豪華なホテルです。
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旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

8月中旬に利用。夏休みということもあるが、チェックインに15分以上並ばせるのは問題と思います。
部屋はこのクラスとしては平均点ですが、デザイン、浴室の周りの設備は90年代のまま。古さを感じてしまいます。
運良く東京タワーを望める部屋だったのでビューは楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

朝食案内されませんでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年11月

値段の割にはあまりにも普通すぎるかな
食事の料金設定がう～ん

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

ロケーションは最高ですが、インターコンチにしてはタオルの数が少なく
バスローブもなく、アメニティーもビジネスホテル並みでショボイ。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2013年10月

部屋と風呂に関してはアップグレードして頂いたので満足のいく内容でしたが、朝食に関しては混雑する時間を避けて6：30ころに行ったにも関わらず、卵類ほかの補充も申し付けないとされず、またオムレツも作りおきのものしかなく残念な内容でした。
また、チェックアウトの混雑ぶりはかなりです。チェックイン時に朝食の混み合う時間帯のアナウンスと併せてチェックアウトの混雑もアナウンスして頂ければ避けることができたと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年08月

レイトチェックアウトができるプランを　選びました。事前にも、お願いしましたが、フロントで　できない　プランですと断られました。どうなっているのでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

「カスケイドカフェ」ブッフェに興味があり、お得なプランがあったので宿泊しました。チェックインは16時頃でしたが、長蛇の列。海外の方が多いためかとも思いますが、、、しかも私たちにも荷物があるのに、ベルボーイもつかず、必要かどうかさえ聞かれませんでした。お部屋をアップグレードしてくれたので、お部屋には少し満足できました。
ディナーブッフェは雰囲気はよいお店でしたが、味はどれもイマイチでした。しいて言えば、デザートがほかのお店よりは美味しかったかなという程度。あの価格でしたら、次の利用はありません。コーヒー飲み放題はよかったけれど。
朝食はルームサービスを頼みました。ブッフェより断然よかったです。
チェックアウトは11時ごろ。やはり並びました。
駅からも微妙に遠いし、スタッフもあまり親切ではないので、次はないかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年05月

幸いにもエグゼクティブデラックスにグレードアップしていただけたためか、ＷｉＦｉが無償で利用でき助かりました。洗面、トイレ、浴室がまとめられたコーナーは改装されたのか設備も内装も新しい感じを受け、清掃も行き届いており好印象でした。
ＴＶも中国、韓国の放送やＷＯＷＯＷまで観ることができ、さすがは国際ホテルだなと感心しました。
設備的には満足でしたが、従業員の方に笑顔が見られなかったのが心残りでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

立地、食事意外に評価できるものはほぼなかった。
当たり前で普通のサービスレベル。
ドアボーイの仕事ぶりは良かった。
この価格でもっと上をいくホテルは無数にある。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

その他

宿泊年月

2013年01月

朝食の表示にとんでもない間違いがあった。外国人は日本語を読まないのでいままで何もなかったとおもうが、アラブ料理のフムスがハマスになっていた。悪い冗談？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

格安プランで泊まりました．部屋や通常の料金設定は，一昔前のホテルといった感じですが，格安プランなら申し分ありません．特に，朝食付きをこの価格で泊まれるのはかなりお徳です．朝食の素材は，一般的なホテルとは比べ物にならないくらい良い素材が使われていると感じました．シェフがスタンバイしてオムレツを作ってくれるなどのサービスをこの値段で受けれるのは，かなりうれしいですね．

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

先月は、渋谷にあるセルリアンタワー東急に宿泊して全てに大満足でしたので同じホテルに宿泊しようかと迷ったのですが料金も安く違うホテルでもよいかなと思い今回はこちらのホテルに決めました。
チェックイン後すぐ感じた事は、お部屋まで荷物を運んでくれない他のスタッフさんがいらしゃらないので仕方ないですがフロントの女性から一言あるとよかったですもう少しお客様には、低姿勢で接してほしいです。
宿泊料金が安いので仕方ないのですが・・・
お部屋からの眺めも悪くお部屋の古さを感じましたが、清掃は完璧です
ラウンジはデザートやおつまみの種類がとても豊富で満足しました
クラブラウンジのスタッフさんもベッドメーキングの女性は、笑顔で挨拶して下さり、とても気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

クリスマスだったのでオードブルをたくさん買い込みましたが、部屋に電子レンジがないのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年12月

地下鉄丸ノ内線の駅から遠く、不便でした。銀座線、南北線も近いようで改札までがとても遠いので移動はタクシーにするべきだったと後で後悔しました。
クラブラウンジは、都内のホテルの特別ラウンジに比べて面積が広く伸び伸びとした空間でしたが、サービスの内容が乏しく残念でした（カクテルタイムが短い、選べるカナッペの種類が少ない、各サービスタイム以外の時間帯は飲み物しかない、など、他のホテルではサービスタイム以外の時間帯にもフルーツやナッツ、チーズなどいつでも用意してくれます）。
ただ、コンシェルジュの方は大変親切で、様々な要望にも迅速に対応してくださり感謝しています。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

久しぶりの観光旅行で利用しました。チェックインは午後５時ころでしたが、案内された部屋へ着くと部屋のドアがあいており、掃除の途中のような状態。部屋に入ると掃除の用具が置きっぱなしの状態。あり得ない状態。期待したわりに風呂も狭い。翌朝の朝食時、担当の従業員が口喧嘩のようなことを人に聞こえるところでやりだす始末。それなりに格式が高いと思っていたのに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年09月

ホテルを中心にゆったりしたい方には
すごくいいと思います。
朝食もおいしかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年08月

クラブインターコンチネンタルということで、35階レセプションでチェックインをしたが、スタッフが１名しかおらず、しかも受付中であり、せっかくのレセプションでのチェックインで何の説明もなく待たされることになった。常連客ならわかっているようなレセプションでのチェックインのやり方があるのかもしれないが、一般的な考えで言えば、時間はチェックインの始まる15時少し前であり、スタッフが１名では少ないのではないかと思う。
また、その後にカードキーで部屋のドアが開かなかった(こちらの操作ミス)のでレセプションに戻ったが、やはりスタッフが１名しかいなかったので、対応が遅かったように感じた。
クラブインターコンチネンタルということで期待していただけに、不満を感じることとなり残念であった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

行くとき渋谷からバスに乗った。バス停は確かにホテル前だが地下道しかない。足の悪い者にとってつらい。テレビのリモコンが２つあり使い方の説明書は１つ分だけ。案内の係からも説明はなく使うのに苦労した。ホテル内のレストランの料金は馬鹿高い。金持ち層を相手にしてるからだろうが、曜日によって金額が違うのも驚き。良かったのはチェックアウトが１２時だったこと。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

部屋はそれほど新しくはなく、洗面台にひび割れなどもみられましたが、清潔感はあり、満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年06月