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湯西川温泉 本家伴久 平家伝承かずら橋の宿のクチコミ･お客さまの声
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初めての利用です。お部屋からの景色は非常に良く、とても満足でした。しかしながら、食事の際に囲炉裏焼きの料理が真っ黒に焦げておりました。申し上げにくいなと思いつつスタッフの方に伝えたところ、「それくらいなら食べられますよ。」との回答。。。言われるがままに食べたところ、やはり焦げの味しかせず…とても食べられたものではありませんでした…決して安くない料金だったので、この対応には本当にがっかりでした。逆の立場で同じことを言われたらと考えないのでしょうか。。。非常に嫌な思いをしました。またその後も料理の一部を出し忘れるなど、ずさんな対応が見受けられました。厳しいようですが、評価は比較させて頂きます。もう一度行きたいとは思えませんでした。
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この度は本家伴久にご宿泊、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。食事の件ですが、大変失礼致しました。スタッフ一同もう一度徹底してお客様の立場に立ち、どうしたら気持ちよくお過ごしいただけるか今一度原点にもどり見直して参る所存でございます。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
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投稿者さんの 湯西川温泉 本家伴久 平家伝承かずら橋の宿 のクチコミ
初めての利用です。
お部屋からの景色は非常に良く、とても満足でした。
しかしながら、食事の際に囲炉裏焼きの料理が真っ黒に焦げておりました。
申し上げにくいなと思いつつスタッフの方に伝えたところ、「それくらいなら食べられますよ。」との回答。。。
言われるがままに食べたところ、やはり焦げの味しかせず…
とても食べられたものではありませんでした…
決して安くない料金だったので、この対応には本当にがっかりでした。
逆の立場で同じことを言われたらと考えないのでしょうか。。。
非常に嫌な思いをしました。
またその後も料理の一部を出し忘れるなど、ずさんな対応が見受けられました。
厳しいようですが、評価は比較させて頂きます。
もう一度行きたいとは思えませんでした。
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この度は本家伴久にご宿泊、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。食事の件ですが、大変失礼致しました。スタッフ一同もう一度徹底してお客様の立場に立ち、どうしたら気持ちよくお過ごしいただけるか今一度原点にもどり見直して参る所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。