この度は数ある宿泊宿から当館をお選び頂きましてありがとうございます。

季節ごとに少しずつメニューを変えておりますので、何度お越しいただいてもお楽しみいただけるかとと存じます。

これからもより一層のサービス向上を目指し、日々精進して参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は数ある宿泊宿から当館をお選び頂きましてありがとうございます。

氷爆をご満喫いただけたようでスタッフ一同ホッとしました。暖冬で昨年よりは少し小さめになってしまいましたが、何とか「かまくら祭」開催中は頑張っておりました。

ですが、細かい箇所は目配り、確認が足りずに大変ご迷惑をお掛けいたしましてすみませんでした。

また来年は更にパワーアップした伴久と「かまくら祭」をご堪能いただければと存じます。

またのご来館、お待ち申し上げております。

この度は、当館へご宿泊並びに、お客様の声に投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
お客さまのご満足が、スタッフのなによりの励みになります。

また次回お泊り頂いたときには、さらにご満悦頂けるよう料理やサービス面を更に創意工夫して参ります。

最後に、返信が遅くなりまして大変失礼いたしました。

この度は数あるお宿の中から、当館をお選びご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

当館名物の囲炉裏でのご夕食、かずら橋という吊り橋、鹿や鶉の料理は当館の名物のひとつでございます。
非日常的な、特別な空間を楽しむことができたというお言葉を頂きありがとうございます。

しかしながら、ご夕食の際に私どもの不手際でお待たせしてしまい、誠に申し訳ございません。

それにも関わらず、食事を長く楽しむ事が出来ましたというお言葉をありがとうございます。

私共のスタッフのミス、ご迷惑をお掛けし、申しわけございませんでした。
今一度従業員で頂戴しましたお言葉を確認し、今後このようなことがないよう、日々注意してまいります。

それではまた機会がございましたら、是非お越しくださいませ。四季折々、旬の食材をご用意してお待ち致しております。

この度のご宿泊ならびに、お客様の声にご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

この度のご宿泊並びにご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

従業員の朝の対応に配慮が足りず、誠に申し訳ございません。

不快な思いをこちらから感じさせてしまったにも関わらず、施設やロケーションに大満足とのお言葉を頂きまして、ありがとうございます。

白夜というにごり酒（日本酒）のご案内が足りず、申し訳ございません。
このにごり酒には、ある作家が当館に宿泊された時のエピソードにちなみ名付けた経緯がございました。

四季折々、メニューも旬の食材をとりいれご準備しておりますので、ぜひまた季節をかえてお越しいただければと思います。

また機会がございましたら、ぜひ湯西川へお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ちいたしております。この度のご宿泊ならびに、お客様の声にご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

この度のご宿泊並びにご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

従業員の対応、掃除、お食事等お褒めの言葉を頂きまして、大変嬉しく思います。

しかしながら生ビールのご期待に添えず大変申し訳ない思いです。当館ではお部屋やロビーで瓶ビールはお楽しみいただけますが、生ビールは大変恐れ入りますが、宴会場でのご提供と今現在なっております。ご不便をお掛けし申し訳ございません。
今回貴重な意見として承らせて頂きます。

それではまた機会がございましたらぜひお越しくださいませ。従業員一同心よりお待ち致しております。

この度は数あるお宿の中から、当館をお選びご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

今回は公共交通機関でお越し頂いたということで、駅から20分程バスでお時間がかかる当館ではございますが、”宿の目の前に降ろしてもらえるので歩かなくてとても楽でした”とおっしゃて頂け、大変嬉しく思います。

今回は当館でも数少ない露天付きのお部屋、遊木におとまり頂き、お部屋の広さ、露天風呂からの眺めも最高とお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。

夜はおっしゃっていただいた通り、大浴場、お部屋の露天、貸切露天風呂もライトアップを行っており、昼間とはまた異なる雰囲気をお楽しみ頂けます。お気に召して頂け大変嬉しい思いです。

今回は君待月、お部屋と似たものでということで、こちらも上手く提案できず大変申し訳ございませんでした。次回また機会がございましたら、それぞれ形の異なる貸切露天風呂をご用意いたしておりますので、ぜひお試しいただければと思います。

当館名物のひとつ！ご夕食会場は、かずら橋という吊り橋を渡りますが、そちらもお楽しみ頂けたということで、ありがとうございました。

お料理もお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。１１月は霜月囲炉裏会席でご用意させて頂きました。四季折々、メニューも旬の食材をとりいれご準備しておりますので、ぜひまた季節をかえてお越しいただければと思います。

また最後に当館のスタッフの笑顔とお褒めの言葉を頂きまして、誠にありがとうございました。スタッフ一同大変励みになります。

また機会がございましたら、ぜひ湯西川へお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ちいたしております。この度のご宿泊ならびに、お客様の声にご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

この度のご宿泊並び、お客様の声にご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

貸切風呂が気持ちよかったということで、お声を頂きありがとうございました。しかしながらお時間が短かったということで、ご満足にかなわず申しわけない思いでございます。こちらはお客様の貴重なご意見として承らせて頂きます。

また当館の女性スタッフにお褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく思います。ありがとうございます。従業員も励みになります。

9月の台風時は、当館自体は大きな被害はございませんでしたが、メイン道路が一時2週間くらい通行止めとなっておりまして、その期間当館をご利用頂いたお客さまには、山道でご案内させて頂き、ご不便をお掛けいたしました。ご心配と激励のお言葉を頂きまして、ありがとうございました。

しかしながら私共のスタッフのミス、ご迷惑をお掛けし、申しわけございませんでした。
今一度従業員で頂戴しましたお言葉を確認し、今後このようなことがないよう、日々注意してまいります。

それではまた機会がございましらぜひお越しくださいませ。四季折々、旬の食材をご用意してお待ち致しております。

この度は、数あるお宿の中から当館をお選び、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

体も心も温まりましたと大変嬉しいお言葉を頂戴し、従業員も励みになります。

ちょうど今時期木々も様々な色、赤、緑、そして黄色と、覆われておりまして、露天風呂からの眺めも、自然の恵みであふれてございます。

平落人伝説の村でもございまして、彼らが体と心を癒したであろう、藤鞍の湯。歴史と景色、そして温泉とお楽しみ頂け大変嬉しく思います。

またぜひ機会がございましたら、当館へおこしくださいませ。従業員一同心よりお待ち致しております。

この度のご宿泊並びにご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

この度は、大切な15年ぶりの家族旅行に当館をお選びご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

以前も2回ご利用頂いてお気に入りの宿と思って頂けていたこと、大変光栄でございます。そして変わらず、ご家族にもお気に召して頂け、選んでよかったとお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。

ちょうど気温が下がっておりますので、囲炉裏や温泉はとてもあたたかく、良い季節になってまいりました。

また当館のご家族旅行の思い出の一つに刻んでいただけたこと、大変嬉しい思いです。

今回ご利用頂きましたプランは、日光江戸村のお得な入村券付プランでございましたが、そちらもお楽しみ頂けましたでしょうか？？

四季折々イベント、旬のお料理も変わりますので、またぜひいらしてください。

またのお越しを心よりお待ちいたしております

この度は数あるお宿の中から当館をお選びご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

また、今回先日の台風の影響で別ルートでご案内させて頂きましたが、山道の中お越しいただき、大変感謝申し上げます。そちらの別ルートは秋の紅葉の時期等に、あえて通る方もいっらっしゃる道ではございますが、中々大変な中、“秘境に行く感じで楽しかった”とお言葉を頂き、有難く、嬉しく思います。

＊現在は、通行止めの解除がでまして、湯西川温泉駅方面からぬけれるようになりました。

しかしながら露天風呂の温度調整でご不便をお掛けし残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

頂いた貴重なお言葉を従業員で振り返り、日々お客さまにお喜び頂ける様な、宿つくりを目指して参ります。

お客さまにおきましては、是非また機会がございましたら、湯西へお越しくださいませ。四季折々の風景、お食事、イベント等ご用意致して、お待ち致しております。

この度のご宿泊並びに、ご投稿に感謝申し上げます。

この度は数あるお宿の中から当館をお選びご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

今回は露天風呂付きのお部屋にご宿泊、お部屋や柱の趣きもお気に召して頂け、川沿いも気持ちよくお過ごし頂けた様子が文面から伝わってきまして、大変光栄でございます。

お部屋から長く続く階段を降りて頂いての露天は、ちょっとした隠れ家のようなワクワク感も感じて頂けたのではないでしょうか？？新鮮な気持ちとお声を頂き、大変嬉しく思います。

露天付のお部屋は全室、マッサージチェアをご用意させて頂いております。お部屋のお風呂でゆっくり、そしてマッサージでお寛ぎ頂けたようで大変嬉しく思います。

かずら橋を渡って頂き当館のご夕食囲炉裏会場”平隠れ館”も雰囲気、味ともに大満足、そして従業員へもお褒めの言葉を頂き、大変励みになります。ありがとうございました。

入り口のドアガラスの件ですが、改め確認させて頂きました。貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

四季折々お料理も旬のものをご用意いたしております。（9月も先日お料理の検討試食会が行われました。）

またのお越しを従業員一同心よりお待ちいたしております。この度はお声ご投稿頂きまして、、ありがとうございました。

この度は数あるお宿の中から当館をお選び頂き、ご滞在頂きまして誠にありがとうございました。

また行ってみたい宿と嬉しいお言葉を頂戴し大変光栄でございます。

特にご夕食について、お料理や雰囲気等お気に召して頂け大変嬉しく思います。

四季折々旬の食材で、当館料理長がメニューを考案させて頂いております。

季節によりお料理の雰囲気や、温泉からみえる景色、その他地域イベント等、様々楽しみ方も異なりますので、ぜひまた季節をかえて起こしくださいませ。

またのお越しを従業員一同心よりお待ちいたしております。

この度は当館にご来館ご滞在頂きまして、誠にありがとうございました。

お食事や露天風呂等お楽しみ頂け大変うれしく思います。

当館では歓迎の太鼓でお客様をお迎えさせていただいておりますが、珍しいものなので、初めて起こし頂く方には、びっくりされる方も多いのですが、お子様にお喜び頂け大変嬉しく思います。

お子様のお料理は主に2パターンご用意しておりまして、小学生用、幼児用にわかれております。小学生用は主に大人に準ずるお料理で提供させていただいております。美味しいとお褒めの言葉を頂き、従業員も励みになります。

貸切露天のマットの件貴重なご意見頂きましてありがとうございました。今後の参考にさせて頂きます。

またスタッフにもお褒めの言葉を頂きましてありがとうございました。

今回は日光江戸村の入村券付プランでしたので、そちらもご家族でお楽しみいただけましたでしょうか？？

昨日いらっしやったお子様連れの方も、お子様が江戸村を気に入って一日中、まだずーっといたかった！なんてお話をして頂けました。

それではまたのお越しを是非！従業員一同心よりお待ちいたしております。

この度は数あるお宿の中から当館をお選びご滞在頂きまして、誠にありがとうございました。

今回は公共機関でお越し頂き、のんびりお過ごし頂けたというとで大変嬉しく思います。

湯西川は、昔平家の落人が逃れてきて安住の地をここに築いたという言い伝えもあるように、喧騒から逃れてゆっくりのんびり過ごされるにはとても良い地域でございます。

今回お泊り頂いたのが、本館の二階のお部屋ということで、雰囲気景色ともに楽しんで頂け光栄でございます。

お部屋内の段差に関して、つくり上ご不便をお掛けしております。こちらの件に関しましては、構造上もありまして、すぐに解決とはいかず大変恐縮ではございますが、貴重なご意見として承まわり今後の参考にさせて頂きます。ありがとうございます。

冷水に関しましては、ご不便をお掛けし恐れ入ります。もしご希望があればお部屋にポットでお水をご用意も可能でございますので、次回機会がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。

夕食処は当館のつり橋”かずら橋”を渡ってのご夕食が名物のひとつでもございまして、普段できない体験と、お褒めのことばを頂き大変嬉しく思います。しかしながら高所恐怖症の方等つり橋を渡ることが困難な方には、車送迎もご用意いたしております、お気軽にお申し付けくださいませ。

お料理をお楽しみ頂けました様子が文面から伝わってきまして、大変光栄でございます。中々今の日常では体験出来ない、当館の囲炉裏料理、旅行の思い出に刻んで頂ければ、幸いでございます

露天からの魚ですが、湯西ではよく泳いでいるのがご覧いただけるくらいの透明なきれいな川でございます。

次回は十二単館ということで、ぜひ本館とはまた異なる雰囲気、風景をお楽しみ頂ければと思います。

それではまたのお越しを心よりお待ちいたしております。この度のご来館ご滞在並びにご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

この度は数あるお宿の中から、再度のご来館ご滞在頂きまして誠にありがとうございました。お食事もお褒めの言葉を頂き従業員も励みになります、ありがとうございました。

温泉も半露天のお部屋もご家族にもご好評頂き大変光栄でございます。

当館の温泉は無色透明で強いにおいも特にないのが特徴でございまして、お子様をはじめ様々な方が入りやすいお湯となっております。

半露天付のお部屋は当館でも３室限定でございまして、それぞれお部屋のつくりも異なるものとなっておりますので、機会がございましたらぜひそちらも楽しんで頂ければと思います。

それではまたのご来館を心よりお待ちいたしております。ご投稿いただきまして誠にありがとうございました

この度は数あるお宿の中から当館をお選びご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

またお部屋からの素敵な写真もご一緒に投稿して頂きましてありがとうございました。

当館の中の特別室、二間つづき（１室限定）の露天のお部屋にご宿泊頂き、ロケーションを楽しんで頂けたようで大変嬉しく思います。

野生の猿ご覧頂けたんですね。当館にちょくちょく遊びに来られる猿たち。見るたびに自然の豊かさを改め感じます。

しかしながらタイミングが合わないと中々ご覧いただけないので、当館で従事しておりますフランスのインターン生も会えるのを楽しみにしております。

湯西川もだいぶ夏の季節暑くはなっておりますが、やはり全国の気温と比べると、やはりぐっと涼しく感じます。

湯西のイベントもお楽しみ頂けたようで、私共も嬉しく思います。竹の宵は8/2に、心かわあかりは明日8/6で終了となります。8/8からオーロラファンタジーというイベントが始まります。

しかしながらチェックインからお部屋案内までのお時間をお待たせしてしまったということで、大変申し訳ございませんでした。改め従業員で共有し確認いたします。

”この旅館でしか味わえない情緒”お褒めの言葉を頂きありがとうございます。

今後とも皆様にお喜びいただけるような心地よい宿つくりに努めてまいります。

四季折々お料理、風景、イベントと楽しみもかわりますので、是非また遊びにいらして頂ければと思います。

またのお越しを心よりお待ちいたしております
この度はご投稿頂きまして、まことにありがとうございました。

この度は数あるお宿の中から当館をお選びご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

今回ご滞在頂きましたお部屋は、当館でも数少ない人気のある露天付のお部屋でございました。ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？お部屋は過ごしやすかったということで、私共も大変嬉しく思います。

食事に関しては、とってもよかったとお褒めの言葉を頂き従業員も励みになります。ちょうどお泊り頂きました８月は、新メニュー葉月会席でご用意させて頂きました。

しかしながら音の問題で寝づらい時間があったということで、大変申し訳なく思います。

当館の本館は昔ながらの木造建築でございまして、コンクリート使用に比べ、どうしても、音が響きやすくなっております。ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

またのお越しを従業員一同心よりお待ちいたしております

この度は大切な記念旅行に当館をお選びご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

また結婚式をお控えというおめでたいご報告に心よりお祝い申し上げます。

当館の特徴でもある昔ながらの雰囲気をおきに召して頂け、沢山写真もお撮り頂いたようで、また結婚式でも写真をお使い頂けるということで、私共も大変光栄でございます。


夕食処へつづくかずら橋は、外を通る為多少ご不便をお掛けいたしておりますが、雨の日の番傘の雰囲気も、やはり現代で中々使用することがないので、とても人気のあるものとなっております。


岩魚や栃木和牛も美味しく頂いて頂いた様子が文面から想像でき、私共も大変嬉しく思います。

今回お泊り頂いたのは露天付のお部屋でしたので、いつでもご入浴可能でしたのでお部屋ではごゆっくりおくつろぎ、頂けましたでしょうか？？

素敵な記念旅行になったということで、私共もご一緒に少しばかりその時間に関われた事大変光栄でございます。

是非是非また機会がございましたら、当館へお越しくださいませ。電車とバスも通っておりご利用頂けますので、運転にお疲れの際は、日光の電車旅でぜひご利用くださいませ。

この度はご投稿頂きましてありがとうございました。

この度は数あるお宿の中から当館をお選びご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

５月新緑の素敵な時期でございました。露天付きのお部屋、そしてお食事もお楽しみ頂け、ごゆっくりお過ごし頂けたということで、私共も大変嬉しく思います。

お食事時に女将とのお話も楽しんで頂け、大変光栄でございます。現在女将は体調をみながらではございますが、お食事時ご挨拶させていただいております。

またお風呂、そして当館の特徴でもございます、夕食処へつづきます、かずら橋の写真もすごく素敵にとられ、一緒にご投稿頂きましてありがとうございます。

紅葉時期は特に人気の時期でもございますので、お日にちお決まりの際は、お早目のご予約をお勧めいたします。
例年ですと10月末が紅葉見ごろの時期となっております。

それでは従業員一同またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。