この度は本家伴久へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
冷房設備に不備がありましてお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
またお客様をお迎えできるよう、急ぎ修繕をいたします。
この度は「お客様の声」への投稿にお時間を割いていただき、ありがとうございました。

この度は本家伴久へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様にはお褒めの言葉を頂戴いたしまして、大変恐縮いたしております。
お客様のご旅行に「いい思い出」として残していただけたことはスタッフ一同、非常に喜ばしく感じております。
お客様のお言葉を励みとし、今後も精進してまいります。
この度は「お客様の声」への投稿にお時間を割いていただき、ありがとうございました。

この度は本家伴久にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご夕食の際のお食事の進み具合を見誤ってしまい、お召し上がりいただけなかったお皿が出ましたこと、大変申し訳ございませんでした。
すぐさま接客の内容を見直し、改善してまいります。
この度は「お客様の声」にご投稿いただき、ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
せっかくのご旅行でございましたのに、ご迷惑をおかけして、誠に申し訳ございませんでした。

身分証明証のご提示について、当館スタッフのご説明が、足りなかったことについて、深く反省しております。身分証明証は当館の意向ではなく、7月22日から開始されたゴートウーキャンペーンに伴い、旅行業界全体に対して通達された、政府の取り組みでございます。私共に取りましても、国内のお客様に身分証明証をご提示いただくのは初めてのため、正直戸惑っておる次第でございます。ですがお客様にとりまして、政府からの補助金申請に必要なので、ご提示していただきますようにと通達されておる次第でございます。

今日、お客様の貴重なご指摘を踏まえて、今後、身分証明証のご提示をいただく際に、フロントスタッフより、十分にご説明をさせていただくよう、徹底した話し合いを持ちました。
又、事前にお知らせするべきことですので、サイト上の施設の詳細や、ご予約時の注意事項に表示するための、説明文をなるべく早く表示できるよう準備をさせていただいております。
又、お部屋チェックの担当者の対応や、ティッシュのチェックが行き届かなかったことについて、誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことが起こらないよう、徹底して対応して参ります。　色々と行き届かなかったことが多いにも関わらず、又お越しくださいますとのコメントをいただき、大変恐縮し、心よりありがたく存じます。次回お越しいただきます時は、ご満足していただくよう、サービスを徹底して、お待ち申し上げております。　改めまして今回のご宿泊、並びに貴重なご意見を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご返信が遅れましたことお詫び申し上げます。
12年ぶりに又お越しいただき、当館で、静かにゆったりと、おくつろぎいただけましまこと、心より嬉しく存じます。深山渓谷の湯西川温泉では、せせらぎが静かな瀬音を奏でてくれております。
大変光栄な、お褒めのお言葉までいただき、大変嬉しく恐縮致しております。スタッフ一同、いただいたお言葉を胸に、皆でまた本日から気持ちを新たに力を合わせ、より一層、大きなご満足をお客様にご提供させていただける宿となることを目指し、日夜精進を重ねさせていただきます。
又のおなりを、スタッフ一同心待ちに致しております。
この度のご来館、そして賜りましたありがたいお言葉に、改めまして心より御礼申し上げます。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご返信が遅れましたことお詫び申し上げます。
24年前は小さなお子様もご一緒で、又今回はご夫婦で、当館を懐かしく楽しんでいただけましまこと、心より嬉しく存じます。当館には、三世代でリピートしていただけるお客様が多くいらっしゃり、お子様のご成長を感慨深くお迎えしております。
大変光栄な、お褒めのお言葉までいただき、大変嬉しく恐縮致しております。スタッフの南はじめ、一同、いただいたお言葉を胸に、皆でまた本日から気持ちを新たに力を合わせ、より一層、大きなご満足をお客様にご提供させていただける宿となることを目指し、日夜精進を重ねさせていただきます。
又のおなりを、スタッフ一同心待ちに致しております。
この度のご来館、そして賜りましたありがたいお言葉に、改めまして心より御礼申し上げます。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご返信が遅れましたことお詫び申し上げます。
3回もリピートしていただき、心より感謝申し上げます。個室でのお狩場囲炉裏料理、温泉を楽しんでいただけましたこと、とても嬉しく存じます。
ですが、温泉の温度、テーブル、朝食会場について、至らない点がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。

お客様からのご指摘は、今後の宿の改善に活かさせていただきます。
口コミ投稿に貴重なお時間を割いていただきましたこと、感謝申し上げます。

お客様の又のおなりを、スタッフ一同心待ちに致しております。
この度のご来館、そして賜りましたありがたいお言葉に、改めまして心より御礼申し上げます。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご返信が遅れましたことお詫び申し上げます。
温泉、吊り橋、囲炉裏料理などを、別世界の趣と楽しんでいただけましたこと、心より嬉しく存じます。
ですが囲炉裏の魚の焼き加減が、行き届かなかったこも心よりお詫び申し上げます。
お客様からのご指摘は、今後の宿の改善に活かさせていただきます。
口コミ投稿に貴重なお時間を割いていただきましたこと、感謝申し上げます。

大変光栄な、お褒めのお言葉までいただき、大変嬉しく恐縮致しております。スタッフ一同、いただいたお言葉を胸に、皆でまた本日から気持ちを新たに力を合わせ、より一層、大きなご満足をお客様にご提供させていただける宿となることを目指し、日夜精進を重ねさせていただきます。
又のおなりを、スタッフ一同心待ちに致しております。
この度のご来館、そして賜りましたありがたいお言葉に、改めまして心より御礼申し上げます。

この度は、還暦という大切やお祝いのために、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご返信が遅れましたことお詫び申し上げます。
ケーキを楽しんでいただきましたこと、心より嬉しく存じます。
食器、電話、サービスなどについて、至らない点が多々ございましたこと心よりお詫び申し上げます。
お客様からのご指摘は、今後の宿の改善に活かさせていただきます。
口コミ投稿に貴重なお時間を割いていただきましたこと、感謝申し上げます。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご返信が遅れましたことお詫び申し上げます。
川の流れを眺めていただきながら、温泉を楽しんでいただけたこと、心より嬉しく存じます。
湯西川温泉は、薬効のある良い泉質でございます。
ですが、ご連絡について、至らなかったを心よりお詫び申し上げます。
お客様からのご指摘は、今後の宿の改善に活かさせていただきます。
口コミ投稿に貴重なお時間を割いていただきましたこと、感謝申し上げます。
又のおなりを心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご返信が遅れましたことお詫び申し上げます。
お客様のご滞在が大人の隠れ家の趣でございましたこと、とても嬉しくて存じます。

大変光栄な、お褒めのお言葉までいただき、大変嬉しく恐縮致しております。スタッフ一同、いただいたお言葉を胸に、皆でまた本日から気持ちを新たに力を合わせ、より一層、大きなご満足をお客様にご提供させていただける宿となることを目指し、日夜精進を重ねさせていただきます。
又のおなりを、スタッフ一同心待ちに致しております。
この度のご来館、そして賜りましたありがたいお言葉に、改めまして心より御礼申し上げます。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご返信が遅れましたことお詫び申し上げます。
お食事やサービスを楽しんでいただけたこと、心より嬉しく存じます。
素朴ではございますが、素朴なサービスですが、皆様にとっての第二の故郷となれれば幸いでございます。


大変光栄な、お褒めのお言葉までいただき、大変嬉しく恐縮致しております。スタッフ一同、いただいたお言葉を胸に、皆でまた本日から気持ちを新たに力を合わせ、より一層、大きなご満足をお客様にご提供させていただける宿となることを目指し、日夜精進を重ねさせていただきます。
又のおなりを、スタッフ一同心待ちに致しております。
この度のご来館、そして賜りましたありがたいお言葉に、改めまして心より御礼申し上げます。

返信が大変遅くなりまして申し訳ございません。
客様にはお褒めをいただき恐縮でございます。
一時でも普段の生活をお忘れになり、おくつろぎいただけたのでしたらこれ以上の喜びはございません。
お客様のまたの御成りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は「お客様の声」への投稿にお時間を割いていただき、ありがとうございました。

この度は本家伴久へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館設備の老朽化により、お客様にはご不便をおかけしております。
大変申し訳ございません。
順次改修を進めているところではございますが、追いついていないのが現状でございます。
お客様には今しばらくご迷惑をおかけいたしますこと、お許しいただきますようお願い申し上げます。
この度は「お客さまの声」への投稿にお時間を割いていただき、ありがとうございました。

この度は本家伴久へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様にはお褒めの言葉を賜り、大変恐縮いたしております。
担当いたしましたスタッフは、お客様のお言葉を拝見し「鼻が高くなる」と喜びを表現しておりました。
またの機会にはより一層のおもてなしができるよう精進して参ります。
お客様のまたの御成りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は「お客様の声」への投稿にお時間を割いていただき、ありがとうございました。

この度はお客様、ご家族に非常にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お部屋の点検や、お風呂の確認、その後の対応などご指摘いただきました点を見直し、改めて参ります。
この度は「お客様の声」への投稿にお時間を割いていただき、ありがとうございます。

この度は本家伴久へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様には館内の設備により、ご迷惑をお掛けしております。
申し訳ございません。
ご不便をお掛けしているにもかかわらず、またの機会にもとお考え下さり、たいへん恐縮でございます。
当館があります、湯西川温泉では様々なイベントを行っております。
季節とともに、各種イベントも楽しんで頂ければ幸いでございます。
お客様のまたの御成りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は「お客様の声」への投稿にお時間を割いていただき、ありがとうございました。

ご返信が大変遅くなりまして、誠に申し訳ございません。
ご宿泊された際に十分なおもてなしが出来ず、また、施設の不備によりご迷惑をお掛けいたしましたこと、お詫び申し上げます。
ご指摘いただきました点について、順次、改善、修繕を行ってまいります。
この度は「お客様の声」へのご記入にお時間を割いていただき、ありがとうございました。

この度は本家伴久へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様には、板長の佐々木が腕に縒りを掛けたお食事を楽しんで頂けたご様子で、大変嬉しく感じております。
当館、部屋ごとにお部屋の内装が少しずつ異なっております。この度はご不便をお掛けすることになり、申し訳ございませんでした。
それぞれのお部屋の雰囲気を楽しんでいただければ、幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。
この度はお客さまの声へのご記入にお時間を割いていただき、ありがとうございました。

この度は本家伴久へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
何も無いところではございますが、自然とゆったりとした時の流れだけはございますので、そういった空気がお客様に喜んでいただけたのなら、幸いです。
また何かの機会にご来館いただけることをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
「お客様の声」へのご記入にお時間を割いていただき、ありがとうございました。