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湯西川温泉 本家伴久 平家伝承かずら橋の宿のクチコミ･お客さまの声
立地5
出迎えの時からチェックアウトまで、とても心地よく過ごさせてもらいました。従業員の皆様誠にありがとうございました。特にロビーの設えと氷瀑の眺めは格別で、サービスのコーヒーを飲みながら何時間でも過ごしたくなるような場所でした。お風呂も内湯、露天風呂ともに清潔で、何より泉質がとても良いですね。（脱衣所の時計が合っておらず、焦りました）お料理も彩り、味ともに素晴らしかったです。美味しくて食べすぎ太りました。笑改善をお願いするとしたら2点。ひとつは、夕食会場にひざ掛けなど足元を温めるものがあれば有難かったです。囲炉裏で上半身は暖かいのですが、足元が冷えて冷えて。どうかご検討くださいませ。もうひとつは、かまくら祭りの内容についてもう少し把握しておかれても良かったのではと思います。宿に置いておりましたパンフレットを見て、「スノーシュー」に興味があり、数人の従業員の方に、内容をお聞きしましたが、全く理解されておらず、違う事をおっしゃったので、聞くのを止めました。この時期はお祭りを目当てに来ているお客も多いかと思いますので、誰に聞いてもある程度答えられるように、ここは女将の教育に期待いたします。
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この度は、当館へご宿泊並びに、お客様の声に投稿頂きまして、誠にありがとうございました。お褒めの言葉に励まされつつ・・・スタッフ間のコミュニケーション不足と、インフォメーションが行き届かなかったこと深くお詫び申し上げます。お客様へより良いインフォメーションが出来ますように徹底して参ります。またのお越しをお待ちしております。
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投稿者さんの 湯西川温泉 本家伴久 平家伝承かずら橋の宿 のクチコミ
出迎えの時からチェックアウトまで、とても心地よく過ごさせてもらいました。従業員の皆様誠にありがとうございました。
特にロビーの設えと氷瀑の眺めは格別で、サービスのコーヒーを飲みながら何時間でも過ごしたくなるような場所でした。
お風呂も内湯、露天風呂ともに清潔で、何より泉質がとても良いですね。（脱衣所の時計が合っておらず、焦りました）
お料理も彩り、味ともに素晴らしかったです。美味しくて食べすぎ太りました。笑
改善をお願いするとしたら2点。
ひとつは、夕食会場にひざ掛けなど足元を温めるものがあれば有難かったです。囲炉裏で上半身は暖かいのですが、足元が冷えて冷えて。どうかご検討くださいませ。
もうひとつは、かまくら祭りの内容についてもう少し把握しておかれても良かったのではと思います。宿に置いておりましたパンフレットを見て、「スノーシュー」に興味があり、数人の従業員の方に、内容をお聞きしましたが、全く理解されておらず、違う事をおっしゃったので、聞くのを止めました。この時期はお祭りを目当てに来ているお客も多いかと思いますので、誰に聞いてもある程度答えられるように、ここは女将の教育に期待いたします。
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この度は、当館へご宿泊並びに、お客様の声に投稿頂きまして、誠にありがとうございました。お褒めの言葉に励まされつつ・・・
スタッフ間のコミュニケーション不足と、インフォメーションが行き届かなかったこと深くお詫び申し上げます。お客様へより良いインフォメーションが出来ますように徹底して参ります。
またのお越しをお待ちしております。