８月１７日に友人と二人で宿泊しました。当日は連日の猛暑が嘘みたいにとても涼しく、夕飯時には肌寒いくらいでした。てっきりエアコンが入っているのかと思い、女性のスタッフの方に「エアコンを少し弱めていただけますか？」とお願いしたところ「エアコンは入ってないんですが。。。」とのお答え。すると、その方は「膝掛けをお持ちしましょうか？」と笑顔で仰ってくださいました。若い方だったのですが、お料理の説明はしっかりしていましたし、その膝掛けの対応の臨機応変さに感心しました。その女性の方は見送り時もいらっしゃったのですが、その時も優しく可愛らしい笑顔で。名前をちゃんとお聞きすれば良かったと思いましたが、あの笑顔はずっと忘れないと思います。素晴らしいサービスを本当にありがとうございました！！お風呂は清潔感があり、お料理は大変美味しかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年08月

3度目のリピートです。
以前はあったかごバックときれいなレンタル浴衣がなくなってしまった？のが残念でしたが、相変わらず居心地良く、ご飯もおいしく大変楽しくすごせました。
また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

初めて伺いました。日々忙しく過ごしているのでゆっくり休みたくてこちらを選ばせていただきました。お部屋は最上階の角部屋でとても眺めが良く、広くゆったりと寛げました。
大自然の中、この日はトンボがたくさん飛んでいて、時間がゆっくり流れていくのを感じました。
夕食はどれもとても新鮮で美味しく、お酒を呑む私たちにとっては食べ切れないほどでしたが、囲炉裏の焼き物も素材の味を大切にしているのが伝わってとても美味しく、最近ではこんなに食べない二人ですが、とにかく美味しくてほぼ完食しました。
スタッフのみなさんの心遣いも素晴らしいです！
今度は寒い季節(秋冬)にまた伺いたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

とてもよかったです。
フランスからお手伝いに来られてる若者とちょっとは会話したかった。
フランスのどこから？と尋ねたが
わからないようだった(笑)
まだ仕事に慣れてなかったのかもだけど残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

土日の一泊旅行で利用しました。
湯西川温泉はその昔に少し手前の伴久ホテルには行ったことがあったのですが、７年ほど前にそこ関連のニュースのときにこちらを知りました。
それ以来気になっていたのですが今回機会があり、また少しお手軽なプランもあったので思い切って予約しました。

印象としては、細かいところまで整備が行き届いていて奇麗な印象でした。
別館は一部屋根のないところを通りますが、その数メートルのために傘まで用意されています。（小走りでも問題ない距離です）
食事の方は珍しい山の魚の刺身等もとても美味しいのですが食べきれないほど出てくるのでそこは注意です。
旅館の雰囲気、温泉もわびさびと細かい配慮を感じ、１日だけの滞在でしたが日常を忘れてくつろぐには充分でした。

１５時前からチェックインが可能なので、広い温泉を独占したいなら早めに来て１５時から温泉に行くのも良いかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年06月

５月２５日に宿泊しました。
囲炉裏料理が目的で予約しました。
雰囲気も最高でとても美味しかったです。
スタッフの方々も話しやすく良い１日を過ごせました。
全体的な雰囲気が最高で、外国人客が多いのも納得です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

筆舌に表せない感動です。
何も言うことはない。
言うならば、
「また来ます！」のひと言です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2018年03月

今回、新婚旅行として利用させていただきました。
評価の高い老舗旅館として話は聞いていたので期待はしておりましたが、それ以上と思いました。
特に感じたのは「スタッフさんの心使い」と「老舗ならではの風格」ではないでしょうか。
それと、囲炉裏での夕食は時間を忘れるくらい楽しませていただきました。
是非ともまた利用してみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

今回2回目で氷瀑とかまくら祭りに合わせた旅行でした。ちょうどライトアップしたばかりという氷瀑がとても見事でした。

グレードアッププランで、石焼き和牛がつきました。本当に霜降りの柔らかい肉でした。冬の囲炉裏も暖かく味も雰囲気も最高でした。妻との会話も弾み、久しぶりにゆっくりした楽しい時間になりました。竹酒と囲炉裏の焼き物や会席料理で、お腹がパンパンになり満足しました。私達には少し量が多かったです。
スタッフも素朴な雰囲気があり、ニコニコと親切に対応してくれました。

雪見露天風呂はとても気持ちよく、日々の疲れが癒される非日常感がありました。
ミニかまくら祭りには宿の送迎がありました。夜景がとても美しかったです。
外の寒く真っ白な世界を、暖かい温泉、お部屋で見る雪景色は風情がありました。私達夫婦にとって何度も訪れたくなる宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

二度目の利用です。お正月明けに知人のご夫妻と伺わせて頂きました。
部屋、お風呂から見える雪景色に静かな、のんびりした時間を過ごせました。
お食事も美味しくて従業員の方々の温かいおもてなしに感謝してます。
風情溢れる伴久さんに、やっぱり来て良かった！と・・
ご夫妻もとても喜んでくれました。本当にお世話になりました。
また、伺わせて頂きます。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年01月

６０代と７０代後半夫婦二組。後々明るい話題になると思います。ゆったりとした気持ちの良い宿でした。夕食に行く蔦？の橋は面白い体験でしたが身体が冷え切って年寄りには減点になったかな。食事前に掛物を持参するよう声をかけてくれると満点です。またいきたいと思います。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

2017/10/21に宿泊しました。あいにくの天気で翌日は大雨でしたが車の乗り込みには丁寧に傘をさしてくれるし、働いている方の素朴な感じも良かったです。
　良かった点は、写真の通りの雰囲気だったし、建物は古いけど清潔感はあるし。あと、ロビーも寛げて居心地がいい！ウエルカムドリンクもあって、焼き物のカップが選べるのも良かった。部屋は露天風呂付きの特別室にしていたのですが、期待は裏切られなかったです。かなり奮発した旅行だったけど、これなら仕方ないか～って感じです。貸切露天も、大浴場も利用しましたが、女性の大浴場はこじんまりしていて落ち着くし、そこの露天も寛げました。お湯が流れ出ていくのが、なんとなく良かったな。ただ、ちょっと私には熱かった。
　気になった点を挙げるとしたら、夕食時にデザートを出し忘れられてたこと（かなり待ってコールしました）。でも、コールしたらすぐに持ってきてくれたし、お料理自体は見た目も味も楽しく美味しく頂けました(^^)素敵な思い出をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年10月

露天風呂から見える景色が最高でした。
夕食する場所へ向かうときにかずら橋を通り素敵な宿でした。
もう一度行きたい宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

初めての利用です。
お風呂と食事に期待して，伴久さんを予約。

旅館についてまず感じたことは，雰囲気がある旅館だなと。
予想よりも，良い意味で古めかしく，非日常感がありました。
旅館に来た，という感覚を楽しめました。

お風呂については文句なし。思ったよりもぬるかったですが，私は暑がりなのでちょうどよ買った。
貸切風呂も良かったです。３種類ありましたが，それぞれの説明書きなどがあるとより良いと思います。

食事について。夕食会場の雰囲気が良かったです。やはり雰囲気は○。
肝心の内容ですが，総じて満足です。
多少好き嫌いが分かれそうなメニューでした。ヤマメ美味しかったです。
朝食も満足でした。こちらはお腹いっぱいいただきました。

一点不満があるとすれば，夕食時の飲み物に関して。
チェックイン時に夕食時の飲み物を突然説明もなく聞かれました。
準備する時間も与えられず，有料・無料等の説明も与えられず。
私も有料か否か伺えば良かったのですが。
好意的に，一杯目は無料なのかな？と思ってしまいました。

しかし，チェックアウト時に飲料代を請求され，やっぱり，，，となりました。そして思ったより飲み物が高くビックリ。
どのみちお酒はいただくつもりだったので，結果構わないのですが，気分はなんとも。
生ビールの種類が複数あるならそれくらい教えてくれても良かったのに。

最後に不満点を書いてしまいましたが，総じて満足。
旅館の方も多くの方は良い人そうでした。
そしてご近所の方も親切。良い場所でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月

スタッフの方の対応がとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

スタッフの方の対応がとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

秘境に近い条件の場所にあるにも関わらず　全てにおいて非常に行き届いていたと感じる
また　季節を変えて訪れてみたい

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

5月20日、2度目の利用で全般的にはまた来たいと思う感想です。
特に建物,食事,風呂は最高です。残念だったのは男物の貴族衣装が無かったこと、内風呂が暑すぎてゆったりできなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

一年に一回の家族旅行で利用させていただきました。
ネットで、【誰かに話さずにはいられない!!他にはない特徴を持った宿【4選】
と見て決めました。
正にその通りでした。

伴久の皆さんが、広大な敷地、館内をあらゆる面から、私達顧客が心地良く過ごす為に日頃から、工夫し努力をして下さっていることを感じました。
家族全員の楽しい思い出となりました。
有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

旅行好きなので、夫婦で全国の旅館に泊まって来ましたが、今までに体験したことのない満足感を味わえました。
建物は古いですが、それがかえって都会にはない歴史と、磨かれた年輪の趣きを感じさせます。夕食会場へかずら橋を渡っていく雰囲気は、とてもムードがありました。
囲炉裏と手作りの会席料理がとても美味しく、久しぶりに夫婦の会話が弾み、ゆっくりした時間か過ごせました。
新緑の山が絶景で露天風呂は最高でした。貸切露天風呂も結構広く、爽やかな川の流れ間近でおすすめです。朝食の山菜のバイキングは、あまり普段は食べたことのない山菜が豊富で、結構美味しかったです。健康にも良さそうです。
サービスは若いスタッフも多く素朴ですが、一生懸命さが伝わってきました。
今度は母を連れて行こうと話しています。スタッフに聞いたら、足の不自由な方には、夕食会場へ車の送迎をしてくれるとのことでした。
是非又行ってみたい旅館です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月