ご投稿者　様

この度はリゾーピア熱海をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

スタッフの対応で大変、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

ご指摘頂いた内容を真摯に受け止め、
該当スタッフならびに、全てのホテルスタッフに
共有し、改善に努めて参ります。

口コミへのご投稿ありがとうございました。

ホテルリゾーピア熱海　スタッフ一同

ご投稿者様

この度はリゾーピア熱海にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
今回ご利用において、ご期待に添うことができず
大変申し訳ございません。
今後改善に努めて参ります
是非また当館をご利用いただけますと幸いです。
この度はご利用くださり、誠にありがとうございます。

リゾーピア熱海　　　　　　スタッフ一同

ご投稿者様

この度は、リゾーピア熱海にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館は全客室がオーシャンビューとなり、海との間に遮るものがないため、とても綺麗に海を眺めることが出来ます。また、海好きにはこの上ないほどの好立地となっております。
お食事に関しまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。
夕食のレストランは和食だけでなく、バイキング形式もございますので、またご利用いただける機会ございましたらご検討いただければと思います。
スタッフ一同いつでもお待ち申し上げております。
リゾーピア熱海スタッフ一同

ご投稿者様

この度はリゾ－ピア熱海をご利用頂き誠にありがとうございます。
駐車場の台数が少ない為に、ご案内が出来ず申し訳ございません。
施設面で至らない点はスタッフのサービスやおもてなしでカバー出来るよう努めておりますので、また熱海へお越しの際は、是非当館をご利用いただけますと幸いでございます。

ホテルリゾーピア熱海　スタッフ一同

ご投稿者様

この度は、リゾーピア熱海にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

清掃スタッフによる発言でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

お客様からいただいたお言葉は清掃スタッフへも共有をさせていただきます。

この度はご宿泊いただきありがとうございました。

ホテルリゾーピア熱海　スタッフ一同

ご投稿者様

この度は、リゾーピア熱海にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

おかげ様で40周年を迎えた古い施設となっております。

全客室がオーシャンビューとなり、相模湾を一望でき、とても綺麗に海を眺めることができます。

またご朝食をお召し上がりいただき、ありがとうございます。テレビの取材でも取り上げられ、自慢のご朝食でございます。

次回もまた熱海にお越しの際は、是非お待ち申し上げております。

リゾーピア熱海　スタッフ一同

ご投稿者様

この度は、リゾーピア熱海にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お怪我はございませんでしたか？

お部屋から見える景色は皆様からご好評をいただいております。

ぜひ次回は晴れた日にお部屋からの景色見ていただければと思います。

またのご利用をお待ちしております。

ホテルリゾーピア熱海　スタッフ一同

ご投稿者様

この度は、リゾーピア熱海にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

浴衣が破れており、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。清掃スタッフとも共有を行い、今以上に徹底して清掃を行い、再発防止に繋げます。

次回また熱海にお越しの際は、心よりお待ち申し上げております。

リゾ－ピア熱海　スタッフ一同

ご投稿者様

この度は、リゾーピア熱海にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご投稿者様のおっしゃる通り、バリアフリーには恥ずかしながら適しておらず、ご不便をお掛けしました。
なるべくスタッフのサービスやおもてなしでカバーできるように努めさせていただいております。

次回また熱海にお越しの際は、お待ち申し上げております。

リゾーピア熱海　スタッフ一同

ご投稿者様

この度は数あるホテルの中からリゾーピア熱海にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館の大浴場には、露店風呂やサウナがなく多くのお客様より、設置した方が良いとのご意見いただきます。貴重なご意見として施設間で共有を行い、改善へと努めて参ります。

また熱海にお越しの際は、心よりお待ち申し上げております。

リゾーピア熱海　スタッフ一同

ご投稿者様

新年あけましておめでとうございます。
この度は、リゾーピア熱海にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。

チェックインの際に、シャトルバスはご予約が必要である旨を基本的にはお伝えさせていただいておりますが、今回漏れていたとのことでご不便をお掛けして申し訳ございません。今後同様のケースが起きないようにスタッフ間で共有を行い改善に努めます。

また大浴場に関しましても、本来あってはならない状態となり、重ねてお詫び申し上げます。

期待していただいていた分、期待に添ることが出来ず心苦しいです。勝手ながら次回是非とも挽回のチャンスをいただければと存じます。心よりお待ち申し上げます。

リゾーピア熱海　スタッフ一同

ご投稿者様

この度は、数あるホテルの中あらリゾーピア熱海にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館は、全客室がオーシャンビューとなり、切れな水平線がお部屋から見ることができます。

今回のご宿泊は素泊まりでいただいていたため、次回は是非ご夕食、ご朝食を付けていただきたいです。今回以上にご満足していただけるかと思います。

また熱海にお越しの際は、お待ち申し上げております。

リゾーピア熱海　スタッフ一同

ご投稿者様

この度はリゾ－ピア熱海をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご満足のいただけるご宿泊をご提供できたようで、大変嬉しく思います。

施設自体は古いですが、スタッフのサービスやおもてなしでカバー出来るよう努めております。
今後もサービスの向上に積極的に取り組んで参りますので、ご投稿者様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルリゾーピア熱海　スタッフ一同

この度はリゾ－ピア熱海をご利用頂き誠にありがとうございます。

スタッフのサービスにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
施設自体は古いですが、スタッフのサービスやおもてなしでカバー出来るよう努めております。

このたびは貴重なご意見をくださり誠にありがとうございます。
いただいたお言葉を元に、更なる改善に努めて参ります。

次回熱海へお越しいただく機会ございましたら、またご利用いただければ幸いです。


ホテルリゾーピア熱海　スタッフ一同

ご投稿者様

この度はリゾ－ピア熱海をご利用頂き誠にありがとうございます。

施設自体は古いですが、スタッフのサービスやおもてなしでカバー出来るよう努めております。

今後もサービスの向上に積極的に取り組んで参りますので、ご投稿者様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルリゾーピア熱海　スタッフ一同

ご投稿者様

この度は、リゾーピア熱海にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。

大浴場ではご不便おかけしてしまい申し訳ございません。

また熱海へお越しの際は、リゾーピア熱海へ是非お越しくださいませ。

またのお越しをお待ちしております。

リゾーピア熱海　スタッフ一同

ご投稿者様

この度は、数あるホテルの中からリゾーピア熱海にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

数々のご不便・ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。

ご指摘頂いた内容を真摯に受け止め、
全てのホテルスタッフに共有し、改善に努めて参ります。

口コミへのご投稿ありがとうございました。

ホテルリゾーピア熱海　スタッフ一同

ご投稿者様

この度は、リゾーピア熱海にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お食事に関してお褒めいただき感謝しております。

しかしながら大浴場での対応、駐車場に関して
大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません
。

ご指摘頂いた内容を真摯に受け止め、
全てのホテルスタッフに共有し、改善に努めて参ります。

口コミへのご投稿ありがとうございました。

ホテルリゾーピア熱海　スタッフ一同

ご投稿者様

この度は、数あるホテルの中からリゾーピア熱海をお選びいただき、誠にありがとうございます。

スタッフへのお褒めの言葉ありがとうございます。

大浴場につきましてはご満足のいただけるご提供ができなかったこと大変申し訳なく感じております。

また熱海へお越しの際は、ぜひリゾーピア熱海をご利用いただけますと幸いです。

またのご利用をお待ちしております。

ホテルリゾーピア熱海　スタッフ一同

ご投稿者様

この度、ホテルリゾーピア熱海にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
駐車場スペースが少なく、完全予約制となる為、すぐに満車となり、ご利用いただけなかったお客様にはご迷惑をお掛けしております。お暑い中、離れた駐車場へご足労をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
スタッフのサービスやおもてなしでカバー出来るよう努めております。
ご投稿者様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルリゾーピア熱海　スタッフ一同