子連れで宿泊させて頂きましたが、従業員の皆様にとても暖かい対応をして頂き、とても気持ちよく過ごすことが出来ました。
食事もとても美味しかったです。特に朝のバイキングは、今まで行った他の宿の物に比べてもとても美味しくお得感を感じました！
熱海ならではの焼き魚やお刺身、しらす、エビなど種類も沢山あり、とても美味しかったです。
チェックイン時に広い部屋が空いているから2000円追加で広い部屋に変更できると案内して頂き、広い部屋に変えてもらいました。
とても綺麗で広い部屋で入った時に、わー！凄い！っと子供も大喜びでした。部屋の目の前が海なのも良かったです。
旅行支援割引もあり、大変リーズナブルな価格で宿泊させて頂いたのでより満足感が高かったです。
お風呂は露天風呂があればなお良かったですが、なくても窓から海が見え、綺麗なお風呂で満足でした。
帰ってから実家の家族にも、熱海に行くなら是非利用してみて欲しいと勧めました。
ただ一つだけ、事前に食事の時間の事で電話で問い合わせをした際に若めの男性の方の電話対応が、名前も名乗らない（名乗ったかもしれないが早口と声が小さく聞こえなかった）ご予約ありがとうございますの一言もない、その時間にはできません、とだけでぶっきらぼうな感じで印象が悪く、ギリギリまでその事が気になり、他の宿に変えるか迷いました。
でも、駐車場の件で電話した時の出てくださった方がとても丁寧に感じよく対応してくださったので、やはりこちらの宿のままにしました。
実際行ってみたら、従業員の方は皆さんとても良い方ばかりだったので、最初の印象がガラリと変わり、ここを選んで良かった！と思いました。
そのくらい電話対応はホテルの印象を決めるのに重要だし、そこで悪い印象持たれてしまってはもったいないなと思ったので、あえて書かせて頂きました。
熱海に行く際には、是非また利用させて頂きたいです！

評価

• 総合5
• サービス4
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ4
• 風呂4
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月