一流ホテルです。
フロントが海外の人が多いためか日本人ではなかったです。
外国語は良いと思いますが日本語がもう少しスムーズにわかると良いと思います。
朝食が種類が豊富で良かったです。
お部屋も満足でした。ありがとうございました

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

クラブインターコンチネンタルで朝食を食べました。目当てのメニューは朝9時にはすでに売り切れていました。
代わりに注文したメニューはヘルシーなのでしょうが、注文してから15分以上も待たせられ、焼きすぎているのかパンは固くてまずかったです。柔らかいパンがあれば良かったのですが。。。
お部屋は素敵でしたが、ティッシュを数枚使用したらなくなってしまい、他に予備も見つからなかったので困りました。

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2018年08月

隅田川の花火を見た後に毎年同じようなプランで利用させていただいています。少しずつお部屋のリニューアルが進んでいるようで気持ちよく宿泊しました。高層階なのにバスやシャワーの水圧が高くなっていてバスが楽しく使えます。朝食はいつもながらのクオリティに加え新しいメニューもありシティホテルでは最高のレベルだと感じています。残念なのはごく一部のメニューが最後まで品揃えできない事でしょうか。ハンディがあったり言語人口の少ないゲストへの対応も感心させられます。大事なゲストを朝食のみお誘いする事もありますがどなたにも喜ばれます。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

思った以上に良かった

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

①快適なバリアフリールームを手配して頂き、有難うございました。
②食事は美味しく頂きました。高級ホテルらしく、お値段はそれなりに高い感じです。
③前日に電話で部屋の準備状況、身障者パーキングの準備・手配など確認して頂き、助かりました。
④当日のチェックイン・チェックアウトのサービスはスムーズでした。
⑤困ったことは、部屋に備え付けられていたコーヒーマシンの操作が良く分からず、折角のコーヒーが飲めなかった。分かりやすい説明書が必要でしょう。特に外国のお客さんには。
⑥２階のカスケードでの朝食の終了時間を聞いたところ、１０時半とのことで、１０時に行きましたら、１０時半はオーダーストップではなく、料理提供の最終時間とのことで慌てました。誤解の無い様に丁寧な説明をお願いします。

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同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

快適な部屋でした

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一人

宿泊年月

2016年01月

さすがのインターコンチ品質です。
プレミアムの部屋の割に、お風呂は普通でした。
夕食を外部で予約しましたが、ホテル内のレストランが、宿泊者には割安で利用できます。
次回はホテル内のレストランを予約してみます。
アメニティは、すべてロクシタンで、化粧落としは電話で持ってきてくれます。
朝食は、バイキング方式です。
和洋と粥、シュウマイ等の中華ありました。
パンの種類も多く、ご飯類も多数、麺類もうどん、ラーメン、米麺もあります。
フルーツの種類も多いので、すべての面でかなり充実の朝食でした。
とても良い休日が過ごせました。

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恋人

宿泊年月

2015年06月

3月25日から27日まで滞在しました。建物は古いものを何度もリフォームしたと思われ、構造は昔っぽいものでしたが、掃除やメンテナンスは行き届いていました。チェックイン15時と予約していたところ、少し遅れそうだったので念のため電話を入れると、「いつでも大丈夫です」との返事があり、結局ホテルには17時ごろに着いたのですが、なんと「部屋の掃除中（最終チェック中）なので少し待ってほしい」とのこと。何だかちょっとがっかりしました。残念だった点はあと２つ。まず、ルームサービスで注文と違うものが届いたこと。ただ、すぐに新しいものを持ってきてくれたので不満はありません。もうひとつは、コンシェルジュに電話で交通機関等を尋ねたところ「調べて折り返す」と言われたのに、30分以上連絡がなかったこと。こちらから再度電話したが、なぜそういうことになったのかなど説明がありませんでした。以上少し残念なこともありましたが、それでも若々しいスタッフの方々はひとりひとり丁寧に一生懸命対応してくださり、気持ちが良かったです。ルームサービスの朝食（インターコンチネンタルBF)は、とてもおいしかったです。せっかくなので、次はもう少し広い部屋にして、もっとゆっくり食事を楽しみたいな～、と思っています。お世話になりました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

3泊宿泊しました。
ホテルのスタッフさんの対応も良く部屋の雰囲気はよかったです。
が、部屋の隅々までサービスが行き届いていなかったのは残念でした。
インフォーメーション・ルームサービスのファイルには、日本語・英語で表記されていましたが、同じものが2枚入っていたり、抜けているページがあったり…

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恋人

宿泊年月

2014年10月

全体的にはほぼ満足なのですが、今時ネット接続費用が1,620円とは理解に苦しみます。

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家族

宿泊年月

2014年09月

1歳児と宿泊しました。
ベビーカーで行ったのですが、溜池山王の駅でエレベーターを探すのに一苦労しました。
ガーデンプールは21時までやっているので、夕涼みに行けて気持ちよかったです。
夕食で中華レストランを利用しました。店員の方々が子供にも大変よくしてくださり、落ち着いて食事することができました。

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宿泊年月

2014年08月

部屋のトイレが排水溝の臭いがしたため、問い合わせたところ
迅速に部屋の交換をしてくれました。

部屋のUPグレードして頂き嬉しかったです。

ここの朝食は毎回楽しみです。美味しく頂きました

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宿泊年月

2014年08月

８月９日に宿泊しました。台風接近で雨に降られるかと思いましたが幸い降られずにすみましたが、溜池山王13番出口からホテルまでホンの何メートルか外を歩くので直接入れればと思いました。クラブラウンジは思ったよりドリンク、食べ物も色々あってのんびりできました。バスルームのシャワーの高さを調節する部分が壊れていてとめられず下まで下がってしまったのがマイナスでした。ただどのスタッフも挨拶が笑顔で良かったです。

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家族

宿泊年月

2014年08月

サービスもよく、雰囲気もよかったです。ただ浴室は壁に古さを感じました。
レイトチェックアウトにして、ゆっくり過ごせてよかったです。

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恋人

宿泊年月

2014年06月

ANAホテルも随分古くなった、というのが率直な感想。
内装はお金をかけてリノベーションした方がいいと思います。立地は良いので、そこが残念。トイレもバスタブも時代を感じますね。決して悪いということではないんです。
もっと、部屋代を高くしていいから、内装を今風にした方がいいですよ。だって、ブランドイメージの高いインターコンチネンタルなんですから。
逆に言うと、この立地でこのお値段というのは、お得ですね。

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家族

宿泊年月

2014年02月

朝食ブッフェがすごく良かった。おどろきです。
お部屋は新しくはないけど安っぽくなく悪くないと思いました。
シャワールームか浴槽以外で体を洗えるスペースがあるとうれしかったのですが、わかっていての予約なのでしょうがないですね。
シャンプー等がポンプタイプだったのは残念でした。
でも、朝食と雰囲気で満足できました。

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恋人

宿泊年月

2014年01月

お部屋につき1万円でクラブラウンジを利用できるサービスを購入しました。夕方および翌朝食事をしましたが大変おいしくいただきました、また景色も素晴らしいです。フロアの係りの人たちは笑顔がすばらしくプロフェッショナルだと感心しました、大変良い滞在でした。

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同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

久々に高級ホテルの滞在を満喫できました。三連休初日でかなり混雑してましたが、フロントの方にチェックアウトや朝食の混雑予想時間を前もって教えていただいたおかげでいずれも待ち時間なくできました。
ただ少しですが問題点がありました。まずルールサービスで紅茶の葉がポットに入っていなかったこと（すぐ持って来ていただきましたが）部屋に靴べらがなかったこと。朝食もメニューは豊富でしたが味が期待したほどではなかったこと。混んでいたせいか細かいところまで手が回らなかったのもしれませんがちょっと残念でした。でも概ね満足できる滞在でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

普通に快適。週末料金はやっぱり高いと思う。インターコンチネンタルグループのゴールドってステイタスはあまり役に立ちませんね。何にもアップグレードの対象にならないし、チェックアウトも長蛇の列で荷物持ったまま待たされるし。せめてWi-Fi接続ぐらい課金しないでほしかったね。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

エグゼクティブフロアのラウンジは景色もサービスも良く大変満足しました。カクテルタイムがもう少し遅くまであると、ゆっくり落ち着けてさらに良いです。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年11月