアクセスしにくいのが問題ですが、また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

去年より、月に一度の割合で利用させて頂いています。いつもホテルスタッフの皆様の応対は親切で感じの悪い思いをしたことは本当にありません。
チェックイン時は、履歴を見て「今までと違うお部屋を一度御経験ください」
と、替えてくださったり・・・。

ただ、時々残念なことがあります。今回は、31階のお部屋で大きな窓、霞が関全景が見える私自身が気に入っていたお部屋でメインのカーテンを全開していました。そしたら、突然大きな音ととともに窓清掃用（かと思われるゴンドラが下りてきました。）まだ部屋着でrelaxしていた私は大慌てでカーテンを閉めました。そのような時は、一言メモでも前日に「●●時～●●時は窓清掃です」ｇ

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

ホテルそのもののきれいさ、フロントの方の対応、レストランでの朝食には非常に満足でしたが、
一つ残念だったのは、バスルームの排水性が悪く排水口から悪臭がしていました。
改善していただけるとよいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

チェックインの際マスクをして咳をしていたら、フロントの女性の気遣いの言葉。ありがとうございました。
急須が前の客が使ったままだったり、事前に用意してもらった加湿器が調子悪く、いずれも交換してもらった。洗面所の水はけも悪い。今回は安いプランでしたが、いつもの価格帯でこれなら２つ星ですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

妻の誕生日記念の宿泊でした。

レストランやペストリーショップの利用はあったものの
旧東京全日空ホテル時代以来、宿泊は久しぶりでしたが、
フロントの方はじめスタッフの方々の対応は相変わらず素晴らしく、
思いがけずお祝いのお言葉も頂き、大変感激いたしました。

お部屋もバスルームに若干の古さは感じるものの、
機能的には特別な問題はありませんでした。

夕食、朝食ともに「カスケイドカフェ」を利用しましたが、
ブッフェの種類も豊富で美味しく、落ち着いた雰囲気の中で
ゆっくりと食事を楽しみました。

また、こちらの要望や意見に対しても素早く対応をしていただき、
とても快適な滞在でした。

気付いた点などはコメントカードに率直に記入させて頂きましたが、
早速ご返信いただき、併せて心のこもったお言葉をいただいたので、
次回も安心してお伺いが出来そうです。

お世話になりました♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

先日のクリスマスに利用しました。

部屋は2人利用にちょうどよく、ベッドの大きさも十分。

サービスは大変満足。ちょっとしたことも親切丁寧に対応いただき、好印象でした。
追加のタオル、朝食の質問、近くのコンビニへの道などなど。

アメニティについて、最小限しかないところは安いプランだったから？？
化粧水や保湿クリームなんてのがあったらよかったですね。
体を洗うタオルもなかったです。。。
ただシャワーは吐水が切り替えられとても気持ちよかったです。

朝食について、ブッフェをやめてルームサービスにしました。
味も量も最適でホテルに泊まってるー感を落ち着いた中、堪能できました。
これはホテルに慣れてない人にとっては、いい体験です。

最後に、どこのホテルもそうですが、チェックアウトぎりぎりは清算に長蛇の列。。。
知ってないことも悪いですが、事前に説明がほしかったです。

と、つらつらと書きましたが、総合的に人にお勧めできるホテルです。
気持ちよいホテルライフがおくれました。
ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年12月

とても良い思い出になりました。私が泊まるはずの部屋の先客がチェックアウト時間が遅れたということで、部屋が変更になったのですが、ホテルのスタッフはジュニアスイートを用意してくれました。部屋は広くて景色も最高でした。すごくリッチな思いをさせていただきました。朝の食事も種類も豊富で美味しくいただきました。また泊まりたいホテルが増えました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

ベッドの質はとても良い。安眠できた！
ただ、ルームサービスの味が悪い。同クラスのホテルより数段落ちる。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

その他

宿泊年月

2011年10月

フロントの対応がクイックでGood

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月