食事5
投稿者さんの 湯西川温泉 本家伴久 平家伝承かずら橋の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月03日 16:29:23
-
雪の中の露天風呂はいいですね
また囲炉裏を囲んでの食事は最高です
年一は行きたくなる旅館です。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 湯西川温泉 本家伴久 平家伝承かずら橋の宿 2024年02月04日 14:14:34
-
この度は本家伴久へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
館内の雰囲気でしたり、お食事や温泉など楽しんでいただけたご様子に私どもも大変嬉しく感じております。是非、またのお成りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は「クチコミ」へのご投稿にお客様の貴重なお時間を割いていただき、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【本館和室 バス・トイレ付き【禁煙】】
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投稿者さんの 湯西川温泉 本家伴久 平家伝承かずら橋の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月29日 16:22:16
-
他の投稿を見てからお邪魔しましたが個人的には大満足です
古い建物なので老朽化して音などはしますが趣があって良いと思います
お食事も夕食、朝食ともに◎ 食べきれない量で美味しかったです
改善すべき点はあるかと思いますが気持ちよく宿泊できましたので大満足しております
ありがとうございました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 湯西川温泉 本家伴久 平家伝承かずら橋の宿 2023年09月08日 18:36:49
-
この度は本家伴久へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様からの貴重な意見をもとに今後、施設等の改善をしていけるようスタッフ一同精進して参ります。
是非、またのお成りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は「お客さまの声」へのご投稿にお客様の貴重なお時間を割いていただき、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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3323251282さんの 湯西川温泉 本家伴久 平家伝承かずら橋の宿 のクチコミ
- 3323251282さん [40代/女性] 2023年04月03日 06:39:06
-
タイムスリップしたような、御伽噺の世界のような佇まいの宿です。
HPにあるように階段が多く、お年寄りや小さい子は大変だと思います。
夕飯も朝食もおいしかったです。
古い建物なので仕方ないのですが、隣の部屋の方が歩くたびにギシギシ、戸を開け閉めするたびにガラガラ、音がだだ漏れで気になって眠れませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 湯西川温泉 本家伴久 平家伝承かずら橋の宿 2023年04月23日 13:46:01
-
この度は本家伴久へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
客室に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご指摘いただいた点につきましては、お客様からの貴重な意見をもとに今後改善していけるようスタッフ一同精進して参ります。
この度は「お客さまの声」へのご投稿にお客様の貴重なお時間を割いていただき、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 湯西川温泉 本家伴久 平家伝承かずら橋の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月14日 18:12:09
-
お部屋も景色も時代を遡ったような感覚になり、とても良い所でした。
夕食、朝食も文句なしの見た目、美味しさと量です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 湯西川温泉 本家伴久 平家伝承かずら橋の宿 2023年02月10日 15:30:17
-
この度は本家伴久へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様にはお褒めの言葉を賜りまして、大変恐縮でございます。
またのお成りをいただきました際にも変わらぬ雰囲気、より一層のサービスができるよう精進いたしてまいります。
この度は「クチコミ」へのご投稿にお客様の貴重なお時間を割いていただき、ありがとうございました。
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投稿者さんの 湯西川温泉 本家伴久 平家伝承かずら橋の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月09日 21:26:29
-
タイムスリップしたかのような趣のある佇まいのお宿でした。
貸切露天を利用しましたが、枝垂れ桜が良い雰囲気を出していて、川の流れをボーっと見ながら入る温泉は格別でした。
川岸に野鳥が水浴びに来たり、何やら餌をついばみに来るのでそれを見ているだけでも楽しいです。
ただ、好みの問題でもありますが、長時間浸かっているには少し湯温が高めなのかもしれないです。
大浴場の露天も長時間入っている方は殆どおらず、熱くてスグに出て行ってしまいました。
私も岩に腰をかけて足湯にしている時間が長かったです。
食事は趣向を凝らした囲炉裏端料理で、貴重な体験でした。
一品一品目でも舌でも楽しめました。
じっくり焼かれた川魚は骨も感じないくらい柔らかくて美味しかったです。
ただ、締めのコシヒカリの炊き方は単なる固めというより、完全に水分量が違うような固さ(芯が残っていた)だったのが残念でした。
建物が古いので遮音性がないのは覚悟していたつもりでしたが、夕食後カラオケで歌っているかのような反響した男女の歌声や笑い声がずっと聞こえて来て、両隣は誰もいないのに何故?と思ったら真下の客室からの声でした。11時も過ぎようとしていたので我慢できずフロントに伝えました。
木を伝わって来るんでしょうか?廊下に出るとあまり分かりませんが、結構な音で伝わってきます。
接客なども含め総じて良いお宿でしたが、部屋のアサイン(部屋割り)次第で宿の印象が変わってくると思います。階段・段差が結構あるので、足の弱い方は注意が必要です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 湯西川温泉 本家伴久 平家伝承かずら橋の宿 2022年05月22日 17:47:49
-
この度は本家伴久へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様にはご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
分量、炊き方など確認いたしましてお客様が召し上がる前に対応できるよう改善して参ります。
また、当館の造りの為ご迷惑をお掛けいたしております。
お部屋割り等でできる限りお客様にご不便をおかけしないよう対応を行って参ります。
この度は「お客さまの声」へのご投稿にお客様の貴重なお時間を割いていただき、ありがとうございました。
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投稿者さんの 湯西川温泉 本家伴久 平家伝承かずら橋の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月20日 18:00:34
-
非常に雰囲気が良い大人の旅館です。古い建物ですが掃除が行き届いており清潔感もあります。料理は地場産やジビエなど様々で非常に美味しかったです。スタッフの方々も挨拶もハキハキしていて気持ちよくすごせました。ただ客室内のドライヤーかなり古く殆ど髪が乾かせなかったので入れ替えを検討していただけると助かります。今度は友人や親戚を誘って泊まりに来たいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 湯西川温泉 本家伴久 平家伝承かずら橋の宿 2021年12月04日 15:50:49
-
この度は本家伴久へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当館のお食事でございますが、山の旬を召し上がっていただきたく構成を工夫しております。
お客様には楽しんでいただけたご様子で、私どもも非常に嬉しく思っております。
館内の施設、客室内の設備につきましては順次改修を進めて参ります。
お客様のまたのお成りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は「お客さまの声」へのご投稿にお客様の貴重なお時間を割いていただき、ありがとうございました。
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投稿者さんの 湯西川温泉 本家伴久 平家伝承かずら橋の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月03日 23:32:35
-
歴史と趣のあるお宿です。接客はカジュアルな感じです。受付をしてラウンジでコーヒーをどうそと言われたのですが、セルフだたらしくしばらくぼけっと座ってコーヒーが出てくるのを待ってしまいました。セルフと言ってもらうか、席にセルフと書いてあればよかったです。大浴場も素晴らしかったのですが、若い女性客が大声で騒いで、脱衣所に髪の毛も体も水が滴って出てきて気分が悪かったです。なので、それ以降は部屋の露天風呂のみ入ってました。部屋の露天風呂は窓から階段を降りて川沿にあって素晴らしく気持ちよかったです。
ただ、夜は階段が暗いのでライトがあると良かったです。バスマットも個別で用意していただきたったです。備え付けのはなんだか、ずっと置いてあるような気がして。。。食事に行くときは、吊り橋を渡るので楽しめます。個室での食事は落ち着いて料理も美味しかったです。甲冑や簪が飾ってあったり、歴史ある古いお宿の良さがありました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 湯西川温泉 本家伴久 平家伝承かずら橋の宿 2021年10月20日 15:19:24
-
この度は本家伴久へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様にご指摘いただきました事柄を可能な限り改めまして、よりご満足いただけるサービスをご提供できるよう精進して参ります。
この度は「お客さまの声」へのご投稿にお客様の貴重なお時間を割いていただき、ありがとうございました。
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投稿者さんの 湯西川温泉 本家伴久 平家伝承かずら橋の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月05日 20:38:08
-
お風呂最高でした! 源泉掛け流しでやわらかいお湯でした。露天風呂は川のすぐ横でよかったです。料理もおいしかったです。一つだけ、部屋に椅子がないのがさびしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 湯西川温泉 本家伴久 平家伝承かずら橋の宿 2021年09月06日 10:15:15
-
この度は本家伴久へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
湯西川温泉を流れる湯西川には岩魚、虹鱒、山女魚が主に生息いたしておりまして、水深もあまり深くは無い為、川に面した露天風呂から泳いでいる姿を眺めることができます。
お風呂は少し熱めになるよう温泉をためておりますので、川風で体の熱を取りながらゆっくりと楽しんでいただけましたら幸いでございます。
お部屋に関してでございますが、和室でございますので、座布団と座椅子とご用意しておりましたが、ご要望がございましたら椅子のご用意もございますのでお申し付けください。
お客様のまたのお成りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は「お客様の声」へのご投稿にお客様の貴重なお時間を割いていただき、ありがとうございました。
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かな9268さんの 湯西川温泉 本家伴久 平家伝承かずら橋の宿 のクチコミ
- かな9268さん [40代/男性] 2020年11月01日 16:24:56
-
初めて訪れた湯西川温泉
以前から泊まりたいと思っていたので
とても楽しみにしていました。
門構えから、とても風情を感じました。
太鼓でお出迎え
歴史も好きだったので日本開国に携わった方の写真に大興奮!!
こんな素晴らしい写真が見れるとは思っていませんでした。
お部屋も、和風で落ち着きました。
露天風呂も良かったのですが、シャワーがまったく使えませんでした…
これはいかがなものかと…思いました。
夕食は、葛橋を渡り、個室のお部屋へ
お世話してくれた方は、一生懸命やってくれました。
食べたことのないお料理がたくさん!
ご飯食べれないと思ったので、何度か連絡しましたが、どなたもいらっしゃいませんでした。
夜は、ほんとに真っ暗なので、
露天風呂にいくのもちょっと躊躇する感じでした。
朝食は、お弁当風でした。
食べてる最中に、ガチャガチャ片付け、バタバタしているのが鬼になりました。
帰りも、車が見えなくなるまでお見送りをしていただきました。
大変嬉しく思いました。
下に降りていく露天風呂付きではない、他のお部屋も泊まりたいなーと思いました。
平家の落人伝説が残っている湯西川
とっても癒される場所でした
又、伺いたいと思います
ありがとうございました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 湯西川温泉 本家伴久 平家伝承かずら橋の宿 2021年08月25日 12:02:42
-
この度は本家伴久に、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館の歴史や太鼓、お部屋、囲炉裏料理などを楽しんでいただけたご様子で、とても嬉しく存じます。
露天風呂のシャワーと、夕食のサービスや朝食の片付けでは、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
以後このようなことが起きないように、改善に努めてまいります。
是非、またのお成りを心よりお待ち申し上げております。
この度は「お客さまの声」へのご投稿に貴重なお時間を割いていただき、ありがとうございました。
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投稿者さんの 湯西川温泉 本家伴久 平家伝承かずら橋の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月12日 19:03:20
-
8月10日に夫婦でお世話になりました。駅からバスで20分と少し不便ですが……バス停からはすぐですし夏休み中なのにごみごみしていなく穴場かなと思いました。接客、料理、掃除も大変満足でしたが建物が古民家風で天井が高かいからか館内全体のエアコンの効きが良くなく暑かったです。しかし
今度は秋か春にもう一度訪れたいと思える旅館です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 湯西川温泉 本家伴久 平家伝承かずら橋の宿 2019年08月13日 12:08:43
-
この度は本家伴久へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様には館内の設備により、ご迷惑をお掛けしております。
申し訳ございません。
ご不便をお掛けしているにもかかわらず、またの機会にもとお考え下さり、たいへん恐縮でございます。
当館があります、湯西川温泉では様々なイベントを行っております。
季節とともに、各種イベントも楽しんで頂ければ幸いでございます。
お客様のまたの御成りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は「お客様の声」への投稿にお時間を割いていただき、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【本館和室 バス・トイレ付き】
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BRUMBIESさんの 湯西川温泉 本家伴久 平家伝承かずら橋の宿 のクチコミ
- BRUMBIESさん [50代/男性] 2019年02月05日 07:03:20
-
お世話になりました。
快適でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 湯西川温泉 本家伴久 平家伝承かずら橋の宿 2019年02月05日 18:50:08
-
この度は本家伴久へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、ありがとうございます。
またの機会にお越しになることがございましたら、お客様よりもう一度、お褒めのお言葉をいただけるよう日々精進して参ります。
「お客様の声」へのご記入にお時間を割いていただき、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【おまかせ(十二単館または本館和室)】
食事5
投稿者さんの 湯西川温泉 本家伴久 平家伝承かずら橋の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月24日 07:08:13
-
温泉、食事は最高でした。ただ部屋のお湯が出ないのとトイレのウオッシュレットが壊れていました。トイレは2か所ありましたが2か所とも壊れていました。また送迎もやっていないとのことでした。今回足の悪い年寄りがいたのですが送迎はなく、路線バスを使ってくれと言われました。バスは本数も少なく大変混んでおり結構大変でした。湯西川のほかの旅館は送迎をやっているのでこちらも送迎を検討されてはいかがでしょうか。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年06月
- 湯西川温泉 本家伴久 平家伝承かずら橋の宿 2018年06月26日 14:21:26
-
この度は本家伴久にご宿泊、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
トイレは早速修理、交換いたしました。
送迎の件は、いろりろございますが検討させていただきます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【特別室(和室二間)】
食事5
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 湯西川温泉 本家伴久 平家伝承かずら橋の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月14日 20:39:54
-
12月に夫婦で宿泊しました。
口コミが良かったのと建物の雰囲気が気に入ってこちらの宿に決めたのですが、実際に宿泊してみてとても満足しております。
特に囲炉裏を囲んでの晩御飯は普段体験できないので新鮮でした。
料理もお酒も美味しく楽しい時間を過ごすことができました。
ロビーでセルフの珈琲が飲めるのですが、かわいい珈琲カップがたくさんあり、その中から自分の好みのものを選ぶことができたのが女性としては嬉しかったです♪
スタッフの方もみんな笑顔で接客面も満足です。
夜から雪が降り続いていて朝には車にも雪が積もっていたのですが、スタッフの方が帰るときに雪を下してくれていたのも気遣いが感じられました。
ちょっと気になったのは貸切露天です。
眺めも良く良かったのですが、ちょっとお湯がぬるかったのと、洗い場に鏡が欲しかったです。洗顔後メイクが落ちているのか見えなくてちょっと困りました。
近くにパウダールームのようなものがあると女性にはありがたいです。
寒い日だったので着替えるだけでいっぱいで化粧水なども塗らずに急いで部屋に戻りました。
総合的にはとても良い宿だったのでまた是非機会があれば利用したいし、友達にも勧めたい宿です。
ありがとうございました^^- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 湯西川温泉 本家伴久 平家伝承かずら橋の宿 2017年12月15日 08:55:57
-
この度は、本家伴久にご宿泊、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。囲炉裏料理、ロビーのウエルカムドリンクなどお楽しみいただけましたようで嬉しい限りでございます。
また、接客面でもお褒め頂きましてスタッフの励みになります。貸しきり風呂は早速検討させていただきます。女性目線ならではの貴重なご指摘いただきましてありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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食事5
投稿者さんの 湯西川温泉 本家伴久 平家伝承かずら橋の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月14日 08:57:40
-
食事には楽しめる工夫があり、さらに美味しくとても満足しました。
また、貸切風呂、大浴場ともに温度も丁度良くリラックスできました。
お部屋ですが、床に一部釘が出ているところがあり、怪我でもしたら大変だなと思いました。
対応すべきです。
素敵な時間をありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 湯西川温泉 本家伴久 平家伝承かずら橋の宿 2017年12月15日 08:39:46
-
この度は、本家伴久にご宿泊ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。囲炉裏料理、貸しきり風呂お楽しみいただけましたようで何よりでございました。部屋のほうは早速対応させていただきます。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 湯西川温泉 本家伴久 平家伝承かずら橋の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月05日 17:39:03
-
お宿のせいではありませんが、美味しい料理を味あう時間に後ろのお客様が2名でかわるがわる携帯電話でお仕事のお話らしき通話をしっぱなしでした。笑い声や思い出話などなら(例)我満もできますが、大声であきらかに嘘をついている話など、良宿で聞きたくありません。もう少しお宿の方から(携帯電話の通話に対し)個室ではありませんので注意などしていただけたら良かったのかなと思いました。
静かな雰囲気の中、お食事中にストレスレスで過ごせなかった事が大変残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 湯西川温泉 本家伴久 平家伝承かずら橋の宿 2017年12月07日 19:31:53
-
この度は本家伴久にご宿泊、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
携帯電話の通話につきましては、お客様のモラルにお任せの部分がございましたが、これからは社内で検討させていただきまして、介入できる部分は文章や最初の案内などで注意喚起を促せればと存じます。ご指摘ありがとうございました。
個室確約プランなどもございますので、またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
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食事5
投稿者さんの 湯西川温泉 本家伴久 平家伝承かずら橋の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月30日 21:38:09
-
全体的には良かったですが チェックアウト時に
フロントが1人しかいないため 外国の方も多いため混んで時間がかかりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 湯西川温泉 本家伴久 平家伝承かずら橋の宿 2017年10月31日 14:08:34
-
この度は、本家伴久にご宿泊、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
チェックアウトのオペレーションを見直し、お客様にご迷惑が掛からないように徹底させていただきます。全体的にはご満足いただけました事、安堵いたしました。またのご来館、スタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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食事5
投稿者さんの 湯西川温泉 本家伴久 平家伝承かずら橋の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月24日 18:38:45
-
お食事する場所までは少し歩きますがあの雰囲気と食事内容が素敵過ぎて大満足でした。
従業員のみなさまのサービスも心地良く、清潔感のあるお風呂、全て良かったです。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 湯西川温泉 本家伴久 平家伝承かずら橋の宿 2017年10月31日 13:56:53
-
この度は本家伴久にご宿泊、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
館内の雰囲気、食事などご満足いただけましたようで嬉しい限りでございます。
湯西川は季節を変えてお楽しみいただけますので、季節を変えてのご宿泊を、スタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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kaoapple27さんの 湯西川温泉 本家伴久 平家伝承かずら橋の宿 のクチコミ
- kaoapple27さん [40代/女性] 2017年08月26日 15:45:10
-
8/20~21夫と義母と3人で宿泊しました。
まずフロントの受付担当の女性の表情に笑顔がなく、がっかりしました。
館内は古い感じを受けましたが本館はとても立派でした。
お部屋は離れの十二単館でしたが、どなたかのレビューのとおり「まるで学生の合宿所」という表現が思い出されました。多少のリフォームは施されていましたが、ところどころ古びた感じとにおいがしました。加湿機能つき空気清浄機のプラグがぐにゃりと曲がっており、つぐに使えませんでしたが、フロントに連絡すると若い男性スタッフが飛んできて工具で治してくれました。お部屋準備時に確認しておいて欲しいと思いました。
本館から別館への廊下が長く続いていますが照明や土壁がとても素敵な雰囲気でした。そのため、十二単館との落差が目立ちました。
お部屋の空調(かなり古いもの)の調整が難しく、夜中何回は起きて冷房を切ったりつけたりしなくてはなりませんでした。
お風呂は大変きれいでかけ流しの湯が透き通った川に流れ込んでいました。
女性風呂へ続く階段、また露天風呂へも階段があり、足の悪い母は諦めて入りませんでした。
夕食会場へのかずら橋は趣があってよかったです。夫がふざけて橋を揺らしたので、しばらくめまいが治まりませんでした。要注意です・・・。
食事は囲炉裏端で湯葉、川魚など色々と美味しくいただきました。木製のへらにうずらの肉を塗って囲炉裏で焼いて食べる料理は、私はちょっと苦手で残してしまいました。しかしそれ以外はどれもおいしく適量で楽しめました。
チェックアウトの際は館主の男性でしょうか。丁寧に対応してくださり、写真撮影や車までの荷物運びなどしてくださいました。車内でのカーナビ設定や荷物整理時には、私たちを焦らせないようにか、姿がなかったのですが、クルマを動かし始めるとすっと出てこられ、お見送りをしてくださいました。素晴らしい配慮でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 湯西川温泉 本家伴久 平家伝承かずら橋の宿 2017年08月27日 17:03:26
-
この度は本家伴久にご宿泊、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
設備面やプラグの不備など今一度館内の点検などを徹底して、今後このような事でお客様にご迷惑をお掛けしないよう勤めて参ります。
また、夕食や接客面はお褒め頂きまして、スタッフの励みになります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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食事5
投稿者さんの 湯西川温泉 本家伴久 平家伝承かずら橋の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月24日 16:22:02
-
お盆休みに利用しました。
貸切露天風呂付プランということで楽しみにしてまいりましたが、当日、チェックインした時(17:00頃)にはすでに予約がいっぱいで、深夜(23時過ぎ)か早朝しか利用できないとのことでした。プランに入っているのだから、優先的に希望の時間を確保していただければと思いました。
また、チェックイン時、フロントの方からは貸切露天風呂についての説明が何もありませんでしたので、こちらから、予約したプランの再確認をお願いしました。このことも残念でした。
食事は半個室を用意していただき、内容も満足でした。
スタッフの方も浴場や食事会場への案内など、大変親切にしてくださいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 湯西川温泉 本家伴久 平家伝承かずら橋の宿 2017年08月27日 16:56:19
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この度は、本家伴久にご宿泊ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
貸しきり風呂の件は、大変失礼いたしました。
公平を期すために、チェックイン時のご予約とさせていただいておりますが、社内で再度検討させていただきます。
夕食や接客面はご満足いただけましたようで、嬉しい限りでございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 家族で、夫婦で、恋人同士で、~源泉掛け流し清流沿い貸切露天風呂付プラン~
- ご利用のお部屋
- 【本館和室 トイレ付き】
食事5
september-autumnさんの 湯西川温泉 本家伴久 平家伝承かずら橋の宿 のクチコミ
かまくら祭り最終日の日曜日に宿泊しました。日本家屋のとても雰囲気のある旅館で素晴らしかったです。夕食処も囲炉裏を囲んでの食事で楽しめました。またテーブル席で椅子に座ってのスタイルだったので、高齢の親にはありがたかったです。
お祭りは一部中止となってしまいましたが、事前に旅館側からお知らせを下さったので納得の上訪問することができました。メイン会場へは送迎車ありなど、色々と気配りいただきありがとうございました。
またぜひ泊まりに伺いたいです。
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この度は本家伴久へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館では、お客様からの貴重なご意見を基に、今現在はどなたでもゆっくり座ってお召し上がりいただけますよう全席椅子・テーブル席でのご用意となっております。そして、お客様にとって
良いご旅行であったご様子で大変嬉しく存じます。
是非、またのお成りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は「クチコミ」へのご投稿にお客様の貴重なお時間を割いていただき、ありがとうございました。