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ホテルリゾーピア 熱海のクチコミ･お客さまの声
総合4
夫婦で初熱海旅行で宿泊させていただきました。立地は海沿いで景色が良かったですが前が有料道路があるため車の走行音が少し気になりました。また、外出で徒歩の際はRから出て出かけるようになるので部屋から通路、エレベーターと移動距離がありました。Rから出れば近くにバス停があるので駅やサンビーチ、熱海城など行く際は利用でき駅とホテル間では送迎バスもあったので良かったです。駐車場からホテル入口まで屋根がない狭い道路を歩くのでほんの少し大変かもしれません。部屋は天井、壁等は年季が入った状態ですが部屋の中は掃除が行き届いていて綺麗でした。食事は朝のみでしたのでバイキングでしたが定番メニューに浜焼きで魚やさつま揚げなどを焼いていたのは凄く良かったです。風呂は2種類あり窓からは海が見えましたが湯気で曇って見えづらかったのは少し残念な気もしました。また大浴場が5階にありそこまでいくのに部屋を出てエレベーターまで行くので不便さを感じました。バスタオルとタオルが大浴場に別途置かれているのは大変良かったです。サービスはフロントの受付から帰るまで丁寧に対応していただきました。通路を歩いていた時ふと振り返ってしまいスタッフの方に声をかけられ、洞察力が優れているなと思いました。清掃してくださっていた人も挨拶をしてくださったり素晴らしかったです。設備については古くからあるホテルなので致し方ないところではあるのですが、部屋のユニットバスのトイレスペースがとても狭く窮屈で女性でも窮屈だったので男性は本当に狭いと感じられるかも。暑い日だったので汗で濡れた服がありコインランドリーがないため衣類消臭剤が部屋に欲しかったこと。通路が外にさらされていて時期的に虫があらやるところに出現したので虫嫌いな夫が大変困っていました。行く前に虫除け等対策して宿泊されることをお勧めします。エレベーターは2機ありますが狭く車椅子の方と扉越しに出会いましたが乗ることができず次のエレベーターを待つようになったので車椅子の方が付き添いの方と乗るにはかなり不便だと思いました。以上気になるところをあげさせていただきました。今後宿泊される方への参考になればと思います。スタッフの方々、気持ち良い対応とても嬉しかったです。ありがとうございました。
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ご投稿者様この度は、数あるホテルの中からリゾーピア熱海をお選びいただき、誠にありがとうございます。また今後ご宿泊いただけるお客様の為に、詳しくクチコミをご投稿して下さり、兼ねてお礼申し上げます。初の熱海旅行での思い出作りに私どもが携われたこと嬉しく思います。当館は、熱海駅には徒歩約10分、海水浴場「サンビーチ」へは約5分となっており、全客室オーシャンビューで多くのお客様よりご好評いただいております。今回清掃が行き届いており、またご朝食の浜焼きにもご満足いただけて何よりでございます。スタッフのサービスに関してお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。施設自体が古い為、サービスでカバー出来るように精進しております。お部屋のユニットバスが狭く、なおかつコインランドリーがなく、ご迷惑をお掛けしました。クローゼットの中に消臭スプレーを手配させていただいております為、入っていなかった可能性があり申し訳ございません。夏は虫が多くご投稿者様の仰る通り、通路が外にある為ご宿泊のお客様より苦情があることもございます。殺虫剤などで対応してはおりますが、生き物が故に減らないのが現状でございます。まだまだ改善の余地はたくさんあるため、貴重なご意見とともに改善していければと思います。おかげ様で40周年を迎える古い施設でございます。ご宿泊のお客様へは第二の我が家だと思っていただけるような居心地の良い空間をご提供させていただきますので、また熱海にご旅行の際は当館へのおかえりをお待ち申し上げております。リゾーピア熱海 スタッフ一同
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ホテルリゾーピア 熱海（静岡県）
4.0
投稿日：2023-09-20 11:28:26
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総合4
アル27さんの ホテルリゾーピア 熱海 のクチコミ
夫婦で初熱海旅行で宿泊させていただきました。
立地は海沿いで景色が良かったですが前が有料道路があるため車の走行音が少し気になりました。また、外出で徒歩の際はRから出て出かけるようになるので部屋から通路、エレベーターと移動距離がありました。Rから出れば近くにバス停があるので駅やサンビーチ、熱海城など行く際は利用でき駅とホテル間では送迎バスもあったので良かったです。駐車場からホテル入口まで屋根がない狭い道路を歩くのでほんの少し大変かもしれません。
部屋は天井、壁等は年季が入った状態ですが部屋の中は掃除が行き届いていて綺麗でした。
食事は朝のみでしたのでバイキングでしたが定番メニューに浜焼きで魚やさつま揚げなどを焼いていたのは凄く良かったです。
風呂は2種類あり窓からは海が見えましたが湯気で曇って見えづらかったのは少し残念な気もしました。また大浴場が5階にありそこまでいくのに部屋を出てエレベーターまで行くので不便さを感じました。バスタオルとタオルが大浴場に別途置かれているのは大変良かったです。
サービスはフロントの受付から帰るまで丁寧に対応していただきました。通路を歩いていた時ふと振り返ってしまいスタッフの方に声をかけられ、洞察力が優れているなと思いました。清掃してくださっていた人も挨拶をしてくださったり素晴らしかったです。
設備については古くからあるホテルなので致し方ないところではあるのですが、部屋のユニットバスのトイレスペースがとても狭く窮屈で女性でも窮屈だったので男性は本当に狭いと感じられるかも。暑い日だったので汗で濡れた服がありコインランドリーがないため衣類消臭剤が部屋に欲しかったこと。通路が外にさらされていて時期的に虫があらやるところに出現したので虫嫌いな夫が大変困っていました。行く前に虫除け等対策して宿泊されることをお勧めします。エレベーターは2機ありますが狭く車椅子の方と扉越しに出会いましたが乗ることができず次のエレベーターを待つようになったので車椅子の方が付き添いの方と乗るにはかなり不便だと思いました。
以上気になるところをあげさせていただきました。
今後宿泊される方への参考になればと思います。
スタッフの方々、気持ち良い対応とても嬉しかったです。ありがとうございました。
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ご投稿者様
この度は、数あるホテルの中からリゾーピア熱海をお選びいただき、誠にありがとうございます。また今後ご宿泊いただけるお客様の為に、詳しくクチコミをご投稿して下さり、兼ねてお礼申し上げます。
初の熱海旅行での思い出作りに私どもが携われたこと嬉しく思います。当館は、熱海駅には徒歩約10分、海水浴場「サンビーチ」へは約5分となっており、全客室オーシャンビューで多くのお客様よりご好評いただいております。
今回清掃が行き届いており、またご朝食の浜焼きにもご満足いただけて何よりでございます。スタッフのサービスに関してお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。施設自体が古い為、サービスでカバー出来るように精進しております。お部屋のユニットバスが狭く、なおかつコインランドリーがなく、ご迷惑をお掛けしました。クローゼットの中に消臭スプレーを手配させていただいております為、入っていなかった可能性があり申し訳ございません。夏は虫が多くご投稿者様の仰る通り、通路が外にある為ご宿泊のお客様より苦情があることもございます。殺虫剤などで対応してはおりますが、生き物が故に減らないのが現状でございます。まだまだ改善の余地はたくさんあるため、貴重なご意見とともに改善していければと思います。おかげ様で40周年を迎える古い施設でございます。ご宿泊のお客様へは第二の我が家だと思っていただけるような居心地の良い空間をご提供させていただきますので、また熱海にご旅行の際は当館へのおかえりをお待ち申し上げております。
リゾーピア熱海 スタッフ一同