ご投稿者様

この度は、リゾーピア熱海にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご来館の際、長旅でお疲れのところに嫌な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
こうしたお声をいただいたことは館内で共有し、同じことを起こさないようサービス改善に努めます。

ご滞在についてはご満足いただけたようで、幸いでございます。
お食事や相模湾を一望できるお部屋からの景色は、当館の自慢でございます。

次回熱海へお越しの際も、ぜひ当館をご利用くださいませ。お待ち申し上げております。

リゾーピア熱海スタッフ一同

ご投稿者様

この度は、リゾーピア熱海にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

浴場のスタッフの発言に対して、大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

二度とこのようなことが無いように指導させていただきますので挽回の機会をいただきたく存じます。

熱海にお越しの際は、お待ち申し上げております。

リゾーピア熱海　スタッフ一同

この度はリゾ－ピア熱海をご利用頂き誠にありがとうございます。

全室オーシャンビューの景色は皆様からもご好評でございます。

お部屋から大浴場までの距離でご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。

施設自体は古いですが、スタッフのサービスやおもてなしでカバー出来るよう努めております。
今後もサービスの向上に積極的に取り組んで参りますので、ご投稿者様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルリゾーピア熱海　スタッフ一同

この度はリゾ－ピア熱海をご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋からの景色は皆様からもご好評でございます。

大浴場についてはご不便おかけしてしまい申し訳ございません。
お客様からのご意見を元に改善できるよう努めて参ります。

この度は貴重なご意見をありがとうございます。

次回熱海へお越しいただく機会ございましたら、またご利用いただければ幸いです。

ホテルリゾーピア熱海　スタッフ一同

ご投稿者様

この度はリゾ－ピア熱海をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中、物音や外部との行き来の点に関して不安を抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
しかしながらスタッフの接客や、朝食へのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
施設自体は古いですが、スタッフのサービスやおもてなしでカバー出来るよう努めております。

いただいたご意見は真摯に受け止め、
今後もサービスの向上に積極的に取り組んで参りますので、ご投稿者様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルリゾーピア熱海　スタッフ一同

ご投稿者様

この度はリゾ－ピア熱海をご利用頂き誠にありがとうございます。

施設自体は古いですが、スタッフのサービスやおもてなしでカバー出来るよう努めております。

今後もサービスの向上に積極的に取り組んで参りますので、ご投稿者様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルリゾーピア熱海　スタッフ一同

ご投稿者様

この度は、数あるホテルの中からリゾーピア熱海にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ホテルまでお越しいただくのにお手数おかけしてしまい申し訳ございません。

現状ホテル熱海駅間のシャトルバスが7本ずつの運航となっております。

お客様からのご意見活かせるように努めて参ります。

また熱海へお越しの際はリゾーピア熱海をご利用ください。
お待ちしております。

ホテルリゾーピア熱海　スタッフ一同

ご投稿者様

この度は、数あるホテルの中からリゾーピア熱海をお選びいただき、誠にありがとうございます。

お部屋からの眺めは全室オーシャンビューとなっており、多くのお客様からご好評いただいております。

話し声、ご滞在中にお部屋を開けてしまうというご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。

ご投稿者様からのご意見はスタッフで共有をさせていただき、快適にお過ごしいただけるよう改善に努めて参ります。

次回また熱海へお越しの際は、当館をご利用いただけますと幸いでございます。

またのご利用をお待ちしております。

ホテルリゾーピア熱海　スタッフ一同

ご投稿者様

この度は、数あるホテルの中からリゾーピア熱海をお選びいただき、誠にありがとうございます。

大浴場にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。

また熱海へお越しの際は、当館をご利用いただければ幸いです。
またのご利用をお待ちしております。

ホテルリゾーピア熱海スタッフ一同

ご投稿者様


この度は、数あるホテルの中からリゾーピア熱海にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋からの景色を気に入っていただけたようで嬉しく思います。
当館は全客室がオーシャンビューとなり、海との間に遮るものがないため、とても綺麗に海を眺めることが出来ます。

また当館の朝食は、テレビ取材にも取り上げられた自慢の一つでございます。

当館は建物自体が古くなっているもので、ご負担をおかけしてしまう面がございますが、その分スタッフのおもてなしやお食事をお楽しみいただけるよう、今後も改善に努めて参ります。

また熱海へお越しの際はリゾーピア熱海をご利用くださいませ。

リゾーピア熱海スタッフ一同

ご投稿者様
この度は、リゾーピア熱海にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
駐車場に関して、ホテル所有の駐車場が台数が少なく、ご足労をお掛けし申し訳ございません。
電車でお越しいただいた場合でも、ホテル・熱海駅間のシャトルバスを運行しておりますので、次回ご来館の時はそちらも参考にしていただければと思います。
お部屋からのオーシャンビューの眺めは皆さまからもご好評いただいており、海好きにはこの上ないほどの好立地となっております。
いつでも熱海の海に癒されにお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

リゾーピア熱海スタッフ一同

ご投稿者様

この度はリゾ－ピア熱海をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度は駐車場に関してご期待に沿えず申し訳ございません。
部屋数に対し台数がかなり少ない為、ご負担をかけてしまう面もございますが、その分スタッフのサービスやおもてなしでカバー出来るようこれからも努めて参ります。
この度はご宿泊ありがとうございました。


ホテルリゾーピア熱海　スタッフ一同

ご投稿者様

この度は、リゾーピア熱海にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お待ちいただく間、寒い思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。古い建物設備でございますので、ご不便をおかけしてしまう面があったかと存じます。

お部屋からの景色をお楽しみいただけたようで、幸いでございます。
当館は全室オーシャンビューとなっており、間に遮るものが一切なく相模湾を見渡せる自慢の景色を、どの部屋からでもお楽しみいただけます。

次回熱海へお越しの際も、是非当館をご利用くださいませ。お待ち申し上げております。

リゾーピア熱海スタッフ一同

ご投稿者様

この度は、数あるホテルの中よりリゾーピア熱海にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、大浴場には、サウナ、露天風呂はなく、内風呂が2つになります。
しかし、目の前が海のため、浴室内でも解放感を感じることができます。

いつでも熱海の海に癒されに、お越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

リゾーピア熱海　スタッフ一同

ご投稿者様

この度は、リゾーピア熱海にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お恥ずかしながら、当館はバリアフリーに適しているとは言い切れず、利用時には階段がどうしても発生してしまいます。
そのため、ご迷惑をお掛けすることがございます。

しかしながら、お客様の仰る通り、全客室オーシャンビューとなり、非日常を味わうには持ってこいな施設となります。
また朝食はTV取材に取り上げられた自慢の一つでございます。

いつでも熱海にお越しの際は、是非ともお待ち申し上げております。

リゾーピア熱海　スタッフ一同

ご投稿者様

この度は、リゾーピア熱海にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館は、全客室がオーシャンビューとなり、海との間に遮るものがないため、相模湾を一望できます。また天気が良く、朝日を見ることができたとのことで何よりでございます。

スタッフの対応についてお褒めのお言葉ありがとうございます。スタッフの今後の励みとなります。

いつでも熱海にお越しの際は、お待ち申し上げております。

リゾーピア熱海　スタッフ一同

ご投稿者様

この度は、リゾーピア熱海にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

全客室がオーシャンビューとなり、相模湾を一望でき、とても綺麗に海を眺めることができます。
また今回のご宿泊がごゆっくりしていただけた様子が伺えて何よりでございます。

しかしながら、お客様の期待に添うことができず、またご満足していただけるサービス、空間をご提供できず、申し訳ございません。

貴重なご意見をもとに、日々改善へと努めてまいりますので、熱海にお越しの際は、心よりお待ち申し上げております。

リゾーピア熱海　スタッフ一同

ご投稿者様

この度は、リゾーピア熱海にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

清掃やスタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき、今後の励みとなります。

駐車場に関して、ホテル所有の駐車場が台数が少なく、ご足労をお掛けし申し訳ございません。

また今回禁煙室でご予約いただいていたにも関わらず、浴衣がタバコ臭かったとのことで、重ねてお詫び申し上げます。
清掃スタッフにも共有を行い、今後このようなことがないように徹底いたします。

貴重なご意見、ありがとうございます。
いつでも熱海にお越しの際は、当館でお帰りをお待ち申し上げております。

リゾーピア熱海　スタッフ一同

ご投稿者様

この度は、リゾーピア熱海にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

駐車場に関して、ホテル所有の駐車場が台数が少なく、ご足労をお掛けし申し訳ございません。

貴重なご意見、ありがとうございます。
ご宿泊者様にはご満足いただける空間をご提供できるように常に精進いたしますので、熱海にお越しの際は、是非お待ち申し上げております。

リゾーピア熱海　スタッフ一同