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ANAインターコンチネンタルホテル東京 クチコミ・感想・情報

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ANAインターコンチネンタルホテル東京のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 5.00
  • アンケート件数:1351件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.67
  • 立地4.75
  • 部屋4.92
  • 設備・アメニティ4.83
  • 風呂4.83
  • 食事5.00
宿泊年月
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231件中 1~20件表示

立地5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ANAインターコンチネンタルホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月19日 15:32:23

コロナ規制が今より強かった頃に同じプランで宿泊し、非常に素晴らしい経験をさせて頂きましたので、再度宿泊させて頂きました。

クラブフロアに関して、コロナ規制時の前回と比べてはいけませんが、全体的にかなりの混雑で、何をするにも待つ必要があり、チェックインに関しては1時間待ちました。

カクテルタイムに関しても、前回はこちらからお声がせずとも飲み物のおかわりを聞いてくださいましたが、今回は呼んでもなかなか来ていただけず、提供にもかなり時間がかかっていた印象でした。
本当に注文が入っているのかと少し苛立たれているような声も周りから聞こえました。

フロアのスタッフの皆様のホスピタリティは素晴らしいのに、サービスが全員に行き届いていない状況かと思います。
私にとっては高額のお金を支払い、前々からずっと楽しみにしていたこともあり、残念に感じました。

人手不足の時代に大変とは思いますが、前回はフロアのスタッフの方々のホスピタリティに感動させて頂きましたので、多少余裕を持たせて、一人一人に満足のいくサービスを提供いただけたら嬉しいなと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ANAインターコンチネンタルホテル東京 2022年12月23日 11:14:30

投稿者 様

この度は、ANAインターコンチネンタルホテル東京にご宿泊いただきありがとうございました。
また、ご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、この度のご宿泊に際しご期待に添えるおもてなしができず申し訳ございませんでした。
チェックインの際にお待たせしてしまい、またラウンジで十分なサービスを提供出来なった等、ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。

当ホテルのサービス内容を見直し、お客様が満足いただけるよう努めてまいります。

貴重なご意見をありがとうございました。

ANAインターコンチネンタルホテル東京

ご利用の宿泊プラン
【クラブラウンジアクセス付】 スペシャルタイムセール  クリスマス・年末年始も対象
ご利用のお部屋
【2シングルベッド プレミアム ハイフロアー クラブ】

立地5

投稿者さんの ANAインターコンチネンタルホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月08日 19:59:43

立地はとても便利、部屋はクラシックタイプですが広めの部屋でした。サービスはとても良い。朝食も美味しく良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
ANAインターコンチネンタルホテル東京 2022年09月09日 16:56:07

投稿者 様

この度はANAインターコンチネンタルホテル東京をご利用いただき誠にありがとうございました。
この度は貴重なご意見ありがとうございます。またお時間を頂戴し、ご評価を投稿いただきましたこと御礼申し上げます。
今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ANAインターコンチネンタルホテル東京

ご利用の宿泊プラン
【早期予約割引】アドバンス セーバー(ご朝食付き)
ご利用のお部屋
【1クイーンベッド クラシック】

立地5

投稿者さんの ANAインターコンチネンタルホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月30日 11:30:01

9月27日に宿泊しました。スタッフの方のサポートも手厚く、ご飯もおいしくいただけました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
ANAインターコンチネンタルホテル東京 2022年09月01日 15:44:02

この度はANAインターコンチネンタルホテル東京をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、重ねて御礼申し上げます。

今回、当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

貴重なお時間を頂戴し、ご意見をお寄せいただきましたこと御礼申し上げますとともに、
今後ともANAインターコンチネンタルホテル東京をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ガーデンプール「#MUMMBEACHCLUB」アクセス付き】サマープラン(お部屋のみ)
ご利用のお部屋
【1キングベッド プレミアム ハイフロアー】

立地5

投稿者さんの ANAインターコンチネンタルホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月14日 18:25:31

部屋にバスタブがなかったのは残念でしたが、あとは総じて満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
ANAインターコンチネンタルホテル東京 2022年08月24日 15:10:13

この度はANAインターコンチネンタルホテル東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでのご滞在を快適にお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

貴重なお時間を頂戴し、ご意見をお寄せいただきましたこと御礼申し上げますとともに、
今後ともANAインターコンチネンタルホテル東京をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ANAインターコンチネンタルホテル東京

ご利用の宿泊プラン
【クラブラウンジご利用付き】クラブインターコンチネンタル ベストフレキシブルレート
ご利用のお部屋
【1キングベッド クラシック ハイフロアー クラブ】

立地5

white heavenさんの ANAインターコンチネンタルホテル東京 のクチコミ

white heavenさん [40代/男性] 2022年07月19日 11:30:05

駅近なのが良い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
ANAインターコンチネンタルホテル東京 2022年08月11日 18:11:56

この度はANAインターコンチネンタルホテル東京を再度ご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルに改めてご宿泊いただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在毎に温かいお言葉をいただけますよう、より一層のサービス向上を目指して参りますので、
今後ともANAインターコンチネンタルホテル東京をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ANAインターコンチネンタルホテル東京

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSポイント10倍】早期予約割引 アドバンス セーバー(選べるご朝食付き)
ご利用のお部屋
【1クイーンベッド クラシック】

立地5

イワ7108さんの ANAインターコンチネンタルホテル東京 のクチコミ

イワ7108さん [50代/女性] 2022年07月02日 15:54:37

快適に過ごすことができました。
ただ最近の傾向なのかアメニティがビジネスホテル以下
消臭剤もほしかったかな

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年06月
ANAインターコンチネンタルホテル東京 2022年08月11日 18:11:03

この度はANAインターコンチネンタルホテル東京をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在に際して快適にお過ごしいただけましたこと、嬉しく存じます。
いただきましたご意見につきましては、他のスタッフと共有し、今後のサービスの改善に役立てさせていただきたいと思います。

貴重なお時間を賜りご意見いただきました事、深く御礼申し上げますと共に、
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ANAインターコンチネンタルホテル東京

ご利用の宿泊プラン
【早期予約割引】アドバンス セーバー(選べるご朝食付き)
ご利用のお部屋
【2シングルベッド クラシック ミドルフロアー 喫煙】

立地5

投稿者さんの ANAインターコンチネンタルホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月31日 13:27:49

受験勉強のために一週間以上の連泊をしました。快適で朝食の美味しかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
ANAインターコンチネンタルホテル東京 2022年03月04日 17:15:46

この度はANAインターコンチネンタルホテル東京をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、受験勉強という大事な時期に当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。

朝食につきまして、お褒めのお言葉を頂き嬉しい限りでございます。
快適なご滞在をお過ごしいただけておりましたら幸いです。
これからも、ご満足いただける滞在をご提供できるよう、スタッフ一同より一層のサービス向上を目指して参りますので、
今後ともANAインターコンチネンタルホテル東京をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ANAインターコンチネンタルホテル東京

ご利用の宿泊プラン
【3連泊以上がお得】ステイケーションプラン
ご利用のお部屋
【1クイーンベッド クラシック】

立地5

morimori1さんの ANAインターコンチネンタルホテル東京 のクチコミ

morimori1さん [50代/女性] 2021年12月19日 16:11:42

お部屋も広く綺麗で、ハイフロアからの眺望もステキでした。朝食も美味しくて満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
ANAインターコンチネンタルホテル東京 2021年12月20日 12:29:31

この度はANAインターコンチネンタルホテル東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋、朝食ブッフェともにご満足頂けたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
これからも、お客様のご期待に沿える滞在をご提供できるよう、スタッフ一同より一層のサービス向上を目指して参りますので、
今後ともANAインターコンチネンタルホテル東京をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ANAインターコンチネンタルホテル東京

ご利用の宿泊プラン
【首都圏☆おすすめ】週末限定 ウィークエンド ゲッタウェイ ※選べる朝食付き
ご利用のお部屋
【2シングルベッド プレミアム ハイフロアー 】

立地5

投稿者さんの ANAインターコンチネンタルホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月06日 19:59:36

とても落ち着いて滞在することができました。朝食のビュッフェも大満足。
贅沢な時間を過ごすことができました。
お部屋までの道順は、ホテルの構造上か、迷路のようで、緊急の時は、焦ってしまいそうです。お部屋のテレビが地震などのとき、倒れそうで、少し心配てした。

また泊まりたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
ANAインターコンチネンタルホテル東京 2021年12月02日 11:13:06

この度はANAインターコンチネンタルホテル東京をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中お寛ぎいただけ、ご朝食もお楽しみいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
お部屋までの道順とテレビにつきましては、ご心配をお掛けしてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
当ホテルは三角形の構造となっており、エレベーターホールから遠いお部屋だと少々お歩き頂く場合がございます。
テレビの件も含め、今回頂戴いたしましたお声は社内で共有し、施設面など今後のサービスの改善に役立てさせていただきたいと思います。
貴重なお時間を頂戴し、ご意見をお寄せいただきましたこと御礼申し上げますとともに、
今後ともANAインターコンチネンタルホテル東京をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【首都圏☆おすすめ】週末限定 ウィークエンド ゲッタウェイ ※選べる朝食付き
ご利用のお部屋
【クラシック 2ダブルベッド (禁煙)】

立地5

やす03175987さんの ANAインターコンチネンタルホテル東京 のクチコミ

やす03175987さん [60代/男性] 2021年04月30日 18:08:45

久しぶりの高級ホテルでとても良かったです。実は結婚式をあげたホテル(当時は全日空ホテル)で、懐かしさも含めて満足でした。
コロナ禍の中で、近隣での食事がままならなかったのは、仕方ないことですがちょっと残念でした。
宿泊者の駐車場代をそれなりに取っていたのは、更に残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年04月
ANAインターコンチネンタルホテル東京 2021年05月21日 12:31:49

この度は、ANAインターコンチネンタルホテル東京をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご結婚式を当ホテルで行って頂けましたお客様に再度ご利用いただけましたこと、大変嬉しく存じます。
これからもお客様の良い思い出作りのお役に立れますよう、より一層のサービス向上を目指して参ります。
今後ともANAインターコンチネンタルホテル東京をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ANAインターコンチネンタルホテル東京

ご利用の宿泊プラン
【首都圏☆春休み】週末限定 ウィークエンド ゲッタウェイ ※選べる朝食付き
ご利用のお部屋
【ジュニアスイート ダブル (禁煙)】

立地5

cha-0502さんの ANAインターコンチネンタルホテル東京 のクチコミ

cha-0502さん [50代/女性] 2021年03月28日 14:39:45

東京ではいつもこちらに泊まります。
朝食を選べるので、初めは下で、娘が出勤する日はインルームでお願いしています。
お部屋の朝食が選べるのがとても助かります。
お味もとてもいいですし…
またよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
ANAインターコンチネンタルホテル東京 2021年04月29日 10:59:19

ANAインターコンチネンタルホテル東京をいつもご利用頂き誠にありがとうございます。
カスケイドカフェでの朝食ブッフェとインルームダイニングでのご朝食、共にお楽しみいただけましたこと、大変嬉しく存じ上げます。
またのご利用の際にも、ごゆっくりと快適にお過ごしいただけますよう、より一層のサービス向上を目指して参りますので、
今後ともANAインターコンチネンタルホテル東京をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ANAインターコンチネンタルホテル東京

ご利用の宿泊プラン
ベストフレキシブルレート(選べるご朝食付き)
ご利用のお部屋
【7~20FL. クラシック ツイン (禁煙)】

立地5

ねっぺあごるふぁーさんの ANAインターコンチネンタルホテル東京 のクチコミ

ねっぺあごるふぁーさん [30代/女性] 2020年11月29日 19:06:46

朝食会場に行かずに
お部屋に持ってきてくださるようになってました^_^
人が多いのでそのサービスは嬉しかったです^_^

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
【2連泊以上がお得】ステイケーションプラン
ご利用のお部屋
【7~20FL. クラシック ダブル (禁煙)】

立地5

てっど9198さんの ANAインターコンチネンタルホテル東京 のクチコミ

てっど9198さん [20代/女性] 2020年11月24日 21:09:32

結婚記念日に利用させていただきました。ご厚意でエグゼクティブデラックスからワンランク上の部屋にアップグレードをしていただきたした。部屋は比較的コンパクトでしたか清潔で朝食もおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
【週末限定】ウィークエンド ゲッタウェイ (Weekend Getaway) ※選べる朝食付き
ご利用のお部屋
【エグゼクティブデラックス ダブル 】

立地5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

へちょぽんたんさんの ANAインターコンチネンタルホテル東京 のクチコミ

へちょぽんたんさん [60代/女性] 2020年11月12日 16:49:13

ホテル内でゆっくりする時間がなくコロナ禍でラウンジが閉鎖されている事もあるので、お安く宿泊しました。
お部屋は想像以上に落ち着いた雰囲気で大阪インターコンチネンタルホテルのイメージかと。

予約時にリクエストしていませんでしたが、加湿器がお部屋になくお願いしました。
最近は空気清浄機、加湿器が常備されているホテルが多いと思います。
必要なものは持参しているためサニタリー袋がアメニティセットの中にあるのはわかりずらかったです。鏡に水滴跡がついていたのも残念。
コロナの影響でルームサービスが縮小されているホテルが多い中、こちらは充実していてよかったです。
お部屋に人数分のホテルウオーターが用意されていましたが、ルームバーも冷蔵庫も空でした。
コロナ対策として拭きあげる手間を鑑みてのこととは思いますが、気軽に飲める飲み物を冷蔵庫にほしかったです。ルームサービスで補充はできました。
今度は上層階に宿泊してみたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
【安心してご予約を】※お部屋のみ 今すぐご予約、お支払いは後で
ご利用のお部屋
【7~20FL. クラシック ツイン (禁煙)】

立地5

投稿者さんの ANAインターコンチネンタルホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月28日 15:51:44

クラブラウンジで食事で取れなかったのはコロナを理由にした施設側のサービス低下に思える。2階でカクテルタイムも朝食もとることになります。
通常プランで申し込めばよかった。

あと、部屋のシャワーブースは瞬間くもりガラスにされていますが、ガラスとガラスの継ぎ目(角の部分)から、ふつうに中が見えます。。これは大問題。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【安心してご予約を】※お部屋のみ 今すぐご予約、お支払いは後で
ご利用のお部屋
【【クラブラウンジご利用付き】プレミア ルーム (禁煙)】

立地5

投稿者さんの ANAインターコンチネンタルホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月12日 12:32:28

気分転換に恋人とGo toトラベルを用いての利用。部屋もすごく綺麗で、流石のインターコンチクオリティです。ただ雨天にも関わらず部屋がすごく乾燥していて、翌朝の喉の調子はイマイチでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【自由気ままに 】ステイ&ブレックファーストプラン
ご利用のお部屋
【28FL.以上 プレミア ダブル (禁煙)】

立地5

Yu68さんの ANAインターコンチネンタルホテル東京 のクチコミ

Yu68さん [30代/男性] 2020年09月22日 17:57:45

バスルームが少し臭いがしたのと、シャワーの勢いが弱かったです。(21階だったから?)
朝食ビュッフェのメニューの数が少ないと感じました。(コロナ対策のため仕方なかったのでしょうか)
その他は申し分なかったです。翌日サントリーホールでコンサートがあったので、立地はとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【週末限定】ウィークエンド ゲッタウェイ (Weekend Getaway) ※選べる朝食付き
ご利用のお部屋
【クラシック シングル】

立地5

あいあい鉄人さんの ANAインターコンチネンタルホテル東京 のクチコミ

あいあい鉄人さん [60代/女性] 2020年08月15日 20:40:00

夕食はホテル内のレストランでとりましたがとても丁寧に対応していただき、楽しくまた美味しかったです。朝食もコロナ対応がしっかりされており、しかしその中でゆったりと過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
【週末限定】ウィークエンド ゲッタウェイ (Weekend Getaway) ※選べる朝食付き
ご利用のお部屋
【7~20FL. クラシック トリプル (禁煙)】

立地5

cha-0502さんの ANAインターコンチネンタルホテル東京 のクチコミ

cha-0502さん [50代/女性] 2020年06月30日 17:28:45

いつもは東京ベイに宿泊するのですが、今回は立地から六本木のこちらに…
同じくらいのお値段からしてちょっとベイの方が良かったかもしれませんが立地がやはりいいので動きやすいでした。
ベイに置いてあるバスソルトなどがあればな…と思ってしまいます。
コロナ関係でビュッフェとか大変だったっ思いますが、個別に包装してあったり、とても安心していただきました。
シェフが皆さん感じが良くて癒されました。
また伺います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
ご利用の宿泊プラン
ベストフレキシブルレート(選べるご朝食付き)
ご利用のお部屋
【28FL.以上 プレミア ツイン (禁煙)】

立地5

投稿者さんの ANAインターコンチネンタルホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月26日 16:41:35

ちょっとしたトラブルがありましたが迅速に対応していただきました。
結果的には満足です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
【早期予約割引】Advance Purchase (アドバンスパーチェス)※お部屋のみ 
ご利用のお部屋
【7~20FL. クラシック ツイン (禁煙)】

231件中 1~20件表示

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