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湯西川温泉 本家伴久 平家伝承かずら橋の宿のクチコミ・お客さまの声
サービス4
先月宿泊致しました。雰囲気やお料理など良く本当ならオール5にしたい気持ちもあったのですが重なる不幸な出来事であえて辛口評価で。ごめんなさい。☆ウェルカムサービスのドリップ珈琲がぬるかった、、、↓☆到着直後のお部屋寒かった、、、↓(当日の宿泊のお客様も何人か言ってました)☆お部屋にゴキさんが出てしまいました、、、↓☆夕食の会場がすごく寒かった!!各テーブルにファンヒーターなどあれば良かった↓そして一番致命的なお風呂。この日一番の寒さと言われる日、チェックインしてすぐに浴場へ。頭から浴びたシャワーがほぼ水、、、。ボイラーが故障中なら連絡が必要でしょうに、、(泣)すぐに温泉で体を温めましたが、居合わせた何人かは聞いていないとご立腹。寒さの中の滝行に母も私もどびっくりしました。食事はおいしくて、食材についてや(どこのお米?等)質問をしましたが、知らない、か、さぁのお返事が多く残念な気持ちでした。館内の雰囲気やスタッフさん達の対応は悪くないのです。悪くないのですが本当に残念が感想がでてしまいました。お部屋も素敵で、また行きたいと思っていますので次回にまた期待します!今回は残念。
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この度は数あるお宿の中から当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。細部に渡りご指摘いただきましてありがとうございます。せっかくお褒め頂いけた点も多かったのに細部の確認、情報の共有、教育など到らずにすみませんでした。再度徹底して、お客様にご満足いただけますよう努力してまいります。次回お越しいただいた際は、ご家族皆様が笑顔でお帰り頂けます様おもてなしを徹底して参ります。またのお越しをお待ちしております。
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湯西川温泉 本家伴久 平家伝承かずら橋の宿(栃木県)
3.0
投稿日:2016-02-21 20:10:22
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サービス4
ばくもりさんの 湯西川温泉 本家伴久 平家伝承かずら橋の宿 のクチコミ
先月宿泊致しました。雰囲気やお料理など良く本当ならオール5にしたい気持ちも
あったのですが重なる不幸な出来事であえて辛口評価で。ごめんなさい。
☆ウェルカムサービスのドリップ珈琲がぬるかった、、、↓
☆到着直後のお部屋寒かった、、、↓(当日の宿泊のお客様も何人か言ってました)
☆お部屋にゴキさんが出てしまいました、、、↓
☆夕食の会場がすごく寒かった!!各テーブルにファンヒーターなどあれば良かった↓
そして一番致命的なお風呂。この日一番の寒さと言われる日、チェックインして
すぐに浴場へ。頭から浴びたシャワーがほぼ水、、、。ボイラーが故障中なら連絡が
必要でしょうに、、(泣)すぐに温泉で体を温めましたが、居合わせた何人かは聞いていないとご立腹。寒さの中の滝行に母も私もどびっくりしました。
食事はおいしくて、食材についてや(どこのお米?等)質問をしましたが、知らない、か、さぁのお返事が多く残念な気持ちでした。
館内の雰囲気やスタッフさん達の対応は悪くないのです。悪くないのですが
本当に残念が感想がでてしまいました。
お部屋も素敵で、また行きたいと思っていますので次回にまた期待します!
今回は残念。
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この度は数あるお宿の中から当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。細部に渡りご指摘いただきましてありがとうございます。
せっかくお褒め頂いけた点も多かったのに細部の確認、情報の共有、教育など到らずにすみませんでした。
再度徹底して、お客様にご満足いただけますよう努力してまいります。
次回お越しいただいた際は、ご家族皆様が笑顔でお帰り頂けます様おもてなしを徹底して参ります。
またのお越しをお待ちしております。