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ホテルリゾーピア 熱海 クチコミ・感想・情報

ホテルリゾーピア 熱海

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
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    ホテルリゾーピア 熱海のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 3.84
    • アンケート件数:793件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス3.82
    • 立地4.00
    • 部屋3.69
    • 設備・アメニティ3.44
    • 風呂3.84
    • 食事4.20

    総合2

    田舎に住む庶民のおばちゃんさんの ホテルリゾーピア 熱海 のクチコミ

    田舎に住む庶民のおばちゃんさん [50代/女性] 2022-05-04 03:16:17

    金目鯛の姿造利を楽しみにしていたが、1人刺身3切れだけ。会席料理はお洒落で美味だったが、量が少ない。黒毛和牛も2切れのみ。満腹にならず。立地は分かりにくい。カーナビで案内されたのは、国道沿いの入り口だがぐるっと回って海沿いの車専用道路沿いの駐車場に入る。その時点で15:40。ロビーはチェックイン待ちの人で溢れている。20分待ちチェックイン。部屋に行くと荷物が届いていない。フロントに電話した。荷物の特徴を聞かれ不安が倍増。ロビーに探しに行ったが無い。しばらくして届いた。禁煙室が満室とのことで、予約時に空気清浄機を頼み確かに承わりましたとメールまで来たが置いてなかった。エレベーターが小さいものが2台しか無いのでなかなか乗れない。ワンルームマンションを改築した作りなのでエレベーターを降りると客室のドアまでは外壁の無い通路。大浴場まで行くのに外を歩く事になるので寒い。部屋の壁が薄いので夜中2時を過ぎても隣の部屋で女性グループが騒いでいる声や目の前の自動車専用道路を通る車の音が丸聞こえで眠れない。16:00のチェックインだと夕飯は17:00で選べず、量が少なかったので夜に空腹になってしまったが売店は小さい上に食べ物がすくない。洋服やバッグ小物などより、食べ物をもっと売って欲しい。コンビニまでは急な坂道を10分歩かねばならず諦めた。そもそもチェックイン時に売店の案内が無かった。部屋は大人4人で泊まったので狭かった。畳は布団2枚を敷いたらもタオルがバスタオルもハンドタオルもゴワゴワで使い心地が悪い。ハンドタオルは持ち帰れるタイプの物にして欲しい。部屋にタオルを干すためのハンガーが欲しい。冷蔵庫にペットボトルの水4人なのだから4本欲しい。大浴場は窓際にずらっと洗い場が並んでいるので、湯船から海を観ようとしても、身体を洗う御婦人たちの背中が気になる。16:20位に風呂に行った際は、お掃除のおばちゃんが、脱衣している私の足元をがんがん掃除機をかけていた。髪の毛だらけ!と大声で話しながら。コロコロワイパーなどで静かに掃除する位が良い。23:00に入浴した際23:45にドライヤーをしていたら、洗面台の電気を消された。掃除は24時からにして欲しい。総合的に考えて、いくら繁忙期とは言え1人21300円は高いと感じた。

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    評価
    • 総合2
    • サービス2
    • 立地2
    • 部屋2
    • 設備・アメニティ2
    • 風呂4
    • 食事2
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年05月
    ホテルリゾーピア 熱海 2022-05-09 22:32:29

    ご投稿者 様

    この度はリゾーピア熱海をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
    今回のご滞在に関しまして、多くご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
    ご指摘頂いた内容を真摯に受け止め、全てのホテルスタッフに共有し、お越しになるお客様にご満足いただけるよう、早急に改善に努めて参ります。
    口コミへのご投稿ありがとうございました。

    ホテルリゾーピア熱海スタッフ一同

    ご利用の宿泊プラン
    【料理長おすすめ】金目鯛の姿造利と海の幸を堪能!「風月会席」プラン《2食付き》
    ご利用のお部屋
    【【スタンダード和洋室】全室オーシャンビュー24~33平米】
    田舎に住む庶民のおばちゃんさん
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