１月２２日に宿泊しました。
２回目の宿泊です。前回は但馬牛のしゃぶしゃぶで味もとても良かったので、今回もスキーのついでに、こちらで宿泊させていただきました。
家族はカニが好きで「≪冬得≫◆かにづくし◆満足！冬の味覚ズワイガニを思いっきり満喫 」コースで予約しましたが、お部屋食でとても好感が持てたのですが、お品書きに書いている「かにの天ぷら」が来ないので、フロントに電話したら、「かにの天ぷらは今回はありません」と平気で言われました。あまり、文句を言うのも嫌なのですぐにあきらめましたが、無いのなら最初から、お品書きに書かないで欲しいです。
ちょっとしたことですが、コース名どおりの満足とはいきませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

先月、神鍋からの帰り道、昼食をした所でした。部屋からの眺めは良く、部屋の掃除も行き届き、良かったです。ただ、廊下は、消毒薬の臭いが気になりました。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2010年07月

家族でスキーに行った帰りに宿泊させて頂きました。「お手軽 かにすきプラン」でしたが、料金の割にはカニの多さにビックリ！。家族4人でお腹一杯で大満足でした。名前の通り「お手軽」なのでお鍋だけなのだとは思いますが、これだけのカニの量なら1000～2000円高くても良いので「焼きカニ」や「かにしゃぶ」など色々なバリエーションで食べたいと思いました。また鍋のダシが濃くて甘過ぎたのが残念です。これは個人の好みもあると思うので、味付けを聞いてもらえるか、数種類の中から選択できたら良いなと思います。温泉は合格点でしたが、サウナの温度が低すぎ、足元は寒い位で相当な時間入っていないと汗が出ません。。。。あえてリクエストとして意見を書かせて頂きましたが、接客も良く楽しい時間を過ごさせて頂きました。ありがとう御座いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

食事は満足のいくものであり、コストパフォーマンスが非常に良い宿でした。
温泉は肌にしっとりなじみ、アルカリ性の泉質でしたので、すべすべになりました。
残念だったのは、宿泊階のエレベータのすぐそばのソファーを置いた談話スペースが喫煙できるようになっていたことです。排煙・吸煙設備は全くなく、煙があたりに充満してしまっていました。
また、硬さの異なる枕を自由に選べるようになっていたことは大変すばらしいサービスだと思いましたが、談話スペースの隣に置いていてあったため、タバコの臭いが染みついていそうだったので、利用しませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

プランの写真が値段の割には蟹チョイスでも豪華だったので蟹チョイスのプランで予約をしたのですが、内容を電話して聞くと写真と違たったので蟹づくしのプランに変更して宿泊しました。プランの内容と同じ写真にして欲しいです。また変更に際して最初に宿の方に連絡しましたが、変更の手続きは楽天の方にと言われましたので楽天に連絡するとこちらでは出来ないと言われ又宿に連絡して変更してもらいました。その時の対応した人は最初の人ではなかったかも知れませんが、2度手間のことを言っても普通に変更を聞くだけでした。まず謝るのが最初ではないでしょうか？従業員さんへの教育を見直して欲しいです。宿泊に関しては、食事・お風呂とも満足でした。ただお部屋の扉ですが重たく閉じる時が早いので危なく小さな子供だったら怪我をするのではないかと思いました。それと従業員が元気ではなかったのでロビー全体が何か暗く感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

温泉は泉質もよく、広くはありませんが清掃も行き届いておりよかったです。

その他の点は「残念」というほかありません。

チェックアウト前に客室係ノックも無く突入して来て裸を見られました。
その後謝罪に来られることなどはありませんでした。

食事はジンギスカンでしたが、裏メニューとなっていますが通常メニューにもジンギスカンがありました。
そもそもジンギスカンは食べられない方が結構いらっしゃるようなのですが、これをメニューの告知無く提供するメニューなのでしょうか？

そのほかも、出来立ての民宿と同じようなレベルで同一価格帯のほか宿と比べても非常にコスパも悪く、殿様商売という感じを受けました。

３セクの運営みたいなのでしょうがないですね

もう二度と行きません。
このレベル（サービス・食事）なら少し足を伸ばして城崎まで行ったほうが良かったと後悔しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2015年07月

チェックインしてエレベーターで３階に上がり扉が開いたら目の前でタバコを吸っている人。
椅子とテーブルがあり、灰皿が置いていたので喫煙ＯＫらしい。
仕方なくタバコを吸っている人の横を通り抜けて部屋に。
部屋はゆったりとしているし、高さ６０cmぐらいの無料冷蔵庫があるのがありがたい。
温泉宿だから夕食前にお風呂へ。道の駅なので一般客と共用です。
さっぱりして待合室で妻たちを待っていたらまたしても隣でタバコを吸う客が！
道の駅で男性ドライバーが多いんだろうけど何とかならないんでしょうかねぇ。
子連れなどタバコを避けたい人にはお勧めできない宿です。
かに会席は美味しかったのですが、焼きガニを焼くのにカニが鍋の中に入ってて、鍋の蓋をして火を付けるので蒸し蟹になってました。焼きガニって網の上で焼くんじゃなかったでしたっけ。間違えていたらすみません。
朝食はメイン料理がテーブルに置かれてて、”ご飯、味噌汁、生卵、パン”は食べ放題でした。６種類ぐらいパンがあってとてもおいしかったです。
チェックインしてすぐにタバコの洗礼だったので印象が悪くなってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

数日宿泊しましたが、食事はいつも同じ物
もっと創意工夫をするべき。
従業員の教育もするべきです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月

　２月２３日から１泊３名で宿泊しました。口コミを見て、こちらに決めました。
　かにもお肉も食べたかったので、かにすきプランにステーキを追加しました。食べきれないくらいのボリュームで、雑炊を少ししか食べれなかったのが残念です。但馬はやっぱりお肉ですね。ステーキは、とてもやわらかくておいしかったです。次回は、しゃぶしゃぶを食べてみたいです。
夕食は、宿泊する隣のお部屋での食事でした。部屋に料理のにおいが付くので、別室でのお食事というのがいいですね。
　温泉のお湯は、夜はちょうどいいくらいでしたが、朝は熱くて、子供は入れませんでした。男湯の方は熱くなかったそうですが。
　温泉付きで宿泊料がお安いので、気軽に立ち寄れます。欲を言えば、お部屋のトイレがウォッシュレットだといいなぁと思いました。
　目の前の鉄板でお肉を焼いてくれるレストランがあるので、素泊まりで、食事はレストランでというのも、いいかもしれません。
　
　また、近くに行く機会がありましたら、ぜひ利用したいです。　
　　

【ご利用の宿泊プラン】

和室の１０畳

お値段も安く食べきれなかったくらいボリュームある料理で満足しています。温泉もスベスベした気持ちのいい温泉で気持ち良かったです。たた少し熱い方がよかったのですが…男湯は熱かったそうです…朝は少し熱めになってました。館内のビール自動販売機は少しお値段が高めになっているので近くで買って来る事をお勧めします。

【ご利用の宿泊プラン】
お手軽　かにすきプラン
和室の１０畳

かにずくしプランで宿泊しました。
仕事ついでだったのですが、予算を追加して宿泊しました。
料理はボリュームもたっぷり、カニ刺しや陶板焼きカニも美味でした。
温泉もゆったりは入れて大満足でした。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
お手軽　かにづくしプラン
和室の１０畳