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湯西川温泉 本家伴久 〜時空を渡るかずら橋〜 クチコミ・感想・情報

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湯西川温泉 本家伴久 ~時空を渡るかずら橋~のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:557件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.63
  • 立地4.75
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.63
  • 食事5.00
宿泊年月
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総合5

投稿者さんの 湯西川温泉 本家伴久 ~時空を渡るかずら橋~ のクチコミ

投稿者さん 2025年02月27日 10:23:38

最高です!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年02月
湯西川温泉 本家伴久 ~時空を渡るかずら橋~ 2025年02月28日 15:16:53

この度は本家伴久へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を賜りまして、大変恐縮でございます。
現状に満足することなく今後もお客様にご満足いただけますようスタッフ一同精進してまいります。
この度は「お客さまの声」へのご投稿にお客様の貴重なお時間を割いていただき、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
当館自慢の囲炉裏会席をご堪能下さい【スタンダード】
ご利用のお部屋
【本館和室 トイレ付き【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 湯西川温泉 本家伴久 ~時空を渡るかずら橋~ のクチコミ

投稿者さん 2025年01月04日 17:47:22

大晦日から元旦のお正月またぎで利用させていただきました。
1時間も早く到着してしまったのですが、駐車場で雪かきしてくださってた方が、寒いからロビーでゆっくり休んで待ってなさいと言って下さり、素敵なロビーでコーヒーや甘酒、ジュースをいただきながらゆっくり寛がせていただきました。
相生という露天風呂付きのお部屋を利用させていただきましたが、川のすぐ上に岩風呂があり、大人3人でも入れる大きさなので、家族で何度も利用させていただきました。
雪見風呂が目的で今回この山深い場所にある湯西川温泉を選んだのですが、夕方くらいから、しんしんと雪が降り始め、素晴らしい雪景色と念願だった雪見風呂が堪能でき、家族にも経験させることが出来ました。
古の建物なので、部屋も所々老朽化してますが、全て許容範囲で、特に不便さや気になる所はありませんでした。
お食事も大変満足いく内容と、量で
ホントに素敵な体験をさせていただきました。
想像以上に素敵なお宿で、家族も感動しきりだったので、このお宿を選んでホントに良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
湯西川温泉 本家伴久 ~時空を渡るかずら橋~ 2025年01月12日 11:21:28

この度は本家伴久へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を賜りまして、大変恐縮でございます。
湯西川温泉は自然を感じ、ゆったりと静かにお過ごしいただける温泉地でございますので、他の季節にも是非お越し頂けましたら幸いでございます。
今後も、お客様の言葉に驕らず、またのご来館の際にも変わらぬご評価をいただけるよう精進して参ります。この度は「お客さまの声」へのご投稿にお客様の貴重なお時間を割いていただき、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【露天風呂付特別室】《100%源泉掛け流し》清流と一体の贅沢露天風呂♪
ご利用のお部屋
【露天風呂付客室(特別室二間続き) 本館【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 湯西川温泉 本家伴久 ~時空を渡るかずら橋~ のクチコミ

投稿者さん 2025年01月01日 10:33:05

部屋についている半露天風呂がとにかく良かったです。お部屋、食事、スタッフさん、何もかも素晴らしく、良い思い出になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
湯西川温泉 本家伴久 ~時空を渡るかずら橋~ 2025年01月01日 15:23:04

この度は本家伴久へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様にとって良いご旅行であったご様子で大変嬉しく存じます。
是非、またのお成りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は「クチコミ」へのご投稿にお客様の貴重なお時間を割いていただき、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【半露天風呂付客室】美肌温泉をちょっとお得に独り占め!人気の半露天風呂付客室~レイトチェックアウト~
ご利用のお部屋
【半露天風呂付客室 本館【禁煙】】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

banikusaさんの 湯西川温泉 本家伴久 ~時空を渡るかずら橋~ のクチコミ

banikusaさん [60代/男性] 2024年11月06日 17:52:04

歴史ある建物を綺麗に丁寧に使われており良い。吊り橋などは最高。露天風呂も立地を活かしてプライバシーが保たれており良い。ロケーションも地域の見所がコ集まったエリアの中心に位置しており、見たい場所を効率的にコンパクトに観光出来、満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
湯西川温泉 本家伴久 ~時空を渡るかずら橋~ 2024年11月10日 14:29:52

この度は本家伴久へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当館は各観光スポットに行ける距離にありますが、自然豊かな景色もお楽しみいただける場所にございます。
また、季節が変わりますと、露天風呂から見える景色が異なる為、他の季節にも是非お越し頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお成りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。この度は「クチコミ」へのご投稿にお客様の貴重なお時間を割いていただき、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【本家伴久イチオシ】囲炉裏会席料理に特選国産牛のお料理一品をプラスした伴久人気NO1プラン
ご利用のお部屋
【本館和室 バス・トイレ付き【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 湯西川温泉 本家伴久 ~時空を渡るかずら橋~ のクチコミ

投稿者さん 2024年11月01日 17:20:16

全てにおいて大満足の宿でした!!
角部屋だったので窓が多く目の前に流れる川も薄く色づいた紅葉も素敵でした。
スタッフの方は皆さん親切でホスピタリティに溢れていました。
夕食は吊り橋を渡った建物の個室、朝食はすぐ近くに川が流れる静かなお食事処でと一般客室の方とは違ったようでした(事前に知らなかったので驚きましたが落ち着いて食事ができて良かったです)
料理は味も盛り付けもすばらしく、囲炉裏で焼いた串も楽しかったです。
敷いていただいたお布団も寝心地が良く、掛け布団は軽いのにしっとり暖かで持って帰りたかったです笑

お客は外国人を含め複数いるはずなのに3階露天風呂に入りに行って2回は貸切状態、ロビーで珈琲をいただいた時も1組2組すれ違うくらいで静かに過ごせました。
お部屋の半露天は少しぬるめで窓をフルオープンにしのんびり入れました(5回も入りました!)
女性用の露天はお部屋のよりは熱く、その分空気の涼しさがより良く感じられて良かったです。
とろとろのお湯で肌がキレイになった気がしています。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
湯西川温泉 本家伴久 ~時空を渡るかずら橋~ 2024年11月03日 14:58:59

この度は本家伴久へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お食事や接客・温泉など、ご満足いただけましたご様子で、大変嬉しく存じます。
当館では、深山清流と一体感の源泉掛け流し温泉は、大自然の景色を独り占めしていただくという事で、出来る限り川に近い温泉でご用意しております。また、季節が変わりますと、客室や露天風呂から見える景色が異なる為、他の季節にも是非お越し頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお成りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は「クチコミ」へのご投稿にお客様の貴重なお時間を割いていただき、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【半露天風呂付客室】美肌温泉をちょっとお得に独り占め!人気の半露天風呂付客室~レイトチェックアウト~
ご利用のお部屋
【半露天風呂付客室 本館【禁煙】】

総合1

投稿者さんの 湯西川温泉 本家伴久 ~時空を渡るかずら橋~ のクチコミ

投稿者さん 2024年08月15日 18:45:46

8月13日に宿泊しました。
趣がある素敵なお宿でした。
お食事も美味しかったです。
…が、いかんせん空調が最悪でした。
2階に上がると空気がムッと暑くなり、部屋のエアコンは全く機能せず、「強」にしてもいつまでたっても室温が全く下がりませんでした。
耐え難い暑さで、従業員の方にお話したら、すぐに扇風機を持ってきてくれたので、なんとかそれでしのぎました。
酷暑のせいで夜もそれほど涼しくはなりません。
空調については早急な対処をしないと、夏はおすすめできません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
湯西川温泉 本家伴久 ~時空を渡るかずら橋~ 2024年08月16日 10:36:27

この度は本家伴久へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、客室の空調設備に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今回お客様より頂戴致しましたご指摘を真摯に受け止め、スタッフ一同共有し、少しでも快適にご滞在いただけるよう早急に設備等の改善を重ねて参る所存でございます。
この度はお忙しい中「クチコミ」へのご投稿にお客様の貴重なお時間を割いていただき、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【本家伴久イチオシ】囲炉裏会席料理に特選国産牛のお料理一品をプラスした伴久人気NO1プラン
ご利用のお部屋
【本館和室 バス・トイレ付き【禁煙】】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

オヤジ23さんの 湯西川温泉 本家伴久 ~時空を渡るかずら橋~ のクチコミ

オヤジ23さん [50代/男性] 2024年06月03日 16:53:21

泊まりたい宿のひとつで、平家大祭に出る為にかなり前から予約しておきました。御風呂は渓流沿いの露天風呂がとても気持ち良く、何度も入りました。食事は湯西川の中でもピカイチで、お狩り場料理の一升ベラが美味しかったです。焼き魚も頭からかぶりつけて骨まで食べれました。だだ部屋にカーテンがないので眩しくて朝早くに目が覚めてしまいます。クシもなく歯ブラシも安いやつなので朝晩使うとボロボロになってしまいます。朝食のサラダにドレッシングがかかっていなくて、他のお客も文句言いながら食べてました。いいお宿ですがもう少し改善が必要かと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年06月
湯西川温泉 本家伴久 ~時空を渡るかずら橋~ 2024年06月08日 15:14:59

この度は本家伴久へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館のお食事や温泉など楽しんでいただけたご様子に私どもも大変嬉しく感じております。
また、客室のカーテンでしたりアメニティに関しましてもご不便おかけし申し訳ございません。
今後、お客様の貴重な意見を基に、スタッフ一同共有し、お客様の滞在がより良いものとなりますよう、サービス向上に努めて参ります。
この度は「クチコミ」へのご投稿にお客様の貴重なお時間を割いていただき、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【人気NO1★本家伴久イチオシ】囲炉裏会席料理に霧降高原牛の石焼きをプラスした伴久人気NO1プラン
ご利用のお部屋
【本館和室 バス・トイレ付き【禁煙】】

総合4

september-autumnさんの 湯西川温泉 本家伴久 ~時空を渡るかずら橋~ のクチコミ

september-autumnさん [40代/女性] 2024年03月04日 12:57:07

かまくら祭り最終日の日曜日に宿泊しました。日本家屋のとても雰囲気のある旅館で素晴らしかったです。夕食処も囲炉裏を囲んでの食事で楽しめました。またテーブル席で椅子に座ってのスタイルだったので、高齢の親にはありがたかったです。
お祭りは一部中止となってしまいましたが、事前に旅館側からお知らせを下さったので納得の上訪問することができました。メイン会場へは送迎車ありなど、色々と気配りいただきありがとうございました。
またぜひ泊まりに伺いたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
湯西川温泉 本家伴久 ~時空を渡るかずら橋~ 2024年03月09日 16:16:57

この度は本家伴久へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館では、お客様からの貴重なご意見を基に、今現在はどなたでもゆっくり座ってお召し上がりいただけますよう全席椅子・テーブル席でのご用意となっております。そして、お客様にとって
良いご旅行であったご様子で大変嬉しく存じます。
是非、またのお成りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は「クチコミ」へのご投稿にお客様の貴重なお時間を割いていただき、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【人気NO1★本家伴久イチオシ】囲炉裏会席料理に霧降高原牛の石焼きをプラスした伴久人気NO1プラン
ご利用のお部屋
【本館和室 バス・トイレ付き【禁煙】】

総合3

投稿者さんの 湯西川温泉 本家伴久 ~時空を渡るかずら橋~ のクチコミ

投稿者さん 2024年02月25日 18:32:34

学生時代の仲間と宿泊。老舗旅館なのでオールドファッションを承知で泊まったが予想通りクラシック。
食事、風呂は評価出来るが、アルバイト風従業員ばかりのようで観光スポットの案内もできないものばかりだった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
湯西川温泉 本家伴久 ~時空を渡るかずら橋~ 2024年03月02日 14:15:53

この度は本家伴久へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、接客に関しましてはご不便おかけしてしまい大変申し訳ございません。
お客様からの貴重なご意見を基に、より一層のサービスができるよう精進してまいります。
この度は「クチコミ」へのご投稿にお客様の貴重なお時間を割いていただき、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【人気NO1★本家伴久イチオシ】囲炉裏会席料理に霧降高原牛の石焼きをプラスした伴久人気NO1プラン
ご利用のお部屋
【本館和室 バス・トイレ付き【禁煙】】

総合5

hkyo.aさんの 湯西川温泉 本家伴久 ~時空を渡るかずら橋~ のクチコミ

hkyo.aさん [30代/男性] 2024年02月18日 16:50:51

今回初めて宿泊しました。
鬼怒川温泉駅や湯西川温泉駅からバスに乗り、終点の1つ手前のバス停で降りるとすぐ目の前が入口なのでとてもバスからのアクセスはよかった。
チェックイン時にフロント前の景色を見ながらウェルカムドリンクを楽しみました。温かい飲み物も多く暖まることができました。部屋にはマッサージチェアがあり、目の前の湯西川を窓からゆっくり眺められました。
お食事中は、女将さんがあちこち声をかけてくれて、スタッフの皆様も囲炉裏の使い方や食べごろなどを教えてくれました。
帰りの湯西川温泉駅・鬼怒川温泉駅方面のバスに確実に座るなら、平家の里の前にある、湯西川温泉バス停から乗車がよさそうです(スタッフへ問い合わせている方もいましたが、座れる確証はないです..が他の旅館から湯西川温泉バス停への送迎もあり、混雑していました)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
湯西川温泉 本家伴久 ~時空を渡るかずら橋~ 2024年02月19日 15:11:04

この度は本家伴久へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を賜りまして、大変恐縮でございます。
お客様の言葉に驕らず、またのご来館の際にも変わらぬご評価をいただけるよう精進して参ります。この度は「お客さまの声」へのご投稿にお客様の貴重なお時間を割いていただき、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
当館自慢の囲炉裏会席をご堪能下さい【スタンダード】
ご利用のお部屋
【本館和室 トイレ付き【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 湯西川温泉 本家伴久 ~時空を渡るかずら橋~ のクチコミ

投稿者さん 2024年02月18日 13:45:47

初めて湯西川温泉に行ったのですが、とても素敵な所でした。風呂よし、お食事が美味しく、景色も大変良かったです。ただひとつ部屋の洗面台からの匂いが少し気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
湯西川温泉 本家伴久 ~時空を渡るかずら橋~ 2024年02月19日 15:08:25

この度は本家伴久へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お食事や温泉など楽しんでいただけたご様子に私どもも大変嬉しく感じております。
また、洗面台に関しましてはご不便おかけしていまい大変申し訳ございません。清掃につきましても、スタッフ一同、お客様からの貴重なご意見を基に、より一層のサービスができるよう精進してまいります。
この度は「クチコミ」へのご投稿にお客様の貴重なお時間を割いていただき、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【人気NO1★本家伴久イチオシ】囲炉裏会席料理に霧降高原牛の石焼きをプラスした伴久人気NO1プラン
ご利用のお部屋
【本館和室 バス・トイレ付き【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 湯西川温泉 本家伴久 ~時空を渡るかずら橋~ のクチコミ

投稿者さん 2024年02月03日 16:29:23

雪の中の露天風呂はいいですね
また囲炉裏を囲んでの食事は最高です
年一は行きたくなる旅館です。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年01月
湯西川温泉 本家伴久 ~時空を渡るかずら橋~ 2024年02月04日 14:14:34

この度は本家伴久へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
館内の雰囲気でしたり、お食事や温泉など楽しんでいただけたご様子に私どもも大変嬉しく感じております。是非、またのお成りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は「クチコミ」へのご投稿にお客様の貴重なお時間を割いていただき、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【人気NO1★本家伴久イチオシ】囲炉裏会席料理に霧降高原牛の石焼きをプラスした伴久人気NO1プラン
ご利用のお部屋
【本館和室 バス・トイレ付き【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 湯西川温泉 本家伴久 ~時空を渡るかずら橋~ のクチコミ

投稿者さん 2023年11月16日 23:43:47

古くて趣のある建物ですが綺麗にされており、部屋も綺麗に改装してあって良かったです。
部屋から露天風呂に行くには階段を下りたりと年配の方にはきついかも知れません。
また、吊り橋もそこそこ揺れて楽しいのですがちょっと、怖いと思われる方も入らっしゃるかもしれませんが料理と合わせて楽しい体験でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
湯西川温泉 本家伴久 ~時空を渡るかずら橋~ 2023年11月20日 14:40:37

この度は本家伴久へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様にとって良いご旅行であったご様子で大変嬉しく存じます。
当館は大変古く歴史のある建物となっております。
深山清流と一体感の源泉掛け流し温泉は、大自然の景色を独り占めしていただくという事で、出来る限り川に近い温泉でご用意しております。その為、大変ご足労をおかけしてしまいますが、階段を下りていただきました先にあります景色や、温泉を皆様に楽しんでいただければという思いがございます。
また、お客様にはお食事などご満足いただけましたご様子で、大変嬉しく存じます。
この度は「クチコミ」へのご投稿にお客様の貴重なお時間を割いていただき、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【1日2部屋限定】伴久最上のおもてなし★透明度抜群の清流が眼下に広がる絶景の露天風呂付客室プラン
ご利用のお部屋
【露天風呂付き(本間+寝室) 本館【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 湯西川温泉 本家伴久 ~時空を渡るかずら橋~ のクチコミ

投稿者さん 2023年11月14日 16:24:47

家族旅行で利用させて頂きました。二泊しましたが、食事の内容も朝夕ともに異なるもので、大変美味しくいただきました。働いている男性、女性の皆様のお気遣いが素晴らしく家族全員大満足でした
。また、機会がありましたら利用させていだだきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
湯西川温泉 本家伴久 ~時空を渡るかずら橋~ 2023年11月20日 14:27:51

この度は本家伴久へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お食事や接客など、ご満足いただけましたご様子で、大変嬉しく存じます。
お客様のまたのお成りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は「クチコミ」へのご投稿にお客様の貴重なお時間を割いていただき、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
当館自慢の囲炉裏会席をご堪能下さい【スタンダード】
ご利用のお部屋
【本館和室 トイレ付き【禁煙】】

総合5

ゆりりん1771さんの 湯西川温泉 本家伴久 ~時空を渡るかずら橋~ のクチコミ

ゆりりん1771さん [60代/女性] 2023年10月28日 11:28:23

平家の里に相応しい昔ながらの建物で、廊下など黒光りしており、タイムスリップしたようであった。
食事処は、吊り橋を渡り囲炉裏懐石を楽しめて日本の原点を見つめ直すことができた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
湯西川温泉 本家伴久 ~時空を渡るかずら橋~ 2023年11月03日 15:19:22

この度は本家伴久へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様にとって良いご旅行であったご様子で大変嬉しく存じます。
是非、またのお成りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は「クチコミ」へのご投稿にお客様の貴重なお時間を割いていただき、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【半露天風呂付客室】美肌温泉をちょっとお得に独り占め!人気の半露天風呂付客室~レイトチェックアウト~
ご利用のお部屋
【半露天風呂付客室 本館【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 湯西川温泉 本家伴久 ~時空を渡るかずら橋~ のクチコミ

投稿者さん 2023年10月18日 11:03:35

歴史を感じるたたずまい、土地の食材を使った美味しい料理の数々、味わいのある広いお部屋と温泉、とても満足できました。部屋の半露天風呂もゆっくりできましたし、丁寧な接客もうれしかったです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
湯西川温泉 本家伴久 ~時空を渡るかずら橋~ 2023年10月22日 13:52:27

この度は本家伴久へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お食事や温泉など、ご満足いただけましたご様子で、大変嬉しく存じます。
お客様のまたのお成りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は「クチコミ」へのご投稿にお客様の貴重なお時間を割いていただき、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【半露天風呂付客室】美肌温泉をちょっとお得に独り占め!人気の半露天風呂付客室~レイトチェックアウト~
ご利用のお部屋
【半露天風呂付客室 本館【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 湯西川温泉 本家伴久 ~時空を渡るかずら橋~ のクチコミ

投稿者さん 2023年09月24日 11:20:18

自然をたくさん感じる事ができてすごく心と体が癒されました。
歴史も感じられていい経験と思い出になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年09月
湯西川温泉 本家伴久 ~時空を渡るかずら橋~ 2023年09月25日 08:58:38

この度は本家伴久へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様には高いご評価を賜りましたこと、大変幸いに存じます。
当館の350年の歴史からくる雰囲気を楽しんでいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
是非、またお客様のお成りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は「クチコミ」へのご投稿にお客様の貴重なお時間を割いていただき、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【半露天風呂付客室】美肌温泉をちょっとお得に独り占め!人気の半露天風呂付客室~レイトチェックアウト~
ご利用のお部屋
【半露天風呂付客室 本館【禁煙】】

総合3

投稿者さんの 湯西川温泉 本家伴久 ~時空を渡るかずら橋~ のクチコミ

投稿者さん 2023年08月30日 09:04:14

4回目の宿泊です。以前宿泊した際は盛大な歓迎とサービスに大満足大絶賛だったのですが、今回は、太鼓歓迎がしょぼい、部屋に入った時の匂いがカビくさい、部屋のエアコンがきかず暑い、朝食時ご飯の2杯目おかわりに、もうご飯がないと言われたり、以前を知ってるだけに残念でした。
以前は夕食時女将が挨拶にも来てくれて感動しましたがそれもなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
湯西川温泉 本家伴久 ~時空を渡るかずら橋~ 2023年09月08日 18:46:17

この度は本家伴久へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋の空調設備や、匂いでしたりとお客様にご不快な思いをさせてしまい、朝食なども配慮が足らず大変申し訳ございません。
夕食時のご挨拶に関しましては、昨今の情勢により、当館では、今現在は行っておりません。
お客様からの貴重なご意見を基に、より一層のサービスができるよう精進してまいります。
この度は「クチコミ」へのご投稿にお客様の貴重なお時間を割いていただき、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
当館自慢の囲炉裏会席をご堪能下さい【スタンダード】
ご利用のお部屋
【本館和室 トイレ付き【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 湯西川温泉 本家伴久 ~時空を渡るかずら橋~ のクチコミ

投稿者さん 2023年08月29日 16:22:16

他の投稿を見てからお邪魔しましたが個人的には大満足です
古い建物なので老朽化して音などはしますが趣があって良いと思います
お食事も夕食、朝食ともに◎ 食べきれない量で美味しかったです
改善すべき点はあるかと思いますが気持ちよく宿泊できましたので大満足しております
ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
湯西川温泉 本家伴久 ~時空を渡るかずら橋~ 2023年09月08日 18:36:49

この度は本家伴久へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様からの貴重な意見をもとに今後、施設等の改善をしていけるようスタッフ一同精進して参ります。
是非、またのお成りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は「お客さまの声」へのご投稿にお客様の貴重なお時間を割いていただき、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【人気NO1★本家伴久イチオシ】囲炉裏会席料理に霧降高原牛の石焼きをプラスした伴久人気NO1プラン
ご利用のお部屋
【本館和室 バス・トイレ付き【禁煙】】

総合2

投稿者さんの 湯西川温泉 本家伴久 ~時空を渡るかずら橋~ のクチコミ

投稿者さん 2023年07月18日 21:03:10

お風呂は源泉かけ流しで最高です。
食事は年齢的に多過ぎかな、味付けは美味しいです。
問題は部屋のエアコンが全然効かない、送風状態で特に暑い日だったので、眠れなかったです。
冷温水発生機タイプだと思いますが、ファンコイルユニットに.冷水が回ってないのでは?
そんなことでトラウマ状態なので、次は無しです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
湯西川温泉 本家伴久 ~時空を渡るかずら橋~ 2023年07月21日 14:54:26

この度は本家伴久へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋の空調設備に関してましは、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様からの貴重な意見をもとに今後、施設等の改善をしていけるようスタッフ一同精進して参ります。
この度は「お客さまの声」へのご投稿にお客様の貴重なお時間を割いていただき、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
当館自慢の囲炉裏会席をご堪能下さい【スタンダード】
ご利用のお部屋
【本館和室 トイレ付き【禁煙】】

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