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ホテルリゾーピア 熱海のクチコミ･お客さまの声
総合5
部屋が広く、和洋室のためベッドでも敷布団でも寝れるところが良かったです。建物の造りは古いですが、室内の掃除が行き届いており、快適に過ごせました。残念な点は冷蔵庫の温度調節が出来ず（分からなかった）、風呂上りに楽しみにしていたドリンクがぬるく、また氷を取りにったところ、氷入れが部屋にもアイスサーバ室にも無く、フロント貸し出しだった点です。（些細なことですが）ホテルの雰囲気に反して従業員の方々のサービスが非常に良く、同グループのエクシブクラスに匹敵するのではと感じました。こちらに非がある問題にも快く対応いただき、大変満足できました。
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ご投稿者様この度は、リゾーピア熱海にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご投稿者様の仰るとおり施設自体は古く、おかげ様で今年40周年を迎えることができました。スタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じ上げます。今後もお客様にご満足いただけるような接客を心がけて参ります。また今回お部屋を快適にお過ごししていただけたにも関わらず、お風呂上り後のドリンクが冷蔵庫で冷えておらず申し訳ございません。貴重なご意見をもとに改善へと努めて参ります。次回また熱海へお越しの際は、是非当館へお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。リゾーピア熱海 スタッフ一同
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ホテルリゾーピア 熱海（静岡県）
5.0
投稿日：2023-08-22 15:58:13
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総合5
Verroさんの ホテルリゾーピア 熱海 のクチコミ
部屋が広く、和洋室のためベッドでも敷布団でも寝れるところが良かったです。
建物の造りは古いですが、室内の掃除が行き届いており、快適に過ごせました。
残念な点は冷蔵庫の温度調節が出来ず（分からなかった）、
風呂上りに楽しみにしていたドリンクがぬるく、
また氷を取りにったところ、氷入れが部屋にもアイスサーバ室にも無く、
フロント貸し出しだった点です。
（些細なことですが）
ホテルの雰囲気に反して従業員の方々のサービスが非常に良く、
同グループのエクシブクラスに匹敵するのではと感じました。
こちらに非がある問題にも快く対応いただき、大変満足できました。
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ご投稿者様
この度は、リゾーピア熱海にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご投稿者様の仰るとおり施設自体は古く、おかげ様で今年40周年を迎えることができました。
スタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じ上げます。
今後もお客様にご満足いただけるような接客を心がけて参ります。
また今回お部屋を快適にお過ごししていただけたにも関わらず、お風呂上り後のドリンクが冷蔵庫で冷えておらず申し訳ございません。
貴重なご意見をもとに改善へと努めて参ります。
次回また熱海へお越しの際は、是非当館へお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
リゾーピア熱海 スタッフ一同