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湯西川温泉 本家伴久 平家伝承かずら橋の宿のクチコミ･お客さまの声
総合4
お盆休みに利用しました。貸切露天風呂付プランということで楽しみにしてまいりましたが、当日、チェックインした時（１７：００頃）にはすでに予約がいっぱいで、深夜（２３時過ぎ）か早朝しか利用できないとのことでした。プランに入っているのだから、優先的に希望の時間を確保していただければと思いました。また、チェックイン時、フロントの方からは貸切露天風呂についての説明が何もありませんでしたので、こちらから、予約したプランの再確認をお願いしました。このことも残念でした。食事は半個室を用意していただき、内容も満足でした。スタッフの方も浴場や食事会場への案内など、大変親切にしてくださいました。
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この度は、本家伴久にご宿泊ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。貸しきり風呂の件は、大変失礼いたしました。公平を期すために、チェックイン時のご予約とさせていただいておりますが、社内で再度検討させていただきます。夕食や接客面はご満足いただけましたようで、嬉しい限りでございます。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
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投稿者さんの 湯西川温泉 本家伴久 平家伝承かずら橋の宿 のクチコミ
お盆休みに利用しました。
貸切露天風呂付プランということで楽しみにしてまいりましたが、当日、チェックインした時（１７：００頃）にはすでに予約がいっぱいで、深夜（２３時過ぎ）か早朝しか利用できないとのことでした。プランに入っているのだから、優先的に希望の時間を確保していただければと思いました。
また、チェックイン時、フロントの方からは貸切露天風呂についての説明が何もありませんでしたので、こちらから、予約したプランの再確認をお願いしました。このことも残念でした。
食事は半個室を用意していただき、内容も満足でした。
スタッフの方も浴場や食事会場への案内など、大変親切にしてくださいました。
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この度は、本家伴久にご宿泊ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
貸しきり風呂の件は、大変失礼いたしました。
公平を期すために、チェックイン時のご予約とさせていただいておりますが、社内で再度検討させていただきます。
夕食や接客面はご満足いただけましたようで、嬉しい限りでございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。