バスルームが少し臭いがしたのと、シャワーの勢いが弱かったです。（２１階だったから？）
朝食ビュッフェのメニューの数が少ないと感じました。（コロナ対策のため仕方なかったのでしょうか）
その他は申し分なかったです。翌日サントリーホールでコンサートがあったので、立地はとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

せっかくの連休なのに
大好きな海外旅行ができない。憂さ晴らし。
せめて雰囲気だけでもと
宿泊
正解でした、航空会社関係の外人客が多く、気分は海外旅行気分、プールも空いてるし
部屋もお風呂も程良い広さ
で落ち着いた雰囲気。
お値段も今の時期だから朝食付きでリーズナブル
ホテルのレストランが作る朝食はブュッフェスタイルで好きな物を程よく頂けて、とても美味しかった。
褒めすぎかもと思いますが
今の私には癒される時間でした
又利用したいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

宿泊のかなり前から宿泊係の方と連絡を取り、ストレスのほとんどない滞在をすることができました。
チェックインについては有料会員であるアンバサダー顧客のレイトチェックアウトが16：00まで可能
につき、当日になってみないと分からないとのことでしたので、１３時頃にこちらから確認の電話。
代表電話にかけましたが、そこから長い保留の後、「フロントが電話に出ません」とのこと。
出ないと言われてもフロントのピークタイムでもないし、こちらは約束で電話しただけなので、
どうにもならないのですが・・と思いましたがそんなものか。

到着後、ドアマンの方に直接３５階に行く旨告げると、エレベーターまで誘導してくれてこれは親切。

３５階のクラブラウンジに行ったところからは大変満足。
スタッフは個性的な方が多く、コミュニケーションも楽しい。
出される飲み物やフードは他で食事をする必要がないほど充実している。
アフタヌーンティは充分に昼食に値するし、朝食は大変美味しい。
また、カクテルタイムもこの期間は時間限定で子供にも利用できるようになっており、
ディナーに値する内容だった。

部屋は３２階の角部屋でよくあるスイートタイプ。
基本静かで快適だったが、ターンダウンが子供がもう寝ようかという２０時半頃になって
訪れたので、ご遠慮願いました。
客室係の方がかなり疲れていたように思えました。

屋外プールはホテル選択の決め手の一つだったので、利用しました。
遊具が多く、場所をとるため、思い切り泳ぐという環境ではありませんでした、
そんなに混んでいなくて子供は充分楽しんでいました。

結論から申せば、クラブラウンジを利用できる部屋での利用は充分に価値のあるものと思います。

ただ、口コミを見るとレイトチェックアウトの煽りを受けて、チェックインが提示に行われない場合が
あり、知らずに待たされたりしたら、出鼻を挫かれてしまうと思います。
また、クラブラウンジの方は大変素晴らしかったのですが、それ以外のソフトサービスは
代表電話、客室係と少し残念な気がします。

次回、利用するタイミングでアンバサダー会員に申し込み、クラブルーム以上を利用することが肝要かな、と思いました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

東京に宿泊するときはほとんど利用しています。
２０年以上利用していますが安定です。
特に、カスケイドのモーニングは大好きで、妻も私も大変気に入っています。
近いうちにまた伺います。
いつもありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

隅田川の花火大会の後に宿泊しました。
眺望の良いやや広めの部屋で大きなベッド2台を使ってゆったり休みました
朝食は別料金ですが、いつ来ても満足できる内容です
混みあっている状況であってもゲストの服装を見てちょうど良い空調のテーブルに案内するような事は他のホテルではやろうとしていてもなかなかできないサービスです
予約の際に私が性別を間違えたのか確認はしませんでしたがトイレにサニタリーパックが無く夜中、家内に起こされてしまったので設備アメニティで減点しました
全体の評価は安心して泊まれる、誰にでも推薦できるホテルです

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

サービス、朝食が素晴らしく良かったです！
また、宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年07月

ジムを利用しました。非常に快適に汗を流せたので満足です。朝食も期待通りの豊富な料理で美味しく頂きました。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

全体的に満足していますが、
繁忙日だったのかチェックイン時に
少し待ちました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

全てにおいて満足です。
ただ、ホテル周辺には食べるところはないです。
少し歩く必要あり。

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ビジネス

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友達

宿泊年月

2018年11月

ドライヤーがすごく良かったです。ホテルの方の対応も丁寧でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年08月

ナイトプールと朝食のプランで非常にまんぞくでした。
また使いたいで。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

3月5日に宿泊しました。
ロビーのオブジェ初め、重厚感ある雰囲気があふれていて、非日常の感覚に浸れました。
ベッドも寝心地がよく、朝食も食べたい物が沢山あったのに食べきれない位あって満足。
12時チェックアウトもゆっくり出来て良かったです。
又利用したいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

お部屋はとてもきれいでした。小さいながらもソファもあり、ゆっくりできます。駅からもそんなに遠くないので便は良いと思います。朝食はさすがANA！種類も豊富、スタッフの対応も丁寧、とてもおいしかったです！

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年02月

とてもよかったです。ゴージャスな気分満載でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月

仕事がら、宿泊と打ち合わせにカフェをよく利用させて頂いております。
土日や祝日は、結婚式が多くて、
カフェにも大音量の音楽が流れますが（笑）
お祝い事なので、ささやかな拍手をおくっています。
ビュッフェは、こちらかハイアットがオススメですよ。
品数は、こちらの方が多いと思います。
がしかし。。。
土日ともなると、このビュッフェ目当てにゴチャゴチャと
人が押し寄せてくるので、何だか、慌ただしい雰囲気に
なっています。
のんびりしたい方は、
ちょっと騒々しいかなと思っちゃったりします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年07月

クラブラウンジも一緒に利用させて頂きました。ホテルでの滞在を目的にした１泊で、とても優雅な時間を過ごさせていただきました。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

7月4日に宿泊しました。サービス、食事ともにとても良かったのですが、アメニティーの中にボディーウォッシュタオルがあれば良いと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

ありがとうございました。退職旅行で、ワンランクアップして頂きました。
クラブラウンジも最高です。行く度に、レベルアップしているように感じます。
ちゃんと顔も覚えて下さり、何人か挨拶して頂き、うれしくなりました。やはり、ここのホテルは、一番ですね。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

東京での宿泊は、こちらのホテルと決めているぐらい大好きなホテルです。
ご好意でお部屋をUPグレード頂き、素敵なお部屋に泊まらせて頂きました。レイトチェックアウトの特典もつけて頂き、朝食もいつも通り最高でした！また泊まります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年12月

いつもすばらしいホテルステイ時間を提供していただきましてありがとうございます。クラブフロアもとても満足できる内容でした。会議等でも次回は是非使わせていただきたく検討中です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月