ホテルリゾーピア　熱海のクチコミ･お客さまの声

1月２７日に和洋室に宿泊。部屋は写真のイメージより狭く暗い。ドアは開放廊下に面しているため、食事やお風呂に行くときは一旦外に出る感じ。冷えそうなので大浴場は断念。ベッドはきれいで寝心地が良かったが、車の音が聞こえて寝つきが悪かった。
フロントは対応が良い人とそうでない人がいた。宿泊日の夕方、タクシーを３０分後にお願いするため、フロントに電話すると「今電話すると、すぐタクシーが来てしまうので、２０分後にもう一度かけてください」と言われた。熱海のタクシーは時間指定の迎車ができないのか？と不思議に思いながら２０分待ち、に再度フロントに電話すると、別の人が「頼めるタクシーがありませんでした」との返事。言われた通り２０分待ったのに！どういう対応か理解不能だった。
朝食は種類も多く、窓から見える海と朝日がきれいで大満足。それだけは良かった。
次は他のホテルを探します。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

宿泊日は気温、湿度も高い日、黙っていても汗が出るような日でした。送迎車到着の駐車場からフロントまでやや距離がある。フロントの対応今一、チャックイン後クレジットカード決済を行いましたが、領収書はチェックアウト時にお願いしますと言いながらチェックアウト時に作成もしておらず時間がかかるため貰わないできた、朝食の説明も不十分、聞かないと言わなかった。ホテルの作りがマンションと同じで各部屋を出ると通路は屋外となっており、階段もあり、年配者には不便。部屋からお風呂まで遠く、通路は暑く、虫などもいて妻は二度と来ないと言っていた。お風呂は浴槽まで階段で降りなければ入れない。朝食も浜焼きと言ってもシシャモ（なまやけ）、さけ、さば、特に今まで行った温泉ホテルの中では最低の水準。ホテル全体が古く、錆や蜘蛛の巣が目立ち、エレベータ内にも虫が飛んでおりドアの開閉時には異音もして怖かった。部屋を楽しみに行ったがガッカリした。もう少し内装張替や床を現代風にした方がよい。この様な作りのホテルなら予約しなかった。ホテルのホームページとは違い過ぎた。ただ、海が見えると言うだけで、もう、二度と行かないホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月