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やぶ温泉 但馬楽座のクチコミ･お客さまの声
立地4
プランの写真が値段の割には蟹チョイスでも豪華だったので蟹チョイスのプランで予約をしたのですが、内容を電話して聞くと写真と違たったので蟹づくしのプランに変更して宿泊しました。プランの内容と同じ写真にして欲しいです。また変更に際して最初に宿の方に連絡しましたが、変更の手続きは楽天の方にと言われましたので楽天に連絡するとこちらでは出来ないと言われ又宿に連絡して変更してもらいました。その時の対応した人は最初の人ではなかったかも知れませんが、2度手間のことを言っても普通に変更を聞くだけでした。まず謝るのが最初ではないでしょうか？従業員さんへの教育を見直して欲しいです。宿泊に関しては、食事・お風呂とも満足でした。ただお部屋の扉ですが重たく閉じる時が早いので危なく小さな子供だったら怪我をするのではないかと思いました。それと従業員が元気ではなかったのでロビー全体が何か暗く感じました。
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やぶ温泉 但馬楽座（兵庫県）
3.0
投稿日：2012-02-01 11:59:43
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uarshiさんの やぶ温泉 但馬楽座 のクチコミ
プランの写真が値段の割には蟹チョイスでも豪華だったので蟹チョイスのプランで予約をしたのですが、内容を電話して聞くと写真と違たったので蟹づくしのプランに変更して宿泊しました。プランの内容と同じ写真にして欲しいです。また変更に際して最初に宿の方に連絡しましたが、変更の手続きは楽天の方にと言われましたので楽天に連絡するとこちらでは出来ないと言われ又宿に連絡して変更してもらいました。その時の対応した人は最初の人ではなかったかも知れませんが、2度手間のことを言っても普通に変更を聞くだけでした。まず謝るのが最初ではないでしょうか？従業員さんへの教育を見直して欲しいです。宿泊に関しては、食事・お風呂とも満足でした。ただお部屋の扉ですが重たく閉じる時が早いので危なく小さな子供だったら怪我をするのではないかと思いました。それと従業員が元気ではなかったのでロビー全体が何か暗く感じました。
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