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湯西川温泉 本家伴久 平家伝承かずら橋の宿のクチコミ･お客さまの声
サービス4
初めての利用で11月5日から1泊でお邪魔しました。従業員さんの接遇、笑顔、とても素敵でした。お部屋も想像よりも歴史を感じられ、お部屋のお風呂も小さいながらも外も見え、気分良く利用させてもらいました。お食事もすごいボリュームで、一升へらは独特な味だったけど、美味しくいただきました。お食事で粗相をしてしまった時も、従業員さんがすぐに対応して下さり、嬉しかったです。大きくここがダメっ！ていう不満は無かったんです。ただ、、、昨今色々な宿が低価格ながらも満足度の高いサービスをしてるのを考えるとどうかな、、と。例えば、お部屋のテレビ回りや、トイレットペーパーホルダーにホコリ結構あるな、、とか。貸切露天風呂を利用時に案内して頂けるのなら、その時にでもバスマット変えたり、お風呂に浮いてる異物（蛙ちゃんがゆだってました笑私は叫びましたが夫が川にサヨナラしてくれました。）を取り除いてくれたりしてもいいのになって。葉っぱや虫さんの案内はほっこりしましたが、別料金をお支払いして利用してる側の目線にも立って頂けたらなと。バスマットじゃなくても、足拭き用のバスタオル1枚あるだけでも気分は大分違いますよ。大浴場も夕方利用した際に溢れていた麦茶など、翌朝までそのままでした。。お部屋のご意見シートに記載しようと思っていたのですが、備え付けの鉛筆の芯が無かったり、、。私がいつも利用する価格帯はもっとずっと低価格ですが、がっかりする気分になることは早々ありません。こういう意見もあるんだと、今後のサービス向上の参考にしていただけたら幸いです。
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この度はご来館いただきありがとうござました。接遇に対し心温まるお言葉を頂きました事、社員一同今後の励みとさせて頂きます。届かぬ点のご指摘を有り難く受け止め快適で万全のおもてなしでお迎えできるよう一層努めて参ります。
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投稿者さんの 湯西川温泉 本家伴久 平家伝承かずら橋の宿 のクチコミ
初めての利用で11月5日から1泊でお邪魔しました。
従業員さんの接遇、笑顔、とても素敵でした。
お部屋も想像よりも歴史を感じられ、お部屋のお風呂も小さいながらも外も見え、気分良く利用させてもらいました。お食事もすごいボリュームで、一升へらは独特な味だったけど、美味しくいただきました。お食事で粗相をしてしまった時も、従業員さんがすぐに対応して下さり、嬉しかったです。
大きくここがダメっ！ていう不満は無かったんです。ただ、、、昨今色々な宿が低価格ながらも満足度の高いサービスをしてるのを考えるとどうかな、、と。
例えば、お部屋のテレビ回りや、トイレットペーパーホルダーにホコリ結構あるな、、とか。
貸切露天風呂を利用時に案内して頂けるのなら、その時にでもバスマット変えたり、お風呂に浮いてる異物（蛙ちゃんがゆだってました笑私は叫びましたが夫が川にサヨナラしてくれました。）を取り除いてくれたりしてもいいのになって。葉っぱや虫さんの案内はほっこりしましたが、別料金をお支払いして利用してる側の目線にも立って頂けたらなと。バスマットじゃなくても、足拭き用のバスタオル1枚あるだけでも気分は大分違いますよ。
大浴場も夕方利用した際に溢れていた麦茶など、翌朝までそのままでした。。
お部屋のご意見シートに記載しようと思っていたのですが、備え付けの鉛筆の芯が無かったり、、。
私がいつも利用する価格帯はもっとずっと低価格ですが、がっかりする気分になることは早々ありません。
こういう意見もあるんだと、今後のサービス向上の参考にしていただけたら幸いです。
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この度はご来館いただきありがとうござました。
接遇に対し心温まるお言葉を頂きました事、社員一同今後の励みとさせて頂きます。届かぬ点のご指摘を有り難く受け止め快適で万全のおもてなしでお迎えできるよう一層努めて参ります。