ご投稿者様

この度は、リゾーピア熱海にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご朝食にご満足いただけて何よりでございます。

しかしながら、お客様のイメージと当館が一致しておらず、期待に添えていなかった様子が伺えて、申し訳ございません。

施設のハード面をすぐに改善はできなくとも、スタッフの対応などのソフト面はすぐに改善へと努めてまいりますので、次回も熱海にお越しの際は、是非ご利用くださいませ。

リゾーピア熱海　スタッフ一同

ご投稿者様

この度は、リゾーピア熱海にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

おかげ様で40周年を迎える古い施設となっておりますが、スタッフのサービスやおもてなしでカバーできるように努めているため、スタッフに対してのお褒めのお言葉は、大変嬉しく存じ上げます。

また次回熱海にお越しの際は、いつでもお待ち申し上げております。

リゾーピア熱海　スタッフ一同

ご投稿者様

この度はリゾ－ピア熱海をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中、物音や外部との行き来の点に関して不安を抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
しかしながらスタッフの接客や、朝食へのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
施設自体は古いですが、スタッフのサービスやおもてなしでカバー出来るよう努めております。

いただいたご意見は真摯に受け止め、
今後もサービスの向上に積極的に取り組んで参りますので、ご投稿者様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルリゾーピア熱海　スタッフ一同

ご投稿者様

この度は、リゾーピア熱海にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

熱海駅から当館までは、きつい坂となっており、行きは下りの為来やすいですが、帰りは上りの為少し大変です。その点での立地はあまり評価いただけておりませんが、全客室オーシャンビューの立地に関しては、たくさんのお客様よりご好評いただいております。大浴場に関しては、海に近く開放感がある分、ご投稿者様の仰る通り漁船が近くを行き来することもございます。そちらによりご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。スタッフの対応、サービスに対して最大評価の5をいただきましたこと、今後のスタッフの励みとなり大変嬉しく存じ上げます。さらなるサービス向上に向けて精進いたします。

貴重なご意見とともに改善していければと思います。次回また熱海へお越しの際は、是非当館にご宿泊下さいませ。

リゾーピア熱海　スタッフ一同

ご投稿者様

この度は、リゾーピア熱海にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お待ちいただく間、寒い思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。古い建物設備でございますので、ご不便をおかけしてしまう面があったかと存じます。

お部屋からの景色をお楽しみいただけたようで、幸いでございます。
当館は全室オーシャンビューとなっており、間に遮るものが一切なく相模湾を見渡せる自慢の景色を、どの部屋からでもお楽しみいただけます。

次回熱海へお越しの際も、是非当館をご利用くださいませ。お待ち申し上げております。

リゾーピア熱海スタッフ一同

ご投稿者様

この度は、数あるホテルの中よりリゾーピア熱海にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、大浴場には、サウナ、露天風呂はなく、内風呂が2つになります。
しかし、目の前が海のため、浴室内でも解放感を感じることができます。

いつでも熱海の海に癒されに、お越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

リゾーピア熱海　スタッフ一同

ご投稿者様

この度は、リゾーピア熱海にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

駐車場に関しまして、わかりにくくご足労をお掛けし申し訳ございませんでした。

また今回はイベントディナーにご参加いただき、ありがとうございます。ご満足いただけたご様子が伺えて何よりでございます。
今後もさまざまなイベントをご用意させていただいておりますので、ぜひご参加くださいませ。

次回熱海にお越しの際もお待ち申し上げております。

リゾーピア熱海　スタッフ一同

ご投稿者様

この度は、リゾーピア熱海にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

浴衣が破れており、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。清掃スタッフとも共有を行い、今以上に徹底して清掃を行い、再発防止に繋げます。

次回また熱海にお越しの際は、心よりお待ち申し上げております。

リゾ－ピア熱海　スタッフ一同

ご投稿者様

この度は、数あるホテルの中からリゾーピア熱海にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館は全客室オーシャンビューとなり、海との間に遮るものがないため、綺麗にみることができます。またおかげ様で40周年を迎えた古い施設となっております。

お食事に関しましては、ご期待に添えることができなかったとのことで、申し訳ございません。
レストラン、厨房へも情報共有を行い改善へと努めます。

次回また熱海にお越しの際は、是非当館でお待ち申し上げております。

リゾーピア熱海　スタッフ一同

ご投稿者様

この度は数あるホテルの中からリゾーピア熱海にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館の大浴場には、露店風呂やサウナがなく多くのお客様より、設置した方が良いとのご意見いただきます。貴重なご意見として施設間で共有を行い、改善へと努めて参ります。

また熱海にお越しの際は、心よりお待ち申し上げております。

リゾーピア熱海　スタッフ一同

ご投稿者様

この度は、リゾーピア熱海にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ブッフェに関しては、両日ともに種類が変わらず、がっかりさせてしまい申し訳ございません。
次回はよろしければ日本料理や鉄板焼きをご利用いただければと思います。

また熱海にお越しの際は、是非当館でお待ち申し上げております。

リゾーピア熱海　スタッフ一同

ご投稿者様

この度は、数あるホテルの中からリゾーピア熱海にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

全室オーシャンビューの景色は皆様からもご好評でございます。

大浴場・アメニティーについてはご不便おかけし申し訳ございません。

いただいたご意見をもとにスタッフ一同改善に努めてまいります。

この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。

リゾーピア熱海スタッフ一同

この度はリゾ－ピア熱海をご利用頂き誠にありがとうございます。

スタッフのサービスにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
施設自体は古いですが、スタッフのサービスやおもてなしでカバー出来るよう努めております。

このたびは貴重なご意見をくださり誠にありがとうございます。
いただいたお言葉を元に、更なる改善に努めて参ります。

次回熱海へお越しいただく機会ございましたら、またご利用いただければ幸いです。


ホテルリゾーピア熱海　スタッフ一同

ご投稿者様

この度はリゾ－ピア熱海をご利用頂き誠にありがとうございます。

全室オーシャンビューの景色は皆様からご好評でございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
施設自体は古いですが、スタッフのサービスやおもてなしでカバー出来るよう努めております。
今後もサービスの向上に積極的に取り組んで参りますので、ご投稿者様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルリゾーピア熱海　スタッフ一同

この度はリゾ－ピア熱海をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご満足のいただけるご宿泊を提供出来ず申し訳ございません。

施設自体は古いですが、スタッフのサービスやおもてなしでカバー出来るよう努めております。

貴重なご意見を元に改善に努めて参ります。

次回熱海へお越しいただく機会ございましたら、またご利用いただければ幸いです。

ホテルリゾーピア熱海　スタッフ一同

この度はリゾ－ピア熱海をご利用頂き誠にありがとうございます。

全室オーシャンビューの景色は皆様からもご好評でございます。

お部屋から大浴場までの距離でご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。

施設自体は古いですが、スタッフのサービスやおもてなしでカバー出来るよう努めております。
今後もサービスの向上に積極的に取り組んで参りますので、ご投稿者様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルリゾーピア熱海　スタッフ一同

この度はリゾ－ピア熱海をご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋からの景色は皆様からもご好評でございます。

大浴場についてはご不便おかけしてしまい申し訳ございません。
お客様からのご意見を元に改善できるよう努めて参ります。

この度は貴重なご意見をありがとうございます。

次回熱海へお越しいただく機会ございましたら、またご利用いただければ幸いです。

ホテルリゾーピア熱海　スタッフ一同

ご投稿者様

この度はリゾ－ピア熱海をご利用頂き誠にありがとうございます。

施設自体は古いですが、スタッフのサービスやおもてなしでカバー出来るよう努めております。

今後もサービスの向上に積極的に取り組んで参りますので、ご投稿者様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルリゾーピア熱海　スタッフ一同

ご投稿者様

この度は、リゾーピア熱海にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館は、全客室が和洋室のオーシャンビューとなり多くのお客様よりご好評いただいております。
今回のご宿泊でお寛ぎいただけた様子が伺えて、大変嬉しく存じ上げます。

次回お泊りいただいた際には、さらにより良い空間をご提供させていただきますので、また熱海にお越しの際は、是非当館にお戻りくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

リゾーピア熱海　スタッフ一同

ご投稿者様

この度は、数あるホテルの中からリゾーピア熱海にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ホテルまでお越しいただくのにお手数おかけしてしまい申し訳ございません。

現状ホテル熱海駅間のシャトルバスが7本ずつの運航となっております。

お客様からのご意見活かせるように努めて参ります。

また熱海へお越しの際はリゾーピア熱海をご利用ください。
お待ちしております。

ホテルリゾーピア熱海　スタッフ一同