ご投稿者様

この度はリゾ－ピア熱海をご利用頂き誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
お部屋からの景色をお楽しみいただけたようで幸いでございます。

今後もサービスの向上に積極的に取り組んで参りますので、ご投稿者様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルリゾーピア熱海　スタッフ一同

ご投稿者様

この度はリゾ－ピア熱海をご利用頂き誠にありがとうございます。

施設自体は古いですが、スタッフのサービスやおもてなしでカバー出来るよう努めております。

今後もサービスの向上に積極的に取り組んで参りますので、ご投稿者様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルリゾーピア熱海　スタッフ一同

ご投稿者様

この度、ホテルリゾーピア熱海にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
駐車場スペースが少なく、完全予約制となる為、すぐに満車となり、ご利用いただけなかったお客様にはご迷惑をお掛けしております。

離れた駐車場へご足労をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。

スタッフのサービスやおもてなしでカバー出来るよう努めております。
ご投稿者様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルリゾーピア熱海　スタッフ一同

ご投稿者様

この度は、リゾーピア熱海にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館は、全客室が和洋室のオーシャンビューとなり多くのお客様よりご好評いただいております。
今回のご宿泊でお寛ぎいただけた様子が伺えて、大変嬉しく存じ上げます。

次回お泊りいただいた際には、さらにより良い空間をご提供させていただきますので、また熱海にお越しの際は、是非当館にお戻りくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

リゾーピア熱海　スタッフ一同

ご投稿者様

この度は、数あるホテルの中からリゾーピア熱海にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

数々のご不便・ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。

ご指摘頂いた内容を真摯に受け止め、
全てのホテルスタッフに共有し、改善に努めて参ります。

口コミへのご投稿ありがとうございました。

ホテルリゾーピア熱海　スタッフ一同

ご投稿者様

この度は、数あるホテルの中からリゾーピア熱海にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ホテルまでお越しいただくのにお手数おかけしてしまい申し訳ございません。

現状ホテル熱海駅間のシャトルバスが7本ずつの運航となっております。

お客様からのご意見活かせるように努めて参ります。

また熱海へお越しの際はリゾーピア熱海をご利用ください。
お待ちしております。

ホテルリゾーピア熱海　スタッフ一同

ご投稿者様

この度は、リゾーピア熱海にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

またこの旅で感動を与えることができず、申し訳ございません。
今後の改善点としてお客様にご満足いただけるような、サービスやお食事提供等を常に心がけてお出迎えいたします。

次回熱海にお越しの際は、是非挽回させていただきたいため、リゾーピア熱海へのお戻りをお待ち申し上げております。

リゾーピア熱海　スタッフ一同

ご投稿者様

この度は、数あるホテルの中からリゾーピア熱海をお選びいただき、誠にありがとうございます。

お部屋からの眺めは全室オーシャンビューとなっており、多くのお客様からご好評いただいております。

話し声、ご滞在中にお部屋を開けてしまうというご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。

ご投稿者様からのご意見はスタッフで共有をさせていただき、快適にお過ごしいただけるよう改善に努めて参ります。

次回また熱海へお越しの際は、当館をご利用いただけますと幸いでございます。

またのご利用をお待ちしております。

ホテルリゾーピア熱海　スタッフ一同

ご投稿者様

この度は、数あるホテルの中からリゾーピア熱海をお選びいただき、誠にありがとうございます。

大浴場にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。

また熱海へお越しの際は、当館をご利用いただければ幸いです。
またのご利用をお待ちしております。

ホテルリゾーピア熱海スタッフ一同

ご投稿者様

この度は、リゾーピア熱海にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

熱海駅から当館までは、きつい坂となっており、行きは下りの為来やすいですが、帰りは上りの為少し大変です。その点での立地はあまり評価いただけておりませんが、全客室オーシャンビューの立地に関しては、たくさんのお客様よりご好評いただいております。大浴場に関しては、海に近く開放感がある分、ご投稿者様の仰る通り漁船が近くを行き来することもございます。そちらによりご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。スタッフの対応、サービスに対して最大評価の5をいただきましたこと、今後のスタッフの励みとなり大変嬉しく存じ上げます。さらなるサービス向上に向けて精進いたします。

貴重なご意見とともに改善していければと思います。次回また熱海へお越しの際は、是非当館にご宿泊下さいませ。

リゾーピア熱海　スタッフ一同

ご投稿者様

この度はリゾーピア熱海をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
お部屋にご満足いただけて、大変嬉しく存じます。
相模湾を一望できる全室オーシャンビューの客室が自慢のホテルでございます。

しかし駐車場の事でご不便をおかけしまして申し訳ありませんでした。
貴重なご意見を元にお客様が満足できるホテルになるよう更なる努力して参ります。

口コミのご投稿ありがとうございました。
ご投稿者様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルリゾ－ピア熱海スタッフ一同

ご投稿者様

この度はリゾ－ピア熱海をご利用頂き誠にありがとうございます。
お風呂に関しては、貴重なご意見を元にお客様が満足できるホテルになるよう更なる努力して参ります。
口コミのご投稿ありがとうございました。
ご投稿者様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルリゾーピア熱海　スタッフ一同

ご投稿者様

この度、ホテルリゾーピア熱海にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
駐車場スペースが少なく、完全予約制となる為、すぐに満車となり、ご利用いただけなかったお客様にはご迷惑をお掛けしております。お暑い中、離れた駐車場へご足労をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
スタッフのサービスやおもてなしでカバー出来るよう努めております。
ご投稿者様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルリゾーピア熱海　スタッフ一同

ご投稿者様
この度はリゾ－ピア熱海をご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋の清掃に関して評価いただき大変嬉しく思います。

貴重なご意見を元にお客様が満足できるホテルになるよう更なる努力して参ります。

施設自体は古いですが、スタッフのサービスやおもてなしでカバー出来るよう努めております。

花火大会は年に十数回開催されておりますので、機会がございましたら
またのご利用お待ちしております。

ホテルリゾ－ピア熱海スタッフ一同

ご投稿者様

この度は、リゾーピア熱海をご利用いただき誠にありがとうございます。

駐車場に関して、ホテル所有駐車場の台数が少なく、ご足労をお掛けし申し訳ございません。

当館は40周年を迎え施設自体は古くなっておりますが、スタッフのサービスやおもてなしでカバー出来るよう努めております。
貴重なご意見ありがとうございます。

また熱海にお越しの際には是非当館をご利用くださいますと幸いでございます。

リゾーピア熱海スタッフ一同

ご投稿者様

この度はリゾ－ピア熱海をご利用頂き誠にありがとうございます。
駐車場の台数が少ない為に、ご案内が出来ず申し訳ございません。
施設面で至らない点はスタッフのサービスやおもてなしでカバー出来るよう努めておりますので、また熱海へお越しの際は、是非当館をご利用いただけますと幸いでございます。

ホテルリゾーピア熱海　スタッフ一同

ご投稿者様

この度は、リゾーピア熱海にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また細かくクチコミを書いてくださり、重ねてお礼申し上げます。

お食事に関してはご期待に沿えず申し訳ございません。

朝食ブッフェではご満足いただけたようでなによりでございます。

お客様の貴重なご意見をもとにスタッフ一同改善に努めてまいります。

この度はご宿泊ありがとうございました。

リゾーピア熱海スタッフ一同

ご投稿者様
この度は、数あるホテルの中からリゾーピア熱海にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お食事に関しまして、お客様からの貴重なご意見誠にありがとうございます。スタッフ一同改善に努めてまいります。
また、施設自体は古いですが、スタッフのサービスやおもてなしでカバー出来るよう努めております。
ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルリゾーピア熱海　スタッフ一同

ご投稿者様

この度は、リゾーピア熱海にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

施設自体は古いですが、スタッフのサービスやおもてなしでカバー出来るよう努めております。

ご夕食に関しましては、ご期待に添えることができなかったとのことで、申し訳ございません。
レストラン、厨房へも情報共有を行い改善へと努めます。

当館は全客室オーシャンビューとなり、海との間に遮るものがないため、綺麗にみることができます。

今後もサービスの向上に積極的に取り組んで参りますので、ご投稿者様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルリゾーピア熱海　スタッフ一同

ご投稿者様

新年あけましておめでとうございます。
この度は、リゾーピア熱海にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。

チェックインの際に、シャトルバスはご予約が必要である旨を基本的にはお伝えさせていただいておりますが、今回漏れていたとのことでご不便をお掛けして申し訳ございません。今後同様のケースが起きないようにスタッフ間で共有を行い改善に努めます。

また大浴場に関しましても、本来あってはならない状態となり、重ねてお詫び申し上げます。

期待していただいていた分、期待に添ることが出来ず心苦しいです。勝手ながら次回是非とも挽回のチャンスをいただければと存じます。心よりお待ち申し上げます。

リゾーピア熱海　スタッフ一同