総合評価：快適でした。
立地：駅が近くで便利です。
部屋：とても広いです。防音性も高い。
食事：クラブラウンジで和朝食をいただきましたが美味しかったです。
風呂：とても広いです。
サービス：コンシェルジュに色々わがままを聞いていただき感謝です。
設備・アメニティ：ロクシタンのアメニティが良かったです。加湿器は常設していただきたい。もう少し小さいタオルが欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年11月

総合評価：快適でした。
立地：駅近くで便利。
部屋：広いです。
食事：朝食、美味しかったです。
風呂：広いです。
サービス：加湿器、貸していただきました。
設備・アメニティ：もう少し小さいタオルがほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

3世代で宿泊しました。
子連れでしたがとてもよくしていただきのんびり出来ました。
また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

総合評価：快適でした。
立地：地下鉄駅が近く、便利です。
部屋：大阪のインタコに比べると、狭くやや古さも感じられますが良い方だと思います。
食事：朝食をいただきましたが、まあ普通でしょうか。
風呂：広さも申し分ないです。
サービス：スタッフの方は、皆さん親切です。
設備・アメニティ：もう少し小さいハンドタオルがほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

11月7日から1泊しました。Gotoの影響なのかチェックイン、チェックアウトの時間帯は受付が大混雑でした。それ以外は快適に過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

お食事なしのプランでしたが、夕食はホテル内のカスケードカフェでいただきました。大変おいしいお食事と素晴らしい雰囲気で、堪能できました。お気遣いも素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

何も不満はありませんでした。素晴らしい一泊でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

初めてgotoを利用しました。地域共通クーポン発行をスムーズにしていただきました。
この状況もあってか、困って声をかけた時によく分からないから他に聞いてという方がいたのが残念でした。アルバイトで把握されてない箇所だったのだと思いますが、せめて分かる方を探していただくなどしてもらえたらより安心だったと思います。
また、ホームページで問い合わせを宿泊1週間前にしたのですが宿泊から2週間経っても返事がきません…笑

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年10月

クラブ利用でしたので、カクテルタイムに1人ふらりと軽くお食事に伺いました。一口サイズのコース仕立てでアルコールまで無料で堪能できました。
朝食もクラブ利用ですと優先席があり助かりました。
残念だったのが、お部屋にシャワーしかなくその点だけがちょっと残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

朝食バイキングはコロナ禍での感染予防対策がしっかりなされており、安心して食事を楽しめました。ありがとうございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

ANAホテルは昔からよく利用していたのですが、このスイートは初めてでした。
良い部屋です。
３６階のラウンジが良いのですが、COVID-19の影響で制限され、二階での利用となりましたが、まあまあ良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

せっかくの連休なのに
大好きな海外旅行ができない。憂さ晴らし。
せめて雰囲気だけでもと
宿泊
正解でした、航空会社関係の外人客が多く、気分は海外旅行気分、プールも空いてるし
部屋もお風呂も程良い広さ
で落ち着いた雰囲気。
お値段も今の時期だから朝食付きでリーズナブル
ホテルのレストランが作る朝食はブュッフェスタイルで好きな物を程よく頂けて、とても美味しかった。
褒めすぎかもと思いますが
今の私には癒される時間でした
又利用したいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

宿泊のかなり前から宿泊係の方と連絡を取り、ストレスのほとんどない滞在をすることができました。
チェックインについては有料会員であるアンバサダー顧客のレイトチェックアウトが16：00まで可能
につき、当日になってみないと分からないとのことでしたので、１３時頃にこちらから確認の電話。
代表電話にかけましたが、そこから長い保留の後、「フロントが電話に出ません」とのこと。
出ないと言われてもフロントのピークタイムでもないし、こちらは約束で電話しただけなので、
どうにもならないのですが・・と思いましたがそんなものか。

到着後、ドアマンの方に直接３５階に行く旨告げると、エレベーターまで誘導してくれてこれは親切。

３５階のクラブラウンジに行ったところからは大変満足。
スタッフは個性的な方が多く、コミュニケーションも楽しい。
出される飲み物やフードは他で食事をする必要がないほど充実している。
アフタヌーンティは充分に昼食に値するし、朝食は大変美味しい。
また、カクテルタイムもこの期間は時間限定で子供にも利用できるようになっており、
ディナーに値する内容だった。

部屋は３２階の角部屋でよくあるスイートタイプ。
基本静かで快適だったが、ターンダウンが子供がもう寝ようかという２０時半頃になって
訪れたので、ご遠慮願いました。
客室係の方がかなり疲れていたように思えました。

屋外プールはホテル選択の決め手の一つだったので、利用しました。
遊具が多く、場所をとるため、思い切り泳ぐという環境ではありませんでした、
そんなに混んでいなくて子供は充分楽しんでいました。

結論から申せば、クラブラウンジを利用できる部屋での利用は充分に価値のあるものと思います。

ただ、口コミを見るとレイトチェックアウトの煽りを受けて、チェックインが提示に行われない場合が
あり、知らずに待たされたりしたら、出鼻を挫かれてしまうと思います。
また、クラブラウンジの方は大変素晴らしかったのですが、それ以外のソフトサービスは
代表電話、客室係と少し残念な気がします。

次回、利用するタイミングでアンバサダー会員に申し込み、クラブルーム以上を利用することが肝要かな、と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

サービス、朝食が素晴らしく良かったです！
また、宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年07月

ジムを利用しました。非常に快適に汗を流せたので満足です。朝食も期待通りの豊富な料理で美味しく頂きました。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

全体的に満足していますが、
繁忙日だったのかチェックイン時に
少し待ちました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

全てにおいて満足です。
ただ、ホテル周辺には食べるところはないです。
少し歩く必要あり。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

友達

宿泊年月

2018年11月

ナイトプールと朝食のプランで非常にまんぞくでした。
また使いたいで。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

3月5日に宿泊しました。
ロビーのオブジェ初め、重厚感ある雰囲気があふれていて、非日常の感覚に浸れました。
ベッドも寝心地がよく、朝食も食べたい物が沢山あったのに食べきれない位あって満足。
12時チェックアウトもゆっくり出来て良かったです。
又利用したいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月