◆　ご投稿者様へ　◆

ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉を賜り、たいへん嬉しく存じます。
ありがたく、励みになります。

今後もスタッフ一同、更に皆様にお寛ぎいただけますよう努めてまります。

またのお越しを、心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

◆　maco0319様へ　◆

ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

ご満足のご宿泊ができたご様子で、とてもよかったです。

また、かずら橋越しの氷瀑や個室囲炉裏ダイニング，客室露天風呂からの景色などを上手に撮影いただき、また掲載いただけ、とても嬉しく存じます。

夏の湯西川温泉は、湯西川が運んでくる風がとても涼しく、平野部に比べてとても過ごしやすいです。
是非お越しになられてください。

またのお越しを、心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

◆　ご投稿者様へ　◆

ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
せっかく口コミを頂戴しましたのに、返信が遅くなり申し訳ありません。

当館は木造建築の古い造りの宿ですので、清掃作業には特に注意してあたっています。
まだまだ完璧な清掃作業とは言えませんが、磨けば磨くほど光る建物ですので、できる限り完璧な清掃作業ができるよう今後も努めてまいる所存です。

名物のかずら橋、お子様たちにもお喜びいただけてよかったです。
平日など、夕食会場の個室が比較的すいている時には、お子様連れのお客様を優先してご案内しております。

ご朝食会場が少し狭かったとのことで申し訳ありません。
すぐには困難ですが、皆様にゆったりとお過ごしいただけますよう、他の箇所も含め改善を図ってまいる所存です。

またのお越しを、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

◆　楽天19773728様へ　◆

ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
せっかく口コミ戴しましたのに、返信が遅くなり申し訳ありません。

１０年ぶりのご来館，ご家族皆様で，２連泊、とても嬉しく存じます。ありがとうございます。

小さいお子様を連れられて、電車とバスを乗り継いで山奥までお越しになるのは、さぞご苦労があったことと存じます。

ご家族皆様で囲炉裏を囲んでのお食事やかまくら祭りなど、お楽しみいただけてよかったです。

夏にもお子様たちがお喜びになるイベントがたくさんです。また、なんといっても避暑地ですので、平野部に比べてとても過ごしやすいです。
ぜひお越しになられてみてください。

またのお越しを、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

◆　ご投稿者様へ　◆

ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

ご満足の湯西川温泉へのご旅行ができたとのことで、とてもよかったです。

２／２２に平野部でも降った雪は、湯西川温泉では８０ｃｍ程度積もりました。
雪国の湯西川温泉でも珍しくまとまった雪で、お越しになられた頃には、街全体が雪にすっぽりつつまれた感じで、ほっこりとしたとても良い雰囲気をあじわっていただけたことと存じます。

公衆浴場は、観光でお越しになられる皆様にはあまり知られていませんが、１００％源泉かけ流しで混浴が楽しめますので、おススメです。
源泉をそのまま流し込んでいますので、おっしゃられますとおりちょっと熱めかもしれませんが、源泉を入れる量を調整したり、空気にふれる時間を長くするなどすれば、時間は少しかかりますが、ある程度は湯温を調整できることと思います。

子授け地蔵にもお参りされたとのこと、ご家族でお越しいただける日を楽しみにいたしております。
ありがとうございました。

◆　オリーブオイル5088様へ　◆

数十年ぶりのご来館、誠にありがとうございました。
また、お連れ様にもご満足いただけたとのことで、なによりでございます。

この度はバレンタイン旅行の大成功、おめでとうございます。
ほんの少しではございますが、お手伝いができましたこと、とても嬉しく存じます。

オリーブオイル5088様には、数十年ぶりのご来館で本館にお泊りいただけてよかったです。
それも思い出の部屋である「親光」とのこと。
私どもも、とても嬉しく存じます。
当館では通常、本館のお部屋から満室になりますが、本館に空室がある場合には、お部屋タイプおまかせのプランでも、できるだけ本館のお部屋をご用意するようにしております。

ロビーで召し上がりいただきましたコーヒーや紅茶、甘酒などは、ウェルカムドリンクとしてご用意しております。
お饅頭などもご用意していて、１８時頃まではご自由にお召し上がりいただけます。

お部屋からは冬の名物の氷瀑がご覧になれたとのことでよかったです。
ライトアップした氷瀑は幻想的で、非日常的なとてもロマンチックな雰囲気をお楽しみいただけたことと思います。

ご夕食では、お味噌汁がぬるかったとのことで、申し訳ありませんでした。
あつあつをお出しすることは可能ですので、今後は更に注意してお出しするようにいたします。
おっしゃられますとおり、生から焼く岩魚はとっても美味しいです。
お召し上がりいただけてよかったです。

ご朝食のお味噌汁は、アミタケと大根のものを交互にお出ししています。
毎日　深山ならではのお味噌汁をお出しできるよう調理場と相談してみます。

スタッフの体調などお気遣いいただき、ありがとうございます。
季節の変わり目です。オリーブオイル5088様やお連れ様におかれましても、お体ご自愛くださいませ。

オリーブオイル5088様やお連れ様のまたのお越しを、心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

◆　ご投稿者様へ　★

ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

心も体も休まるご滞在ができたとのことで、とてもよかったです。

本館のお部屋は、昔懐かしい雰囲気の古民家風の造りになっていますので、更に心が和む癒しのご滞在ができることと存じます。

またのお越しを、心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

◆　fujiwara３号様へ　◆

ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

一緒にお越しいただきましたご両親様にも、ご満足いただけたとのことで、とても嬉しく存じます。

１０数年ぶりの湯西川温泉は、いかがでございましたか？
湯西川ダムの建設により、湯西川温泉駅からの道路や温泉街の雰囲気がだいぶかわったように感じられたことと存じます。

湯西川温泉や当館は、昔懐かしい情緒ある雰囲気を残しつつ、お越しになられる皆様に、楽しく，快適に安心してお過ごしいただけるよう今後も進化をしてまいります。

機会がございましたら、また是非お越しになられてください。
fujiwara３号様のまたのお越しを、心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

◆　ご投稿者様へ　★

ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

ご満足のお正月の滞在ができたとのことで、とてもよかったです。私どもも嬉しく存じます。

かまくら祭りは、１月２５日（土）から３月９日（日）までの開催です。
特に人気のメイン会場でのミニかまくらの点灯は、今シーズンは月曜日を除く毎日開催しますので、ぜひお越しになられてください。
ミニかまくら点灯の会場へは、旅館から送迎もございます。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

◆　hiroshi0718様へ　◆

三年前に続いてご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご結婚される前と後でご宿泊いただきましたとのことで、とても嬉しく存じます。

お気に入りいただきました「御所の間」でのご夕食でなかったとのことで、残念なことをしてしまいました。
御所の間は、日によって使用しない場合もありますが、使用している日であればご指定も可能です。
次回ご利用の際には、ぜひ事前にお問い合わせください。
お食事内容は、ご満足いただけてよかったです。

冬の雰囲気がお気に入りとのことでございますが、特に冬の時期の湯西川温泉や当館は、関東地方とは思えない非日常的な雰囲気があじわえますので、私もおすすめです。

これからの季節は、かまくら祭りや氷瀑など、楽しいイベントがたくさんです。
是非お越しになられてみてください。

hiroshi0718様のまたのお越しを、心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

◆　sakura101様へ　◆

ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

湯西川温泉は、人里をだいぶ離れた地域にありますので、時間に余裕をもって早めにご到着されるお客様が多くいらっしゃいます。
お荷物を旅館にお預けになるお客様が多くいらっしゃいますので、対応する体制をととのえております。
またロビーには、ウェルカムドリンクとしまして、コーヒーや甘酒，お饅頭，館主厳選の各種紅茶などをご用意いたしておりますので、こちらをお召し上がりになりながら、チェックインのお時間をお待ちになることもできます。
ロビーからは、湯西川や氷瀑（巨大な氷の造形），かずら橋などがご覧になれます。

ご夕食につきましては、あらかじめお伝えいただければ、アレルギーに対応したメニューをご用意いたします。また、お客様の好き嫌いにつきましても、できる限り対応したメニューをご用意いたします。

十二単館のお部屋が寒かったとのことで、申し訳ありませんでした。
前日使用していないお部屋でのご案内だったため、お部屋が暖まるのに時間がかかってしまったものと思います。
お部屋の暖房を今まで以上に早くいれるなど、更に注意してお客様をお迎えいたします。

sakura101様がおっしゃられますとおり、これからの季節は、かまくら祭り，氷瀑と見所がたくさんです。
是非お越しになられてください。

sakura101様のまたのお越しを、心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

◆　ご投稿者様へ　◆

ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

「一度は絶対行ったほうが良い温泉」とのお言葉を頂戴し、とても嬉しく存じます。ありがとうございます。

当館の貸切露天風呂は３ヶ所あり、すべてが１００％源泉かけ流しで、清流沿いです。
今の時期は、本格的な雪見露天風呂が独占できますので、特におすすめです。
ご投稿者様にもご利用いただけ、よかったです。

ご夕食につきましては、現在、囲炉裏の炭火をもっと活用することを検討いたしております。
現在は４品の囲炉裏での焼き物をお出ししておりますが、ご投稿者様がご希望されますとおり、炭火を利用したお料理を増やすことも検討いたしております。

お部屋が寒かったとのことで、申し訳ありませんでした。
ご宿泊いただきました日は、休館明けであったため、館全体が冷えていて、お部屋などが温まるのに時間がかかってしまったものと思われます。
休館明けなどにお部屋を使用する際には、暖房を朝からつけるなどの対応をいたしておりますが、今後は更に注意して対応する所存です。
お泊りいただきました十二単館は、現代の鉄筋の建物ですので、実は木造の本館よりも暖房の性能も、建物のの保温性能も高くなっています。
しかし、次回はぜひ本館にもお泊りになられてみてください。

またのお越しを、心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

◆　きぬちゃん様へ　◆

ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

きぬちゃん様には、この度で４回目のご利用を賜りましたが、寛ぐご滞在ができたのことで、とてもよかったです。

今シーズンのかまくら祭りは、１月２５日～３月９日です。
氷瀑は、１月の下旬頃からご覧になることができることと思います。
是非お越しになられてください。

きぬちゃん様のまたのお越しを、心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

◆　ご投稿者様へ　◆

ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

この度お泊りいただきました十二単館は、本館から連絡通路で６０ｍ程離れているため、温泉やお食事に行かれる際には、皆様にご不便をおかけしてしまう事があることと思い、宿泊プランでは【わけありプラン】などとして掲載いたしております。
連絡通路で６０ｍ程離れていることから【わけあり】としておりますが、お部屋は趣ある和室で、すべてが清流沿いにあり、どのお部屋からも眼下に湯西川をご覧になることができます。
十二単館のお部屋の長所，短所をご理解いただけ、ありがとうございます。

当館には、この度ご利用になられました「君待月」を含め、三据えの貸切露天風呂があります。
貸切露天風呂は一据えごとに趣がことなり、すべて湯西川に面していてとても開放感があります。
対岸やかずら橋からの視線がきになられたとのことでございますが、貸切露天風呂にあった柵は、いろいろ検証して、できるだけ開放感を損なわず、かずら橋から見えないよう設置したものです。
大浴場につきましては、男性用が一昨年前、女性用が昨年にリニュアルいたしました。
リニュアル後は、特に清潔感が増したと好評をいただいております。

ご夕食やご朝食など、ご満足いただけてよかったです。
ご夕食の量が多かったとのことでございますが、旅館の周辺には、コンビニのようなお店がないことから、夜中にお腹がすかれないようにするため、ご夕食の量は多めにいたしております。
しかしながら、別途記載いただきましたとおり、ご年配のお客様も多いことから、現在はご夕食の量や質の見直しも検討しているところでございます。
一升ベラや鹿のタタキは、お酒が好きな方にはぴったりのお料理かと存じます。

本館は古い構造の木造建築のため、ご指摘のとおり段差が多くございます。
少しずつリニュアルを行い、できるだけの改善は図ってまいる所存です。

当館の接客やおもてなしなどもお気に入りいただけ、ありがとうございます。
まだまだいたらない面も多々ございますが、今後も施設の充実,サービスの向上に努めてまいる所存です。
とても丁寧なご投稿を賜り、とてもありがたく存じます。

またのお越しを心より、お待ちいたしております。
ありがとうございました。

◆　くらちゃん1様へ　◆

ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

ご満足のご宿泊ができたとのことで、とてもよかったです。

当館の温泉は、乳児のお子様でもご利用になれますので、小さなお子様がいらしゃるご家族でも、みんなで１００％源泉掛け流しの温泉がお楽しみになれます。

当館では、食材に山のものを中心に使用しています。
くらちゃん1様のように、鹿肉やうずらのお肉などを、初めてお召し上がりになったという方々も多くいらっしゃいます。

明細書にお子様の料金が含まれていなかったことについてですが、１才未満のお食事,お布団が不要のお子様は、無料のためです。
チェックアウトの際、説明が不十分で申し訳ありませんでした。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

◆　butamaru52様へ　◆

ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

この度は、息子様のご招待のご旅行であられたとのこと、ご満足の滞在ができたご様子で、ほっといたしております。よかったです。

奥様は、夜お一人で露天風呂にお入りになるのを怖がられていたとのことでございますが、安全上等まったく問題がないので大丈夫です。
逆にお一人の方が、誰にもじゃまされず、川のせせらぎを聴きながら癒しのひと時をおくれるかもしれません。
次回お越しになられた際には、ぜひ勇気をだしてお試しいただければと存じます。

冬の季節の当館では、真っ白な雪につつまれた建物の中、囲炉裏や露天風呂でほっこりした気分があじわえることと存じます。
ぜひ冬の季節にもお越しになられてみて下さい。

butamaru52様のまたのお越しを、心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

☆　knogu01様へ　☆

ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

当館の雰囲気やおもてなしをお気に入りいただけ、嬉しく存じます。

当館では、昔懐かしい雰囲気の木造建築や、炭火を囲んでの囲炉裏でのお食事がお楽しみになれますので、非日常的な雰囲気の中、お寛ぎいただけることと存じます。

冬の雪の季節には、吊橋のかずら橋のライトアップが、更に幻想的な雰囲気になります。
機会がございましたら、また是非お越しになられて下さい。

knogu01様のまたのお越しを、心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

☆　ご投稿者様へ　☆

ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

プランにセットになっている浴衣をお喜びいただけ、嬉しく存じます。
浴衣付きプランを作成してよかったと、ほっといたしました。

宿の雰囲気，囲炉裏でのお食事，温泉など、ご満足いただけ、よかったです。

平家落人は、端午の節句を行わない分、雛人形を華やかに飾ります。
平家直孫の当館では、現在もこの風習を実行しております。
雛飾りをお気に入りいただけ、嬉しく存じます。

お部屋の専用露天風呂は、ご家庭の一般的なお風呂よりも大きいサイズとなっておりますので、ご家族みんなでお楽しみいただけることと思います。是非またご家族でご利用されて下さい。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

☆　おばちゃんファイブ様へ　☆

ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

当館の露天風呂付き特別室「相生」のお部屋やお食事など、ご家族皆様でお楽しみいただけたご様子でとてもよかったです。

当館の雰囲気やお部屋の造り，置物などは、おばちゃんファイブ様のお子様達の年代の方々には、あまりなじみがないものが多いので、お子様達はちょっとびっくりされたかもしれません。

おばちゃんファイブ様にお泊りいただきましたお部屋や他のいくつかのお部屋は、便座の蓋が自動で開閉するトイレとなっております。
お部屋や宿の雰囲気からは、まさかトイレの蓋が自動で開閉するタイプのトイレがセットされているとは思われなかったことと思います。
驚かせてしまいました。申し訳ありません。
現在　当館では、部分的なリニュアルを少しずつすすめております。
リニュアルを行うにあたりましては、古き佳き昔の日本の雰囲気を損なわず、お客様に快適にお過ごしいただき、お寛ぎいただける施設とすることを心がけております。

旦那様やお子様達にも、お部屋の露天風呂をお気に入りいただけ、とてもよかったです。
相生のお部屋の露天風呂は、清流に面したゆったりしたサイズになっておりますので、お子様達とも大自然を感じながら楽しくご入浴いただけることと存じます。

おばちゃんファイブ様には、育児やお仕事など、日ごろとてもがんばっておられることと存じます。
当館にお泊りいただき、日ごろのお疲れが癒されたとのことで何よりでございました。
また、お褒めのお言葉をたくさん頂戴し、とても嬉し、励みになりました。ありがとうございます。

是非またお越しになられて下さい。
おばちゃんファイブ様のまたのお越しを、心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

☆　maron29様へ　☆

ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

囲炉裏料理やお肌がツルツルになる「美肌の湯」をお楽しみいただけ、とてもよかったです。

今回お泊りいただきましたのは、連絡通路で６０ｍ程移動していただいた先にある、二単館のお部屋でございましたが、連絡通路の移動が気にならない方には、お部屋は全室清流沿いで眺めが良い現代風の旅館の和室で、こちらのプランでも当館を十分ご満喫いただけますのでおすすめです。

湯西川温泉では、秋には関東指折りの紅葉、冬には辺り一面銀世界の雪景色とかまくら祭りがお楽しみになれますので、ぜひお越しになられて下さい。

maron29様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。