3泊宿泊しました。
ホテルのスタッフさんの対応も良く部屋の雰囲気はよかったです。
が、部屋の隅々までサービスが行き届いていなかったのは残念でした。
インフォーメーション・ルームサービスのファイルには、日本語・英語で表記されていましたが、同じものが2枚入っていたり、抜けているページがあったり…

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年10月

全体的にはほぼ満足なのですが、今時ネット接続費用が1,620円とは理解に苦しみます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

毎年夏休みに利用しています。今年感じたのは、前年とほぼ同じ料金だと思うのですが、子供のアイス食べ放題が無くなったり、駐車料金が3倍になったりとメリット感が少なくなってきました。他は満足です。
ガーデンプールについては、刺青(タトゥー)を入れている客が多くなってきています。昨今は公衆浴場や海水浴場も刺青禁止の所が増えてきているので、来シーズン以降対応を検討頂けると有難いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

1歳児と宿泊しました。
ベビーカーで行ったのですが、溜池山王の駅でエレベーターを探すのに一苦労しました。
ガーデンプールは21時までやっているので、夕涼みに行けて気持ちよかったです。
夕食で中華レストランを利用しました。店員の方々が子供にも大変よくしてくださり、落ち着いて食事することができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

部屋のトイレが排水溝の臭いがしたため、問い合わせたところ
迅速に部屋の交換をしてくれました。

部屋のUPグレードして頂き嬉しかったです。

ここの朝食は毎回楽しみです。美味しく頂きました

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年08月

８月９日に宿泊しました。台風接近で雨に降られるかと思いましたが幸い降られずにすみましたが、溜池山王13番出口からホテルまでホンの何メートルか外を歩くので直接入れればと思いました。クラブラウンジは思ったよりドリンク、食べ物も色々あってのんびりできました。バスルームのシャワーの高さを調節する部分が壊れていてとめられず下まで下がってしまったのがマイナスでした。ただどのスタッフも挨拶が笑顔で良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

サービスもよく、雰囲気もよかったです。ただ浴室は壁に古さを感じました。
レイトチェックアウトにして、ゆっくり過ごせてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年06月

当日早めに到着後手荷物を預かって貰い私用で出かけ、
チャックインの時刻に一旦戻りチャックイン手続き完了いざ部屋へと思いきや
部屋の用意が出来ていないのでしばらくお待ちくださいとの事・・・？
一流ホテルがこれでは約束の時間は守って欲しいです。
逆に当日キャンセル等では全額顧客から回収するのに、
ちょっと不愉快でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2014年04月

ANAホテルも随分古くなった、というのが率直な感想。
内装はお金をかけてリノベーションした方がいいと思います。立地は良いので、そこが残念。トイレもバスタブも時代を感じますね。決して悪いということではないんです。
もっと、部屋代を高くしていいから、内装を今風にした方がいいですよ。だって、ブランドイメージの高いインターコンチネンタルなんですから。
逆に言うと、この立地でこのお値段というのは、お得ですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

朝食ブッフェがすごく良かった。おどろきです。
お部屋は新しくはないけど安っぽくなく悪くないと思いました。
シャワールームか浴槽以外で体を洗えるスペースがあるとうれしかったのですが、わかっていての予約なのでしょうがないですね。
シャンプー等がポンプタイプだったのは残念でした。
でも、朝食と雰囲気で満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年01月

年越しに利用しました。
立地は、溜池山王を利用し、13番出口から直ぐそこですが、改札からは少々遠かった。
六本木までは、徒歩15分程、バスもあるので便利です。
近くに成城石井があり、ミッドタウンが19時に閉まったので私的に助かりました。
部屋は、プレミアダブル？利用。ミッドタウンが見えるだけで夜景は私の好きな感じではなかったかな。
広さは、１人だと丁度良い感じ。
DVDプレイヤーは無く、ipot系のスピーカーはあります。
お風呂は、ＴＶ付いてました☆
バスローブ付いていて、アメニティはロクシタンでした。
食事は、年越し蕎麦を頼めるようでした。
朝食は、バイキングにしました。人も多かったため落ち着かなかった…
普通に美味しかったです。帰り際にジューススタンドを見つけて呑みたかった…。(席から遠くて分からなかった。説明もなかったし…)
初日の出ように、37階を30分程開放されてましたが、六本木の出雲大社の分祠に行ったため森ビルの広場？でご来光見てきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年12月

久々に高級ホテルの滞在を満喫できました。三連休初日でかなり混雑してましたが、フロントの方にチェックアウトや朝食の混雑予想時間を前もって教えていただいたおかげでいずれも待ち時間なくできました。
ただ少しですが問題点がありました。まずルールサービスで紅茶の葉がポットに入っていなかったこと（すぐ持って来ていただきましたが）部屋に靴べらがなかったこと。朝食もメニューは豊富でしたが味が期待したほどではなかったこと。混んでいたせいか細かいところまで手が回らなかったのもしれませんがちょっと残念でした。でも概ね満足できる滞在でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

エグゼクティブフロアのラウンジは景色もサービスも良く大変満足しました。カクテルタイムがもう少し遅くまであると、ゆっくり落ち着けてさらに良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年11月

今回で３回目の利用となります。立地が良いので気に入っています。部屋の設備は照明設備、空調など不満はありません。
朝食付にしましたがブッフェは相変わらず美味しかったです。難を言えば、白飯がぬるかった点です。風呂の設備は文句はありませんが、ホテル備え付けのシャンプー＆リンスが資生堂のＳマイルド？のようなものでした。エコは良いけど今どきノンシリコンシャンプーくらいは使用してほしいです。Ｓホテルかと思いました。室内清掃は過去最悪でした。ホテルへのアンケートでお伝えしましたので、ここでは割愛いたします。
基本的には、気に入っているホテルですので、再度利用したいと思います。設備は良いのでサービスの再構築を望みます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

オンライン決済でお願いしていたのですが、チェックインの際カードを提示しろと言われ腑に落ちませんでした。チェックアウトの際、その旨話すとカードの情報は破棄したとのことでしたが、ちょっと気になったので書かせてもらいました。その他は、帯へ如意ホテルだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

８月１４日に夫婦で宿泊しました。フロントでは、チェックイン・チェックアウトに多少時間が掛かった以外は、コンシェルジュの方を始め、親切な対応で好感が持てました。ありがとうございます。部屋は、やはり多少古いので、ホテルチャンネルがアナログだったり、ソファがちょっと使いにくい感じでしたが、ベッドやアメニティは、キチンとしていて過ごしやすかったです。高速道路脇ですが、音も気になりません。そう言えば、洗面台のコックが水漏れしていました。そういう所は、清掃時に判るので、直して頂きたいと思います。周囲の環境は、近くにレストランやホールもあり、色々な店があるのは、便利です。地下鉄の駅からは多少あるので、タクシーが便利かと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

連れは大変感激してました。
着いたのが遅かったのでルームサービスをオーダーしましたが美味しかったです。
まあ、お値段相応といった感じです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年07月

今回は同伴者の体調が悪くなり早めのチェックインをお願いしたところ快く受け入れて頂きました。フロントの方の対応も良く
気持ち良く過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

当日は妻の誕生日でした。
他の方のクチコミで、同じ状況で宿泊された方は部屋のグレードアップがあったという
ことで記載がありました。
事前に伝えないとわからないことではありますが、
なんとなく損した感じです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

妻との結婚記念日で１泊しました。
早く到着したので事前に荷物を預かっていただいた際に、チェックイン開始間際は混雑する旨を教えていただき、時間をずらしてチェックインしたらスムーズに手続きができ助かりました。
また、翌日にテレビを見ていると突然画面が消えたので係の方に連絡しましたが、チェックアウト時にフロントの方から「ご迷惑をおかけしました」とお詫びを受け感激しました。
それぞれの係の方の対応も素晴らしかったですが、私達１組の宿泊客の情報（出来事）をホテル全体で共有する姿勢に感心しました。
結婚記念日の宿にしたのは４回目ですが、来年もぜひ宿泊したいと思いました。
これからも素晴らしいホテルでいて下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月