べてぃちゃん　様
この度は数あるホテルの中からホテルJALシティ那覇にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましては、明確なお部屋の説明が至らず誠に申し訳ございませんでした。
客室内のコンセント数も仰せの通り設置数が足りずご不便をお掛けしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
つきましては予備コンセントもご用意しておりますので次回ご宿泊の際はお気軽にフロントスタッフへご用命いただければと
存じます。
空港より楽ちん便でのお荷物に関しましてもホテルよりの連絡が遅くなりお客様へは大変ご迷惑とご心配をお掛けしましたこと
深く反省し心よりお詫び申し上げます。
頂戴しましたお言葉のとおり、まだまだ至らない点も多く私共の教育不足を痛感しております。
今後はいただきましたご指摘、ご意見を真摯に受止め、スタッフひとりひとりの意識向上に努め、安心してお寛ぎいただけるホテルを目指し精進してまいります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルＪＡＬシティ那覇
顧客サービス管理室