この度は本家伴久へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
浴槽でございますが定期的に管理するよう徹底して参ります。
ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
その他の部分では当館の空間をお楽しみいただけたご様子に、胸をなでおろす気持ちでございます。
例年ですと、1月末から2月末まで湯西川温泉では「かまくら祭」を開催いたしております。
また、当館ではロビーの対岸に「氷瀑」を創り展示いたしております。
雪道の運転がご不安でしたら、湯西川温泉駅より路線バスがございますので、お越し頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお成りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は「お客さまの声」へのご投稿にお客様の貴重なお時間を割いていいただき、ありがとうございました。

この度は本家伴久へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
湯西川温泉は自然を強く感じることができる温泉地でございます。
是非とも今回とは異なる季節もお楽しみ頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお成りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は「お客さまの声」へのご投稿にお客様の貴重なお時間を割いていただき、ありがとうございました。

この度は本家伴久へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様には本家伴久の独特の雰囲気をお楽しみいただけたご様子で、私どもも大変喜ばしく感じております。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスができるよう精進して参ります。
この度は「お客さまの声」へのご投稿にお客様の貴重なお時間を割いていただき、ありがとうございました。

この度は本家伴久へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
寒さの厳しくなる冬季には山影を利用し氷瀑という氷の舞台を作製し展示いたしております。
毎年ではございませんが気温が低い年には3月もライトアップをお楽しみいただいております。
湯西川温泉は自然豊かな山間の温泉地でございますので、今回とは異なる季節にもお越し頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお成りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は「お客さまの声」へのご投稿にお客様の貴重なお時間を割いていただき、ありがとうございます。

この度は本家伴久へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館には階段、段差等お客様にご不便をお掛けすることがございますが、お客様には昔ながらの建物を楽しんでいただけたご様子で、私どもも大変嬉しく思っております。
これからますます寒さが厳しさを増してまいります。
どうぞご自愛くださいますようお願い申し上げます。
この度は「お客さまの声」へのご投稿にお客様の貴重なお時間を割いていただき、ありがとうございました。

この度は本家伴久へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様にはお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、大変恐縮でございます。
お客様がまたの機会にお越しになった際にも変わらぬ評価を頂けるよう、精進して参ります。
またのお成りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は「お客さまの声」へのご投稿にお客様の貴重なお時間を割いていただき、ありがとうございました。

この度は本家伴久へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在にご満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく感じております。
当館では和ベッドを設えたお部屋が少しばかりございます。
ご予約の際にメッセージ欄にご希望をいただけましたら、できるだけ優先的にお部屋割りをいたしますので、是非ご利用ください。
お客様のまたのお成りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は「お客さまの声」へのご投稿にお客様の貴重なお時間を割いていただき、ありがとうございました。

この度は本家伴久へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
今年は紅葉の色づきが遅くご満足いただくような山彩ではございませんが、そんななかでも里山を楽しんでいただけたのでしたら幸いでございます。
一部お食事にお召し上がりづらいものがありましたこと、お詫び申し上げます。
調理方法等、確認し改善を図ってまいります。
またのお成りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は「お客さまの声」へのご投稿にお客様の貴重なお時間を割いていただき、ありがとうございました。

この度は本家伴久へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お客様が一時でも心安らかにお過ごしいただけたのでしたら、私どもにとりまして大変な喜びでございます。
湯西川は自然の四季を楽しむ温泉地であり、各お宿、様々な源泉がございます。
のんびりしたくなりましたらまた是非、湯西川温泉へお越しください。
またのお成りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は「お客様の声」へのご投稿にお客様の貴重なお時間を割いていただき、ありがとうございました。

この度は本家伴久へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様にはお褒めのお言葉を賜りまして、大変恐縮でございます。
当館は奥深い山の中の温泉街にございますので、お客様には様々ご不便をお掛けいたしております。
そのような中、穏やかな自然をお感じいただき、僅かばかりでも心安らかなお時間をお過ごしいただけたのでしたら幸いでございます。
自然からのお客様につきましてはスタッフが出来得る限り対応させていただきますので、お手数ではございますがお申し付けくださいますようお願いいたします。
お客様のまたのお成りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は「お客様の声」へのご投稿に貴重なお時間を割いていただき、ありがとうございました。

この度は本家伴久へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お客様には長年にわたり、本家伴久をご愛顧いただきましてお礼の申し上げようもございません。
そのようなお客様に対しましてお食事処にて大変なご無礼がございましたこと、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
二度と同じ過ちを犯さないよう、急ぎ各部署とオペレーションの見直しを行いました。
次回、お客様がお越しの際には必ずや挽回をさせていただきたいと考えております。
是非、またのお成りを心よりお待ち申し上げております。
この度は「お客さまの声」へのご投稿に貴重なお時間を割いていただき、ありがとうございました。

この度は本家伴久へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館の雰囲気や橋の演出などをお楽しみいただけたご様子で、幸いに存じます。
お食事の量が多かったこととプランについての貴重なご意見を賜りました。
今後の改善に努めてまいります。
是非、またのお成りを心よりお待ち申し上げております。
この度は「お客さまの声」へのご投稿に貴重なお時間を割いていただき、ありがとうございました。

この度は本家伴久へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館の囲炉裏料理などをお楽しみいただけたご様子で、とても嬉しく存じます。
寒さのため水道が凍ってしまい、ご迷惑をおかけしてすいませんでした。冬の夜間の水道は、止めないで少しずつでも出し続けないと凍ってしまう地域でございます。ご説明が足りなくて申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことが繰り返さないよう改善に努めて参ります。
是非、またのお成りを心よりお待ち申し上げております。
この度は「お客さまの声」へのご投稿に貴重なお時間を割いていただき、ありがとうございました。

この度は本家伴久へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館の料理とサービスをお楽しみいただけたご様子で、とても嬉しく存じます。
寒さのため水道が凍ってしまい、ご迷惑をおかけしてすいませんでした。冬の夜間の水道は、止めないで少しずつでも出し続けないと凍ってしまう地域でございます。ご説明が足りなくて申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことが繰り返さないよう改善に努めて参ります。
是非、またのお成りを心よりお待ち申し上げております。
この度は「お客さまの声」へのご投稿に貴重なお時間を割いていただき、ありがとうございました。

この度は又本家伴久にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館の囲炉裏料理、温泉、かずら橋や歴史、サービスをお楽しみいただけたご様子で、とても嬉しく存じます。
寒い中お越しいただいたお客様に、少しでも暖かいサービスをご提供できるよう努めております。
是非、またのお成りを心よりお待ち申し上げております。
この度は「お客さまの声」へのご投稿に貴重なお時間を割いていただき、ありがとうございました。

この度は本家伴久にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
古風な建物、清流沿いの露天風呂、囲炉裏のお食事、お部屋やマッサージチェアなどで、非日常的な癒しの時間をお過ごしいただけたご様子で、とても嬉しく存じます。
是非、またのお成りを心よりお待ち申し上げております。
この度は「お客さまの声」へのご投稿に貴重なお時間を割いていただき、ありがとうございました。

この度は本家伴久に、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
3回もお越しいただき、秘湯温泉での静かなお時間お過ごしいただけたご様子で、とても嬉しく存じます。
湯西川温泉は四季折々の美しさがございます。
是非、またのお成りを心よりお待ち申し上げております。
この度は「お客さまの声」へのご投稿に貴重なお時間を割いていただき、ありがとうございました。

この度は本家伴久に、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
紅葉の湯西川温泉で、旧家造りの建物やかずら橋、お夕食を楽しんでいただけたご様子で、とても嬉しく存じます。本州随一で、平家ゆかりのかずら橋でございます。
露天風呂は大きさの点でご期待に添えずに申し訳ございませんでした。
是非、またのお成りを心よりお待ち申し上げております。
この度は「お客さまの声」へのご投稿に貴重なお時間を割いていただき、ありがとうございました。

この度は本家伴久に、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
歴史や囲炉裏料理などをお楽しんでいただけ、非日常の時をお過ごしいただけたご様子で、とても嬉しく存じます。
当館では新型コロナへの安全対策に日々努めており、お客様が安心してお過ごしいただけたご様子で幸いでございます。
是非、またのお成りを心よりお待ち申し上げております。
この度は「お客さまの声」へのご投稿に貴重なお時間を割いていただき、ありがとうございました。

この度は本家伴久へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
このようなご時世のなか、お客様が一時でも心休まる時間をお過ごしいただけたのでしたら、これ以上の喜びはございません。
女性スタッフは勤め始めて2年目になりますが、旅館内の様々な仕事を覚え、私どもも非常に頼もしく感じております。お客様よりいただきましたお言葉を伝えたところ、非常に喜んでおりました。
お客様が次回お越しいただいた際にもこの度と同じ評価がいただけるようスタッフ一同、驕ることなく精進してまいります。
この度は「お客様の声」への投稿にお時間を割いていただき、ありがとうございました。