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湯西川温泉 本家伴久 平家伝承かずら橋の宿のクチコミ･お客さまの声
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十二単館の宿泊でしたが、眺めも良く、のんびりとした時間を過ごさせて頂きました。ただ浴衣が全体的に細かい毛玉だらけで、ちょっと閉口してしまったのと、部屋の照明のカバーが破れたまま放置してあったのが気になりました。料理も囲炉裏で美味しかったのですが、天ぷらが冷たくてビックリ。揚げたてをと言われ、待たされた挙句持ってきたのが冷え冷えの天ぷらでは・・・。せっかくのいい所が台無しになってしまうと思いますので、ご一考下さい。
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◆ ご投稿者様へ ◆ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。浴衣についていた細かい毛玉についてでございますが、最近使用を始めた新しい浴衣のためです。クリーニング方法など対策をいろいろ検討していますが、改善できません。今後は、浴衣の材質を変更することも検討しています。お部屋の照明カバーは新しいものに交換しました。点検が不十分で申し訳ありませんでした。せっかくお食事会場で揚げている天ぷらですので、揚がったらすぐにお客様のお席にお届けできますよう調理担当と接客担当の連携が常にスムーズになるよう努めてまいります。至らない面が多々ございますが、ご来館された皆様に心身とものお寛ぎいただけますよう今後も努めてまいります。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。またのお越しを、心よりお待ちしております。ありがとうございました。
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投稿者さんの 湯西川温泉 本家伴久 平家伝承かずら橋の宿 のクチコミ
十二単館の宿泊でしたが、眺めも良く、のんびりとした時間を過ごさせて頂きました。
ただ浴衣が全体的に細かい毛玉だらけで、ちょっと閉口してしまったのと、部屋の照明のカバーが破れたまま放置してあったのが気になりました。
料理も囲炉裏で美味しかったのですが、天ぷらが冷たくてビックリ。
揚げたてをと言われ、待たされた挙句持ってきたのが冷え冷えの天ぷらでは・・・。
せっかくのいい所が台無しになってしまうと思いますので、ご一考下さい。
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◆ ご投稿者様へ ◆
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
浴衣についていた細かい毛玉についてでございますが、最近使用を始めた新しい浴衣のためです。
クリーニング方法など対策をいろいろ検討していますが、改善できません。
今後は、浴衣の材質を変更することも検討しています。
お部屋の照明カバーは新しいものに交換しました。
点検が不十分で申し訳ありませんでした。
せっかくお食事会場で揚げている天ぷらですので、揚がったらすぐにお客様のお席にお届けできますよう調理担当と接客担当の連携が常にスムーズになるよう努めてまいります。
至らない面が多々ございますが、ご来館された皆様に心身とものお寛ぎいただけますよう今後も努めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
またのお越しを、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。