◆　ご投稿者様へ　◆

ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉を賜り、たいへん嬉しく存じます。
ありがたく、励みになります。

今後もスタッフ一同、更に皆様にお寛ぎいただけますよう努めてまります。

またのお越しを、心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

◆　sakura101様へ　◆

ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

湯西川温泉は、人里をだいぶ離れた地域にありますので、時間に余裕をもって早めにご到着されるお客様が多くいらっしゃいます。
お荷物を旅館にお預けになるお客様が多くいらっしゃいますので、対応する体制をととのえております。
またロビーには、ウェルカムドリンクとしまして、コーヒーや甘酒，お饅頭，館主厳選の各種紅茶などをご用意いたしておりますので、こちらをお召し上がりになりながら、チェックインのお時間をお待ちになることもできます。
ロビーからは、湯西川や氷瀑（巨大な氷の造形），かずら橋などがご覧になれます。

ご夕食につきましては、あらかじめお伝えいただければ、アレルギーに対応したメニューをご用意いたします。また、お客様の好き嫌いにつきましても、できる限り対応したメニューをご用意いたします。

十二単館のお部屋が寒かったとのことで、申し訳ありませんでした。
前日使用していないお部屋でのご案内だったため、お部屋が暖まるのに時間がかかってしまったものと思います。
お部屋の暖房を今まで以上に早くいれるなど、更に注意してお客様をお迎えいたします。

sakura101様がおっしゃられますとおり、これからの季節は、かまくら祭り，氷瀑と見所がたくさんです。
是非お越しになられてください。

sakura101様のまたのお越しを、心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

今回は、栗山や土呂部の山道を通ってお越しになられたとのことで、大変お疲れ様でした。
ナビで「距離優先」にすると、川治温泉の手前で、　栗山⇒土呂部⇒湯西川温泉　のルートが案内されてしまいます。
新緑や紅葉の季節には景色がとってもいいので、景色を楽しむなどの目的があればおススメできるルートなのですが、普通にお越しになるのであれば、やはり　川治温泉⇒五十里湖⇒湯西川温泉駅⇒湯西川温泉街　のルートの方が時間も早く、運転も快適だと思います。

お部屋のエアコンの微調整ができず申し訳ありませんでした。
昔ながらの、強・中・弱　の３段階の調整しかないため、季節によってはご面倒をお掛けしてしまうことがあるかと存じますが、古い造りの施設でございますので、どうかご理解・ご了承下さいませ。できる限りの改善は図ってまいる所存でございます。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

この度は、本家伴久にご宿泊賜り誠に有難うございました。
また再度のご来館に大変感謝申し上げます。
今湯西川はまさに錦秋の季節を迎えております。
道の駅からここに至るまでのドライブコースは紅葉を存分に満喫できる絶景の観光スポットです。
１１月上旬まで見頃が続きますので、お近くにお越しの際には是非ご覧頂ければ幸いです。
また先だって湯西川‘光り輝く氷のぼんぼりとかまくら祭り’が「日本夜景遺産」に認定されました。
大変名誉なことに、関係者は大いによろこんでおります。
湯西川‘光り輝く氷のぼんぼりとかまくら祭り’は、毎年１月～３月に亘って開催されます。様々なイベントを執り行い、夜には主会場や河川敷のミニかまくらに明かりが灯され、幻想的世界を創出します。
今年は１月９日～３月２２日まで開催予定です。尚詳しい内容はまた後日あらためてご案内させていただきます。
お客さまから大変お褒めのお言葉頂戴し、こころより感謝申し上げます。
従業員にとりまして、明日への大きな励みとなります。
今後ともお客さまに愛される宿を目指して精進して参りますので、またのお成りを従業員一同こころよりお待ち申し上げます。

この度は、本家伴久萬久旅館にご宿泊賜り、誠に有難うございました。
大変お寛ぎいただけた様子で、有難うございました。
私共がお客さまの思い出づくりのお手伝いができましたなら、幸いでございます。またいつの日かお越しいただいた時にも、素敵な思い出をつくっていただけることを願っております。
お客さまと再びお会いできる日を楽しみに、またのお成りを従業員一同こころよりお待ち申し上げます。

☆　mayyuu様へ　☆

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

早朝の隣のお部屋からの音漏れが気になったとのことで申し訳ありませんでした。
リニュアルしたお部屋などにつきましては、音漏れの対策を施しているのですが、まだ対策できていないお部屋もございます。
大掛かりな工事になってしまうため、すぐに対策するのは困難ですが、できる限り改善していきたいと考えておりますので、それまでどうかご理解，ご了承いただければと存じます。

９２歳と８６歳お方で、かずら橋を渡りご夕食会場までの通路を制覇されたとのこと、とても立派です。お元気で何よりです。

当館のご夕食会場『奥の院』では、玄関からお車で送迎すれば、階段を昇降することなくお食事会場に行けますので、次回はぜひ『奥の院』をご指定下さいませ。
なお、奥の院では、椅子・テーブル式の囲炉裏でお食事をお楽しみになれます。

mayyuu様や皆様のまたのお越しを、心よりお待ちいたしております。

ありがとうございました。