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湯西川温泉 本家伴久 平家伝承かずら橋の宿 クチコミ・感想・情報

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湯西川温泉 本家伴久 平家伝承かずら橋の宿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:550件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.35
  • 立地4.41
  • 部屋3.82
  • 設備・アメニティ3.82
  • 風呂4.53
  • 食事4.76

部屋5

音吉0813さんの 湯西川温泉 本家伴久 平家伝承かずら橋の宿 のクチコミ

音吉0813さん [50代/男性] 2015-10-17 16:29:44

お風呂も気持ちよく貸切風呂も時間を忘れるくらい気持ちがよかったです一時間はほしいですが45分はちょっと短いです入れ替えがあるので仕方がないのですが残念です。

若い女性のスタッフの心ずかいは感心しました色んなところに気を使っていただきました。また利用したくなりました、夕食の時に災害は酷かったでしょうと尋ねても大丈夫ですと心強い返事災害後の掃除は露天風呂の手入れやごみの清掃は大変だと思いましたが、このスタッフなら何かあっても安心できると思いました。
残念なことは年配のスタッフにチェックアウトの時荷物を前の方に運ばれたときはびっくりしました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年10月
湯西川温泉 本家伴久 平家伝承かずら橋の宿 2015-10-17 17:30:02

この度のご宿泊並び、お客様の声にご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

貸切風呂が気持ちよかったということで、お声を頂きありがとうございました。しかしながらお時間が短かったということで、ご満足にかなわず申しわけない思いでございます。こちらはお客様の貴重なご意見として承らせて頂きます。

また当館の女性スタッフにお褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく思います。ありがとうございます。従業員も励みになります。

9月の台風時は、当館自体は大きな被害はございませんでしたが、メイン道路が一時2週間くらい通行止めとなっておりまして、その期間当館をご利用頂いたお客さまには、山道でご案内させて頂き、ご不便をお掛けいたしました。ご心配と激励のお言葉を頂きまして、ありがとうございました。

しかしながら私共のスタッフのミス、ご迷惑をお掛けし、申しわけございませんでした。
今一度従業員で頂戴しましたお言葉を確認し、今後このようなことがないよう、日々注意してまいります。

それではまた機会がございましらぜひお越しくださいませ。四季折々、旬の食材をご用意してお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【おまかせ(十二単館または本館和室)】