クチコミ

総合評価
4.01
2,332
5
555
4
847
3
265
2
92
1
43
部屋
4.02
接客・サービス
4.04
ロケーション
4.26
朝食
4.17
夕食
4.16
温泉・お風呂
3.89
設備
3.73
清潔さ
3.94
クチコミの投稿画像・動画
317
5
レジャー
仕事仲間
2026年6月宿泊
M.a.c
50代/男性|1 件のクチコミ
眺め最高、また行きたいホテル

社員旅行として使わせて頂きました。ホテルは眺めは最高だしとても良かったのですが、フィリピン地震があった為、津波がきて初島には行けなかったのが残念でしたが、また行きたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1
354
不適切なクチコミを報告する
ご投稿者様へ この度は社員旅行で当館をご利用いただき、また温かいお言葉をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。 お部屋からの眺望を「最高」と感じていただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。皆さまのご滞在が少しでも心安らぐひとときとなっておりましたら幸いでございます。 一方で、フィリピン地震の影響により津波注意報が発表され、初島へのご予定が叶わなかったとのこと、心よりお察し申し上げます。安全確保を最優先とした対応ではございましたが、楽しみにされていたご計画に影響が出てしまったことは、私どもとしても大変残念に思っております。 それでも「また行きたい」とのお言葉を頂戴できましたことは、スタッフにとって何よりの励みでございます。次回お越しいただける際には、より安心してお過ごしいただけるよう、そして皆さまの旅がより素敵な思い出となりますよう、心を込めてお迎えいたします。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 リゾーピア熱海
ホテルリゾーピア 熱海
2026-06-13
4
レジャー
友達
2026年5月宿泊
みけすまいる
60代/女性|1 件のクチコミ
海も見える和室でゆったり

雲っていましたが、お部屋からの海も気持ちよく見えて、和室があったので、ゆったりできて、良かったです。お風呂がとっても気持ち良かったです。夜と、朝2回入りました。無料の送迎バスもあったので便利でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
318
不適切なクチコミを報告する
ご投稿者様 この度は当館をご利用いただき、またご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。 曇り空の中でも、お部屋からの海をご覧になりながらゆったりとお過ごしいただけたと伺い、大変嬉しく存じます。和室でのひとときも心地よく感じていただけたようで何よりでございます。 また、大浴場を夜と朝の二度ご利用いただき、「とても気持ちよかった」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになっております。無料送迎バスにつきましても、お役に立てたようで嬉しく拝読いたしました。 これからも、お客様に心からくつろいでいただける滞在をご提供できますよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。                リゾーピア熱海
ホテルリゾーピア 熱海
2026-06-04
4
レジャー
仕事仲間
2026年4月宿泊
tanimpus
40代/男性|4 件のクチコミ
直前割でお得に素泊まり、満足

素泊まりで利用しました 直前割で安かったので概ね満足です 周りに飲食店の選択肢がほぼないので、素泊まりの人は計画しておいたほうが良いかも


部屋:
4
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接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
1
464
不適切なクチコミを報告する
ご投稿者様 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 直前割をご利用いただき、概ねご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 また、周辺の飲食店につきまして貴重なご意見をありがとうございます。素泊まりでご利用のお客様にとって、事前のご準備やご案内がより分かりやすくなるよう、今後の参考とさせていただきます。 ぜひまた機会がございましたら、ゆっくりとお越しいただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。 リゾーピア熱海
ホテルリゾーピア 熱海
2026-05-17
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
tom29546246
40代/女性|15 件のクチコミ
設備は古いがお値段相応の宿

設備が古いのはしかたないのですが、部屋の浴室のカビ?みたいなのが気になりました。 値段が値段なので仕方ないですね。 生憎の天気たったので、景色はよくわかりませんでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
2
465
不適切なクチコミを報告する
ご投稿者様 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 設備面につきまして、ご期待に添えない部分があり申し訳ございませんでした。特にお部屋の浴室内の清掃状態につきましては、不快なお気持ちにさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。いただいたご意見をもとに、清掃・点検をより徹底してまいります。 また、当日はあいにくのお天気で景色をお楽しみいただけなかったとのこと、私どもも残念に思っております。晴れた日には海の景色や朝日をご覧いただけますので、また機会がございましたらぜひ違った景色もお楽しみいただければ幸いです。 貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。 リゾーピア熱海
ホテルリゾーピア 熱海
2026-05-17
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
Quzee
70代/女性|10 件のクチコミ
部屋からの絶景と丁寧な食事に大満足

デラックス和洋室に3人で宿泊しました。 部屋が広く、海や熱海城、大島まで一望出来て素晴らしかったです。 夕食も丁寧に一料理ごとに出て来て、ゆっくり楽しめました。 朝食バッフェは焼きたてのお魚、マグロなどあり、充実していました。 又是非泊まりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
89
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
Honoa
50代/女性|1 件のクチコミ
スタッフは親切で眺めも良いが、出入りが不便

従業員の方は、みんな感じが良かったです。 駐車場は会員様限定で使うことは出来ませんが 荷物を降ろしたり積んだりすることは出来ます。 フロントは1階ですが宿泊者の出入口は屋上なので ホテルの出入りは少し不便を感じました。 お風呂は気持ちのよい湯でした。 夕飯は味のフライがもう少しファっと揚がっていたら 良かったかな…朝も含め美味しいご飯だと思います。 部屋からの眺めも良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
63
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただきありがとうございました。 スタッフの対応についてお褒めいただき、大変嬉しく存じます。 励みになるご意見をいただき、ありがとうございます。 当館は会員制のホテルでもあり駐車場は基本的には会員様優先となりますが、空きがあれば有料にはなりますがご予約を承っております。 ご指摘の通り、フロントと宿泊者出入口の位置に関しましては、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。 今後のご滞在がより快適になるよう、案内の工夫などを検討させていただきます。 また、お風呂についてお気に召していただけたようで何よりでございます。 お食事につきましては、貴重なご意見をいただきありがとうございます。 フライの揚げ加減についてのご指摘を、厨房スタッフと共有させていただき、さらに美味しくご提供できるよう改善してまいります。その他のお食事にはご満足いただけたようで、嬉しく思います。 眺望についてもお気に入りいただけたようで、ありがとうございます。 次回のご来訪を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルリゾーピア 熱海
2026-07-14
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
しもちゃん0626
60代/女性|4 件のクチコミ
初島を望む絶景と美味しい朝食に大満足

部屋から初島がよく見え、波の音を子守唄に眠りました。景色は最高です。朝食バイキングはご飯のお供が豊富で、魚も大変おいしかったです。炊き立てご飯のおこげを希望するとよそってもらえるので嬉しかったです。露天風呂もあれはなお良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
135
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。 初島の景色と波の音をお楽しみいただけたようで、大変嬉しくお思います。まさに当館の魅力をお感じいただけたのではないでしょうか。 朝食バイキングでは、地元の新鮮な食材を使用した多彩なおかずをご用意しておりますが、ご満足いただけて何よりです。ご指摘の炊き立てご飯のおこげも、多くのお客様にご好評をいただいている一品です。 次回のご来館の際も、このようなご経験をいただけるよう、スタッフ一同さらにサービスの向上に努めてまいります。 またのご来館をお待ち申し上げております。
ホテルリゾーピア 熱海
2026-07-14
4
その他
一人
2026年7月宿泊
しん243
50代/男性|85 件のクチコミ
立地と温泉は最高だが夜間の話し声が残念

立地条件は駅や繁華街、海水浴場など徒歩で行ける近くに位置していて便利ですチェックインの時のフロントさんはとても説明が丁寧でした、チェックアウトの際自動精算機を使用するのですがそちらの説明も欲しかったですね精算のやり方は簡単ですが色々なホテルによって違うのでスムーズに出来る様に最初に渡してくれたパンフレット類にも追加して欲しかったかな?部屋は清掃良く温泉も気持ち良くアメニティ等にも満足度は高いのですが通路で夜間に何度も話し声があり少し不運でした隣にあるオーシャンビューのホテルにも全て泊まりましたがコチラのホテルも良いホテルでした、ちなみに徒歩だと入口道路沿いの屋上入口から1階のフロントまで行ってのチェックインです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
119
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただき、ありがとうございました。 ご指摘の通り、立地に恵まれた当ホテルにご満足いただけたようで幸いです。また、チェックイン時のフロント対応についてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。 一方で、チェックアウト時の自動精算機の説明不足、および客室や共有部分での夜間の騒音につきましては、貴重なご意見をいただきました。ご不便とご不快な思いをおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。 チェックアウト手続きのご説明につきましては、フロントスタッフから積極的にお声がけするよう、また案内資料の充実につきましても、今後の改善を検討させていただきます。 夜間の騒音対策につきましても、スタッフの見守りと注意喚起を強化してまいります。 この度は、貴重なご指摘をいただき、ありがとうございました。今後のサービス向上に活かさせていただきます。次回のご来館をスタッフ一同お待ちしております。
ホテルリゾーピア 熱海
2026-07-14
5
レジャー
友達
2026年7月宿泊
ミヨヤスbee
60代/女性|2 件のクチコミ
鯵づくしの夕食と海鮮丼に大満足!

夕食の鯵づくし、アジフライは揚げたてでアツアツ。身はふっくらとしていて食べ応えがありました。朝食のバイキングの海鮮丼は大満足!ランチで食べようと思っていたのですが朝食で堪能できました。美味しかったです。 部屋も和洋室で、綺麗でした。目の前が海で遮る者が何も無くてリラックス出来ました。また利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
155
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この度はホテルリゾーピア 熱海をご利用いただき、誠にありがとうございます。 夕食の鯵づくしや朝食の海鮮丼につきまして、大変満足いただけたご様子を伺い、スタッフ一同大変嬉しく存じます。特にアジフライの食感や朝食のメニューをお気に召していただけたようで何よりでございます。 また、お部屋からの海の眺望もお楽しみいただけたとのこと、心より安らぎのひとときをお過ごしいただけたのであれば幸いです。 お客様からのお褒めの言葉を励みに、今後もより快適な空間をご提供できるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。 スタッフ一同
ホテルリゾーピア 熱海
2026-07-09
4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
ひろバァバ
60代/女性|1 件のクチコミ
雨でも景色と温泉、食事に満足。

オーシャンビューを期待しましたが、台風の影響で雨。朝方の曇りの隙間からの景色が、美しかったです。朝食が 海鮮丼 石焼きの鮭 ししゃも アジ 特にサバが美味しかったです。建物は年季を感じましたが、清潔でした。温泉の泉質が良いのか、ポカポカ温まり、お肌すべすべになりました。ホテルの方々のおもてなしの心を随所に感じて、楽しくのんびりとした滞在でした。天気の良い日に再訪したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
110
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この度はホテルリゾーピア 熱海へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 あいにくの天候ではございましたが、朝方の景色や当館自慢のお食事、そして温泉をご堪能いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。特にお食事に関しましては、細部までお褒めのお言葉をいただき、調理スタッフも大きな励みとなります。 また、建物につきましても貴重なご意見をありがとうございます。至らぬ点もございますが、清潔感やスタッフの対応についてお褒めいただき、心より感謝申し上げます。 ぜひ、次回は天候に恵まれた熱海で、また違った景色をお楽しみいただければ幸いです。いただいたご感想は、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルリゾーピア 熱海 フロントスタッフ一同
ホテルリゾーピア 熱海
2026-07-08
4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
さとてん711
50代/女性|11 件のクチコミ
駅からは少し距離あるが立地は良い

熱海駅からは少し距離がありますが、サンビーチも歩いて直ぐで良い立地です! アパートみたいな構造です。 8階のイルミネーションも綺麗! ただ、玄関を開けてからの竹林が景観を悪くしてる感じです。 土地の持主は違うのかもしれないですが、オーシャンビューなだけに裏側が無造作過ぎて残念でした。 スタッフの方は笑顔で親切で良いです。 駐車場も料金高いですが駐められました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
135
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この度は、ホテルリゾーピア熱海にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 立地やイルミネーション、スタッフの対応につきましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 一方で、敷地内の景観に関しまして貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。 お客様に快適にお過ごしいただけるよう、いただいたご意見は今後の施設運営の参考とさせていただきます。 当館へのアクセスにつきましては、JR熱海駅より徒歩約10分(無料シャトルバスが定時運行)※無料シャトルバス乗り場はフォトギャラリーでご確認下さいませ。となっております。次回お越しの際にも、ぜひご活用いただけますと幸いです。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルリゾーピア熱海 フロント担当
ホテルリゾーピア 熱海
2026-07-08
4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
山好き海好き
50代/女性|1 件のクチコミ
眺望最高、夕食アジフライ硬かったが満足

リーズナブルで評価も良かったのでこちらを選びました。部屋からの眺望は海と初島を眺められて最高でした。期待した夕食のアジフライは大きなアジが2枚で驚きましたが硬かったのが残念でした。牛すき鍋は美味しかったです。露天風呂がないのは残念でしたが、大浴場は大きなガラス張りの窓から海がドーンと見えて露天風呂の様な気分になりました。朝食バイキングも美味しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
146
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この度はホテルリゾーピア 熱海をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋からの眺望や大浴場からの景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。海と初島を望む景色は、私共の自慢の一つでございます。 一方で、夕食のアジフライにつきまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。お食事の食感に関しまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。いただいたご意見は調理部門と共有し、今後のメニュー改善の参考にさせていただきます。 牛すき鍋や朝食バイキングをお気に召していただけたことは、スタッフ一同の励みになります。 露天風呂に関しましてはご希望に添えず心苦しい限りですが、大浴場からの眺望で少しでもリラックスしていただけたのであれば幸いです。 また熱海へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルリゾーピア 熱海
2026-07-08
5
レジャー
一人
2026年6月宿泊
nongino
70代/女性|1 件のクチコミ
海の上に泊まるような絶景とアメニティの残念さ

お部屋からの海が最高でした。ただの「オーシャンビュー』ではなくて、海の上に泊まっている感覚になる程、窓全面が海。本当に癒され、のんびり休むことができました。 ただ、他のホテルに比べてアメニティが少なくて、ヘアブラシを忘れてしまったのですが、アメニティはヘアキャップ、T字髭剃り、歯ブラシのみだったので、1Fのショップに買いに行ったのですが、子供用の可愛らしい動物キャラのものしか無く、仕方ないので購入しました。最近はアメニティも少なくなっているところも多いですが、ヘアブラシはどこでもあるものだと油断しました。そこがちょっと残念でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
236
不適切なクチコミを報告する
ご投稿者様へ この度は当館をご利用いただき、また心のこもったご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。 お部屋からの海の眺めを「海の上に泊まっているよう」と表現してくださり、大変嬉しく拝読いたしました。全面に広がる海景色が、お客様の癒しと安らぎのお時間につながったことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。 一方で、アメニティにつきましてご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。ヘアブラシをご用意できず、また館内ショップでもご希望に添う商品がなく、ご負担をおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。いただいたお声は真摯に受け止め、今後のアメニティの見直しや品揃えの改善に努めてまいります。 それでもなお、当館でのご滞在を癒しのひとときとして感じていただけたことに深く感謝申し上げます。次回はより快適にお過ごしいただけるよう、サービスと設備の両面から改善を進めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 リゾーピア熱海
ホテルリゾーピア 熱海
2026-06-13
5
レジャー
家族
2026年6月宿泊
サンスン
60代/男性|5 件のクチコミ
明太子とシラス食べ放題!熱海で良い旅

私は別荘を持っていないので、家族OK、大浴場有、食事ビュッフェ付きのホテル数軒をローテーションしてます。そのうちの一軒がリゾーピアです。朝食ビュッフェを楽しみにしてます。明太子とシラスが好物なので、食べ放題は嬉しいです。全室海岸沿いなので、海をゆっくとみたい人にはお勧めです。 CO後に熱海駅でクレジットカードの紛失に気が付いて、フロントにTELしましたが、CO後の多忙の中、浴衣に入れ忘れた私のクレジットカードを探し出してくれました。ありがとうございました。いい旅でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
242
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。 朝食ビュッフェをいつも楽しみにしてくださっているとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。明太子やシラスをお好きなお客様には、好きなだけお召し上がりいただける点を特に喜んでいただけるようで、私どもにとっても励みとなっております。 また、全室オーシャンビューの眺望についてもお褒めいただき光栄でございます。海をゆったりと眺めながらお過ごしいただける時間が、旅の癒しとなっておりましたら幸いです。 さらに、チェックアウト後のクレジットカード紛失につきまして、無事に見つかりお手元に戻ったとのこと、安心いたしました。お困りの際にお力になれたことは、スタッフにとって何よりの喜びでございます。 ご投稿者様へ 「いい旅でした」とのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。これからもご家族で安心してお過ごしいただける滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げておりま す。 リゾーピア熱海 す。
ホテルリゾーピア 熱海
2026-06-13
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
連鶴伝道師
70代/男性|2 件のクチコミ
最高の食事と心遣いに感謝、また来ます

駅から仲見世通りを徒歩で行きましたが、下り道とは言え結構な距離。道路沿いからなんと屋上に続く特殊な構造で戸惑いました。 建物は30-40年前建築と聞きましたが、内外装共に綺麗。お風呂は2種類だけでちょっと小ぶり。露天風呂があればなおいいかな。食事は、これまでの人生の中で最高でした。給仕の女性も魅力的。喜寿と金婚の祝いで来たと話したら、デザートにビックリ。妻は大感激。スタッフの気遣いに感謝。次回は、15人の一族郎党一緒に。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
264
不適切なクチコミを報告する
ご投稿者様へ この度は当館をご利用いただき、また心のこもったご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。 駅からの道のりや建物の構造につきましてご不便をおかけしたにもかかわらず、館内の清潔さや雰囲気に温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。大浴場につきましても貴重なご意見を賜り、今後の改善の参考とさせていただきます。 ご夕食につきまして「これまでの人生で最高」とのお言葉を頂戴し、料理長をはじめスタッフ一同、身に余る光栄でございます。また、喜寿と金婚という大切なお祝いのご旅行に当館をお選びいただき、心よりお祝い申し上げます。ささやかではございますが、デザートでお祝いの気持ちを添えられ、ご夫婦にお喜びいただけたことは、私どもにとっても大きな喜びでございます。 次回はご一族皆さまでお越しいただけるとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同何よりの励みとなっております。皆さまに心地よいひとときをお過ごしいただけますよう、より一層努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。               リゾーピア熱海
ホテルリゾーピア 熱海
2026-06-04
5
レジャー
恋人
2026年5月宿泊
くう0826
40代/女性|2 件のクチコミ
オーシャンビューと美味しい鰻に癒される宿

うなぎ弁当付きプランにしましたが、うなぎも美味しく卵焼きやひじきなども少し入っていて女性であればちょうどいい量だと思います。部屋からの景色はオーシャンビューがとても癒されました!夜のサンビーチへ散歩に行くのも10分かからないくらいで立地も良かったです。ホテルや駅への移動はホテルのバスを利用した方が良いと思います。熱海に行く際にはまた宿泊したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
228
不適切なクチコミを報告する
ご投稿者様へ この度は当館をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。 うなぎ弁当付きプランをお選びいただき、お料理の味や量にご満足いただけたと伺い、大変嬉しく存じます。卵焼きやひじきなどもお口に合ったようで、料理スタッフにとって励みとなるお言葉でございます。 また、お部屋からのオーシャンビューが癒しのひとときとなったとのこと、何よりでございます。夜のサンビーチへのお散歩もお楽しみいただけたようで、立地面でもお役に立てたことを嬉しく拝読いたしました。 さらに、送迎バスをご利用いただき「便利だった」とのお声を頂戴し、スタッフ一同励みになっております。 熱海へお越しの際には、また当館を思い出していただけるとのお言葉に心より感謝申し上げます。次回も心地よい滞在をご提供できますよう努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。                リゾーピア熱海
ホテルリゾーピア 熱海
2026-06-04
5
レジャー
友達
2026年5月宿泊
merochimo
60代/女性|2 件のクチコミ
すべてにかおいて大満足でした♪

今回、友人と宿泊を予約していましたが、当日急遽来てくれた娘と孫の宿泊を快く受け入れて頂けました。 部屋はオーシャンビューで広くて綺麗で、大浴場もオーシャンビュー♪海を眺めながらのシャワーなんて初めてて大満足です♪ 和食のお食事もお腹いっぱい美味しく頂きました♪その日は友人の誕生日で、おめでとう!とお祝いの言葉をかけていたら、それを聞いていたスタッフの方が、お誕生日みたいなのでと、アイスチョコケーキに花火をパチパチつけて持ってきてくれて、みんなで感動! 友人も思いがけないサプライズにとても喜んでいました♪ 気が利くスタッフの方に感謝です。 また是非利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
247
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ご投稿者様へ この度は当館をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。 ご友人とのご宿泊に加え、当日ご一緒になられたお嬢様とお孫様のご滞在も快くお迎えできましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。皆さまでお過ごしいただく大切なひとときに当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。 お部屋からのオーシャンビューや広々とした空間、大浴場から望む海の景色をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。海を眺めながらのシャワーが初めてのご体験だったとのお言葉も、大変嬉しく拝読いたしました。 また、お食事を美味しくお召し上がりいただけたことに加え、ご友人のお誕生日にスタッフがお祝いの気持ちを添えることができ、皆さまに喜んでいただけたことは、私どもにとっても大きな喜びでございます。思いがけないサプライズが素敵な思い出となりましたら幸いです。 これからも、お客様に寄り添い、心に残るひとときをお届けできますよう努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。                リゾーピア熱海
ホテルリゾーピア 熱海
2026-06-04
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
lovelydamaskrose
2 件のクチコミ
温泉と海鮮、オーシャンビュー全て叶う宿

温泉&海鮮&オーシャンビューが全て叶うお宿でした! 建物の前が海なので、お部屋の大きな窓からの景色が海と空オンリー!! 波の音もまるで浜辺にいるかのように聞こえてきて、最高でした♬ 温泉も、宿泊客のみ利用可だそうで夕方も夜も朝もゆっくり癒されました♪ 朝晩のお食事も、海の幸を好きに選んで楽しめるのが良かったです♪ スタッフの方々も優雅さとフレンドリーさを兼ね備えていらして、お陰さまでステキな滞在となりました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
249
不適切なクチコミを報告する
ご投稿者様へ この度は当館をご利用いただき、また温かいご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 お部屋からのオーシャンビューや、波の音に包まれるようなご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。建物の目の前に広がる海と空の景色は当館の自慢でもあり、その魅力を感じていただけたことはスタッフ一同の励みとなります。 また、温泉をゆっくりとご利用いただけたこと、そして朝晩のお食事で海の幸をお楽しみいただけたことも何よりでございます。スタッフにつきましても「優雅さとフレンドリーさを兼ね備えている」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 これからも皆さまに心地よい時間をお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。               リゾーピア熱海
ホテルリゾーピア 熱海
2026-06-04
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
☆★スミレ★☆
50代/女性|2 件のクチコミ
眺めは最高、食事は満足、売店は残念

部屋の窓から海が一望できました。とても良い眺めでした。 朝食バイキングの品数が少なかったです。もっと充実させてほしい。 売店の場所が廊下の奥まったところにあり、品数もあまりなくて欲しいものが1つしかなかった。 お土産類(食べ物)を充実させてほしい。 夕食のすき焼きはとてもおいしかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
2
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
224
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ご投稿者様へ この度は当館をご利用いただき、またご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 まず、お部屋の窓からご覧いただいた海の眺めを「とても良い」とお褒めいただき、大変嬉しく存じます。また、夕食のすき焼きにもご満足いただけたとのこと、料理担当にとって大きな励みとなります。 一方で、朝食バイキングの品数や売店の場所・品揃えにつきまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。いただいたご意見は真摯に受け止め、朝食メニューの見直しや売店商品の拡充、配置の改善など、より快適にご利用いただけるよう検討を進めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。次回お越しいただく際には、よりご満足いただける滞在となるようスタッフ一同努めてまいります。                リゾーピア熱海
ホテルリゾーピア 熱海
2026-06-04
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
417666
30代/女性|25 件のクチコミ
施設は古いが景色とサービスは最高

大前提施設全体が古いため綺麗ではありません。 お部屋のお風呂は入るのは気が引けるレベルです。 しかし大浴場があるためそこは気にならないと思います。 5月に宿泊しましたが、部屋にも虫が3回ほど出ました。 しかし、サービスやスタッフの方の対応は大満足です。特にお部屋から見た景色は本当に綺麗で最高でした。 私たちは大浴場側の棟だったためそこまで動線が不便ではありませんでしたが、逆側だとだいぶ不便だと思います。 部屋で過ごしていて、話し声はまぁ聞こえます。特に近くの部屋がドアを閉めた音はめちゃくちゃうるさいです。深夜にやられたら起きるレベルです。 なので神経質な方は向かないと思います。 また、夕食のデザートのほうじ茶ゼリーがかたすぎてめちゃくちゃ不味くてびっくりしました。 あんこもホイップも臭くて腐っているのでは?と不安になりました。 別のものに交換してくださり対応には全く不満はないのですが、せっかくいいホテルのなのにもったいないと思ってしまいました。 総合的に見て、施設は古くて綺麗ではないですが、食事も景色も料金も総合的に見て満足でした!また利用したいと思いました!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
251
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ご投稿者様 この度は当館をご利用いただき、また貴重なご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 まず、館内設備の老朽化やお部屋の浴室の状態、虫の発生、周囲の音の響きなどにつきまして、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。いただいたご指摘は真摯に受け止め、今後の改善に向けて早急に検討を進めてまいります。 そのような中でも、スタッフの対応や大浴場、そしてお部屋からの景色にご満足いただけたとのお言葉は、私どもにとって大変励みとなります。特に景観をお楽しみいただけたことを嬉しく存じます。 また、夕食のデザートにつきましては品質に問題があり、不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。担当部署と共有し、再発防止に努めてまいります。交換対応にご満足いただけたとのことは救いではございますが、本来そのような思いをさせてはならないと痛感しております。 動線の不便さや音の響きやすさなど、構造上の課題もございますが、可能な限り快適にお過ごしいただけるよう改善策を検討してまいります。 最後に、「総合的に満足」「また利用したい」とのお言葉を頂戴できましたこと、心より御礼申し上げます。次回お越しいただく際には、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。         リゾーピア熱海スタッフ一同
ホテルリゾーピア 熱海
2026-06-04