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ホテルリゾーピア 熱海 クチコミ・感想・情報

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ホテルリゾーピア 熱海のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:1393件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.19
  • 立地4.00
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ3.83
  • 風呂3.99
  • 食事4.18

サービス5

投稿者さんの ホテルリゾーピア 熱海 のクチコミ

投稿者さん 2023-11-15 10:49:32

スタッフはとても良いのに、ホテルが古い。
マンションのように部屋のドア開けたら外な為、お風呂上がりとかも外を歩く。壁が薄く隣の声が丸聞こえだし廊下歩いてる人の声が響く。出入りする屋上は鍵などなにもないので、部屋まで一般客が来れちゃうほどセキュリティは緩い。

でもスタッフさんは本当に親切で朝食もとても大満足でした。
朝の海も綺麗だし良いとこ多いのに、古いというだけで評価下がってしまうのが残念、、

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評価
  • 総合3
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年11月
ホテルリゾーピア 熱海 2023-11-21 07:50:43

ご投稿者様

この度はリゾ-ピア熱海をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中、物音や外部との行き来の点に関して不安を抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
しかしながらスタッフの接客や、朝食へのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
施設自体は古いですが、スタッフのサービスやおもてなしでカバー出来るよう努めております。

いただいたご意見は真摯に受け止め、
今後もサービスの向上に積極的に取り組んで参りますので、ご投稿者様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルリゾーピア熱海 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙スタンダード和洋室】全室オーシャンビュー24~33平米】