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ホテルＪＡＬシティ那覇（国際通り）のクチコミ･お客さまの声
サービス4
立地やお部屋は申し分ありません。ベッドも寝心地がよく、お部屋も広くて快適に過ごさせて頂きました。コンシェルジュの方の対応も多くは洗練されていて満足でしたが、（電話対応も含めて）人によって対応に差があるように感じました。特に初めて宿泊した者には、清掃ポリシーなどお尋ねしないとわからないこともあるのに、笑いながら対応されたスタッフには少し不快感を感じました。悪気はないと思いますが、こちらは純粋に尋ねただけだったのに、と。連泊でもお掃除をお願いした場合には「チェックインの時の綺麗さ」を期待するものです。髪の毛がそのままだったのは残念でしたが、フロントにお願いしたところ、すぐに誠実に対応していただきました。ありがとうございました。あと、冷蔵庫があまり冷えず、また小さいので、コロナ禍で外食できずに購入した食材が入りきれなかったのには困りました。これは一時的なものとは思いますが。すごくよい点と、不満な点が混在する滞在でしたが、一部の誠実なスタッフのおかげでおおむね満足です。
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この度はホテルＪＡＬシティ那覇にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多用中のところ貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。しかしながらスタッフの対応などすべて快適にお過ごしいただけず申し訳ございません。全てのスタッフが誠実にお客様の立場に立って対応できるよう引き続き精進して参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
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サービス4
投稿者さんの ホテルＪＡＬシティ那覇（国際通り） のクチコミ
立地やお部屋は申し分ありません。
ベッドも寝心地がよく、お部屋も広くて快適に過ごさせて頂きました。
コンシェルジュの方の対応も多くは洗練されていて満足でしたが、（電話対応も含めて）人によって対応に差があるように感じました。特に初めて宿泊した者には、清掃ポリシーなどお尋ねしないとわからないこともあるのに、笑いながら対応されたスタッフには少し不快感を感じました。悪気はないと思いますが、こちらは純粋に尋ねただけだったのに、と。
連泊でもお掃除をお願いした場合には「チェックインの時の綺麗さ」を期待するものです。髪の毛がそのままだったのは残念でしたが、フロントにお願いしたところ、すぐに誠実に対応していただきました。ありがとうございました。
あと、冷蔵庫があまり冷えず、また小さいので、コロナ禍で外食できずに購入した食材が入りきれなかったのには困りました。これは一時的なものとは思いますが。
すごくよい点と、不満な点が混在する滞在でしたが、一部の誠実なスタッフのおかげでおおむね満足です。
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この度はホテルＪＡＬシティ那覇にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多用中のところ貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。しかしながらスタッフの対応などすべて快適にお過ごしいただけず申し訳ございません。全てのスタッフが誠実にお客様の立場に立って対応できるよう引き続き精進して参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。