先月は、渋谷にあるセルリアンタワー東急に宿泊して全てに大満足でしたので同じホテルに宿泊しようかと迷ったのですが料金も安く違うホテルでもよいかなと思い今回はこちらのホテルに決めました。
チェックイン後すぐ感じた事は、お部屋まで荷物を運んでくれない他のスタッフさんがいらしゃらないので仕方ないですがフロントの女性から一言あるとよかったですもう少しお客様には、低姿勢で接してほしいです。
宿泊料金が安いので仕方ないのですが・・・
お部屋からの眺めも悪くお部屋の古さを感じましたが、清掃は完璧です
ラウンジはデザートやおつまみの種類がとても豊富で満足しました
クラブラウンジのスタッフさんもベッドメーキングの女性は、笑顔で挨拶して下さり、とても気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

久しぶりの観光旅行で利用しました。チェックインは午後５時ころでしたが、案内された部屋へ着くと部屋のドアがあいており、掃除の途中のような状態。部屋に入ると掃除の用具が置きっぱなしの状態。あり得ない状態。期待したわりに風呂も狭い。翌朝の朝食時、担当の従業員が口喧嘩のようなことを人に聞こえるところでやりだす始末。それなりに格式が高いと思っていたのに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年09月

チェックインの時に会社名で領収書を頼んであったのに、チェックアウトの時の男性は資料がないとの事、宿泊名簿すら見ようとしない。チェックインにプリントアウトしたカード明細は何処に行ったやら？レストランは一月に一回は使っていたけど、チェックアウト時のフロントマンは最低。

【ご利用の宿泊プラン】
【夏得】楽天ベストフレキシブルレート～焼きたてパンや新鮮フルーツ・サラダ充実の人気ブッフェ♪
エグゼクティブデラックスツイン 喫煙

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

ホテルを中心にゆったりしたい方には
すごくいいと思います。
朝食もおいしかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年08月

クラブインターコンチネンタルということで、35階レセプションでチェックインをしたが、スタッフが１名しかおらず、しかも受付中であり、せっかくのレセプションでのチェックインで何の説明もなく待たされることになった。常連客ならわかっているようなレセプションでのチェックインのやり方があるのかもしれないが、一般的な考えで言えば、時間はチェックインの始まる15時少し前であり、スタッフが１名では少ないのではないかと思う。
また、その後にカードキーで部屋のドアが開かなかった(こちらの操作ミス)のでレセプションに戻ったが、やはりスタッフが１名しかいなかったので、対応が遅かったように感じた。
クラブインターコンチネンタルということで期待していただけに、不満を感じることとなり残念であった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

東京メトロ溜池山王から地下道を歩けるので、お天気を気にしないで動けるのは良かったです。お部屋はブラウンに統一されていて、落ち着いていました。
30時間ステイのパッケージでしたが、11時前にチェックインをさせてもらえて、助かりました。静かなお部屋でのんびりさせてもらいました。付属の8000円の食事券も有効に使わせてもらい・・・日本食も美味でした。
その価格が35000円が妥当かどうかは、他に比べられないのでわかりませんが、のんびり5時までお部屋にいられるなら、有効でしょうか？？

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2011年06月

ルームサービスでホットケーキを頼んだのですが冷めててバターがとけませんでした。

ルームサービスは二回頼んだのですが、どちらも食べた後取りに来ますや、電話下さいという一言がないのも気になりました。

レストランは美味しかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
プレミアムセットプラン（最大50％OFF+5,000円分お食事券+ファーストドリンククーポン付き）
エグゼクティブデラックスツイン 禁煙

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年08月

ジュニアスイートとか期待した分、部屋は、広くなく、バスタブも無いので少しガッカリしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

昔は朝食が充実していると思いましたが、最近はいまいち。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年07月

設備が古いのは、しょうがないのでしょうが。。
シャワーのカランのタイプが古かったり（年配の同行者はどうやったらシャワーになるのかわからなかった）クローゼット扉のすべりが悪いのか開閉に苦労したり。
全面リニューアルでなくても細かい使い勝手に配慮してほしい。

平日の夕方にチェックインしましたが、フロントの人数が少ないうえに外国の方が多いせいで、二人待ちなのにすごく待たされた。フロント付近に座れるところも少なく感じました。
事前カード決済でしたが、部屋の冷蔵庫利用云々のためにカード提示を求められる。
応じましたが、なんだかな～という感じ。
チェックアウトの時、他ホテルではカード情報を目の前で破ってくれたりしますが、それも無し。私もその時気が付かず、あとになって気になりました。

朝食はとても充実していましたが、パンが美味しくない。
このクラスのホテルでこんなパンじゃ、というレベル。（クロワッサン、バケット等）

今回は近くで用事があったので利用しましたが、わざわざ泊りに行きたいとは思えなくて残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

豪華なホテルです。
https://m.facebook.com/%E6%97%A5%E6%9C%AC%E3%82%AA%E3%83%BC%E3%82%AC%E3%83%8B%E3%83%83%E3%82%AF%E3%83%95%E3%83%A9%E3%83%AF%E3%83%BC%E5%8D%94%E4%BC%9A-Nippon-Organic-Flower-Association-1668783256763378/ https://m.facebook.com/%E6%97%A5%E6%9C%AC%E3%82%AA%E3%83%BC%E3%82%AC%E3%83%8B%E3%83%83%E3%82%AF%E3%83%95%E3%83%A9%E3%83%AF%E3%83%BC%E5%8D%94%E4%BC%9A-Nippon-Organic-Flower-Association-1668783256763378/

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

駅からは、遠いです。
https://m.facebook.com/%E6%97%A5%E6%9C%AC%E3%82%AA%E3%83%BC%E3%82%AC%E3%83%8B%E3%83%83%E3%82%AF%E3%83%95%E3%83%A9%E3%83%AF%E3%83%BC%E5%8D%94%E4%BC%9A-Nippon-Organic-Flower-Association-1668783256763378/https://m.facebook.com/%E6%97%A5%E6%9C%AC%E3%82%AA%E3%83%BC%E3%82%AC%E3%83%8B%E3%83%83%E3%82%AF%E3%83%95%E3%83%A9%E3%83%AF%E3%83%BC%E5%8D%94%E4%BC%9A-Nippon-Organic-Flower-Association-1668783256763378/き

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

老舗の高級ホテルなので、楽しみにしていましたが、立地以外は普通でした。何よりも、部屋があまり綺麗ではありません。シミ、見えないところのホコリが目立ちます。排水のボコボコ音や調度品のキズ汚れも、この値段を支払うとなると気になります。
共用部は立派ですのでその意味では楽しめました。
チェックイン、アウトも何をそんなにパソコン操作が必要なのかわかりませんが、とても待ちます。
昔から一度泊まってみたかったので良かったですが、もういいかなぁーって感じです。古くても清潔で快適なホテルはたくさんありますよ！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年12月

朝食案内されませんでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年11月

夫婦で宿泊しました。六本木で遊んだり、周辺をぶらついらりと連休の一日を楽しみました。
部屋や設備はよかったですが、朝食を36階で取ったのがあやまりでした。
常設でない(?)こともあるのでしょうが、9:30に行って、野菜類、サラダ、パンもわずかに残る程度、一回の食事に「グラスを」、「サラダを」、「パンを」、と三回もお願いをして来るのを待ちました。ロールパンやクロワッサンを温める手段もありません。楽しみにしてただけに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

「カスケイドカフェ」ブッフェに興味があり、お得なプランがあったので宿泊しました。チェックインは16時頃でしたが、長蛇の列。海外の方が多いためかとも思いますが、、、しかも私たちにも荷物があるのに、ベルボーイもつかず、必要かどうかさえ聞かれませんでした。お部屋をアップグレードしてくれたので、お部屋には少し満足できました。
ディナーブッフェは雰囲気はよいお店でしたが、味はどれもイマイチでした。しいて言えば、デザートがほかのお店よりは美味しかったかなという程度。あの価格でしたら、次の利用はありません。コーヒー飲み放題はよかったけれど。
朝食はルームサービスを頼みました。ブッフェより断然よかったです。
チェックアウトは11時ごろ。やはり並びました。
駅からも微妙に遠いし、スタッフもあまり親切ではないので、次はないかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年05月

幸いにもエグゼクティブデラックスにグレードアップしていただけたためか、ＷｉＦｉが無償で利用でき助かりました。洗面、トイレ、浴室がまとめられたコーナーは改装されたのか設備も内装も新しい感じを受け、清掃も行き届いており好印象でした。
ＴＶも中国、韓国の放送やＷＯＷＯＷまで観ることができ、さすがは国際ホテルだなと感心しました。
設備的には満足でしたが、従業員の方に笑顔が見られなかったのが心残りでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月