朝食案内されませんでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年11月

溜池山王駅より徒歩１分とは、名ばかりで、駅の改札からは、かなり遠いです。
雨の場合は、地下通路で濡れなくて良いのですが、荷物が多いと不利です。
チェックイン時、かなり待たされて、ウンザリしました。
禁煙の部屋に振り替えて頂き、助かりました。
トリプルのエクストラベットで、枕が１個しかなく、フィットせず寝心地よくありませんでしたが、朝の朝食は、それなりにおいしく満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

部屋、食事はとても良くリラックスして滞在することができたました。
お風呂も洗い場と湯船も有り、子供もしっかりと入ることができてよかったです。
立地柄か駐車場代が高かったので宿泊者にはもう少し融通してくれるとよかったです。

ただ楽天トラベルのクーポンを使ったのですが、上手く提携できていなかったのか、支払いをし帰宅してから値段の誤差があったことに気付き後味が悪くなってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

もちろん素晴らしいホテルですが、料金は高いですから、サービスが良いのも、当たり前かと。。。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年07月

前日宿泊した人、外国人と思われますが、洗面所に金髪の髪の毛が残っていました。トイレの温水洗浄機のコードには、（その下にゴミ箱があり）使用済みデンタルフロスがひっかかっていました。２人宿泊なのにシャンプーなどのアメニティは１人分しかなく、連絡して持ってきてもらいました。いくらブッフエのお食事がおいしくても、宿泊のサービスがこれでは、次回は宿泊しないでしょう。全日空ホテルの名前の以前の時の方がサービスがよかったように思われます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年05月

夫婦で宿泊しました。六本木で遊んだり、周辺をぶらついらりと連休の一日を楽しみました。
部屋や設備はよかったですが、朝食を36階で取ったのがあやまりでした。
常設でない(?)こともあるのでしょうが、9:30に行って、野菜類、サラダ、パンもわずかに残る程度、一回の食事に「グラスを」、「サラダを」、「パンを」、と三回もお願いをして来るのを待ちました。ロールパンやクロワッサンを温める手段もありません。楽しみにしてただけに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

値段の割にはあまりにも普通すぎるかな
食事の料金設定がう～ん

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

ロケーションは最高ですが、インターコンチにしてはタオルの数が少なく
バスローブもなく、アメニティーもビジネスホテル並みでショボイ。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2013年10月

部屋と風呂に関してはアップグレードして頂いたので満足のいく内容でしたが、朝食に関しては混雑する時間を避けて6：30ころに行ったにも関わらず、卵類ほかの補充も申し付けないとされず、またオムレツも作りおきのものしかなく残念な内容でした。
また、チェックアウトの混雑ぶりはかなりです。チェックイン時に朝食の混み合う時間帯のアナウンスと併せてチェックアウトの混雑もアナウンスして頂ければ避けることができたと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年08月

レイトチェックアウトができるプランを　選びました。事前にも、お願いしましたが、フロントで　できない　プランですと断られました。どうなっているのでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

「カスケイドカフェ」ブッフェに興味があり、お得なプランがあったので宿泊しました。チェックインは16時頃でしたが、長蛇の列。海外の方が多いためかとも思いますが、、、しかも私たちにも荷物があるのに、ベルボーイもつかず、必要かどうかさえ聞かれませんでした。お部屋をアップグレードしてくれたので、お部屋には少し満足できました。
ディナーブッフェは雰囲気はよいお店でしたが、味はどれもイマイチでした。しいて言えば、デザートがほかのお店よりは美味しかったかなという程度。あの価格でしたら、次の利用はありません。コーヒー飲み放題はよかったけれど。
朝食はルームサービスを頼みました。ブッフェより断然よかったです。
チェックアウトは11時ごろ。やはり並びました。
駅からも微妙に遠いし、スタッフもあまり親切ではないので、次はないかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年05月

幸いにもエグゼクティブデラックスにグレードアップしていただけたためか、ＷｉＦｉが無償で利用でき助かりました。洗面、トイレ、浴室がまとめられたコーナーは改装されたのか設備も内装も新しい感じを受け、清掃も行き届いており好印象でした。
ＴＶも中国、韓国の放送やＷＯＷＯＷまで観ることができ、さすがは国際ホテルだなと感心しました。
設備的には満足でしたが、従業員の方に笑顔が見られなかったのが心残りでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

立地、食事意外に評価できるものはほぼなかった。
当たり前で普通のサービスレベル。
ドアボーイの仕事ぶりは良かった。
この価格でもっと上をいくホテルは無数にある。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

その他

宿泊年月

2013年01月

部屋の設備は普通もしくは以下。
テーブルの欠けや、スムーズに開かない引き出し、反応の著しく鈍いリモコンなど。
都心なので、宿泊に見合った代金を払うというより土地代を払う認識。
サービスや設備への対価と考えてはいけない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

その他

宿泊年月

2013年01月

朝食の表示にとんでもない間違いがあった。外国人は日本語を読まないのでいままで何もなかったとおもうが、アラブ料理のフムスがハマスになっていた。悪い冗談？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

エグゼクティブクラスを予約しましたが部屋は２３階で景観は全然よくなかったです

チェックアウト時に領収書（宿泊明細）をお願いしましたら最初はＯＫっていったのに

東京都宿泊税の200円しかでないといわれました。

また、クレジット決済しましたがその明細も頂けなかった。

フロントは女性でしたが最悪でした

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

格安プランで泊まりました．部屋や通常の料金設定は，一昔前のホテルといった感じですが，格安プランなら申し分ありません．特に，朝食付きをこの価格で泊まれるのはかなりお徳です．朝食の素材は，一般的なホテルとは比べ物にならないくらい良い素材が使われていると感じました．シェフがスタンバイしてオムレツを作ってくれるなどのサービスをこの値段で受けれるのは，かなりうれしいですね．

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

先月は、渋谷にあるセルリアンタワー東急に宿泊して全てに大満足でしたので同じホテルに宿泊しようかと迷ったのですが料金も安く違うホテルでもよいかなと思い今回はこちらのホテルに決めました。
チェックイン後すぐ感じた事は、お部屋まで荷物を運んでくれない他のスタッフさんがいらしゃらないので仕方ないですがフロントの女性から一言あるとよかったですもう少しお客様には、低姿勢で接してほしいです。
宿泊料金が安いので仕方ないのですが・・・
お部屋からの眺めも悪くお部屋の古さを感じましたが、清掃は完璧です
ラウンジはデザートやおつまみの種類がとても豊富で満足しました
クラブラウンジのスタッフさんもベッドメーキングの女性は、笑顔で挨拶して下さり、とても気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

クリスマスだったのでオードブルをたくさん買い込みましたが、部屋に電子レンジがないのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年12月

都内のホテルで過ごしたいという母のリクエストで今回利用させて頂きました。まず、①カードキーが開かなかった、②歯ブラシが無かった、③隣室の騒音が酷かった。　以上、全て迅速にご対応して頂けたのは大変有難かったのですが、こう立て続けに事が起きると、次回の利用は考えてしまいます。但し、眺めは最高です、カクテルタイムはお酒とおつまみ、プチケーキが用意されておりますので少食の人はこちらをだけでも十分かもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月