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湯西川温泉 本家伴久 平家伝承かずら橋の宿のクチコミ･お客さまの声
部屋5
3月19日に1泊しました。旅館全体とお部屋の雰囲気は申し分なく素晴らしいです。ただ、スタッフの対応は機械的、笑顔のない冷たさを感じました。全員ではありませんが、接したスタッフさんたちがそんな感じだったので、大変残念でした。雰囲気は最高なのに、心がこもってない感じです。近くにかまくら祭りをやっていて、送迎してくださるということだったので参加しました。行きにこちらで待っているとおっしゃったところに車はなく、長蛇の列。マイナスの気温の中、どれくらい待つかもわからず、シャトルバスのほうが早いと言われましたが、列にならんでいる間に最初のシャトルバスがいってしまい、これまたどれくらい待つかわからず、あまりに寒いので結局旅館まで歩きました。最初から何も説明がなかったので、わかっていれば最初から歩くつもりで心構えもできたのですが。素晴らしい旅館ですが、リピしよとは思えませんでした。
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ご宿泊いただき誠にありがとうございます。寒い中 長時間お待たせしてしまい誠に申し訳ありませんでした。深くお詫びいたします。また、いろいろな面でいたらない面があり深く反省いたします。皆様に気持ちよくご宿泊いただけますようサービスの向上など努めてまいる所存です。今後ともよろしくお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。
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部屋5
投稿者さんの 湯西川温泉 本家伴久 平家伝承かずら橋の宿 のクチコミ
3月19日に1泊しました。旅館全体とお部屋の雰囲気は申し分なく素晴らしいです。ただ、スタッフの対応は機械的、笑顔のない冷たさを感じました。全員ではありませんが、接したスタッフさんたちがそんな感じだったので、大変残念でした。雰囲気は最高なのに、心がこもってない感じです。近くにかまくら祭りをやっていて、送迎してくださるということだったので参加しました。行きにこちらで待っているとおっしゃったところに車はなく、長蛇の列。マイナスの気温の中、どれくらい待つかもわからず、シャトルバスのほうが早いと言われましたが、列にならんでいる間に最初のシャトルバスがいってしまい、これまたどれくらい待つかわからず、あまりに寒いので結局旅館まで歩きました。最初から何も説明がなかったので、わかっていれば最初から歩くつもりで心構えもできたのですが。素晴らしい旅館ですが、リピしよとは思えませんでした。
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ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
寒い中 長時間お待たせしてしまい誠に申し訳ありませんでした。深くお詫びいたします。
また、いろいろな面でいたらない面があり深く反省いたします。
皆様に気持ちよくご宿泊いただけますようサービスの向上など努めてまいる所存です。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。