楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ホテルＪＡＬシティ那覇（国際通り）のクチコミ･お客さまの声
沖縄出張時には時々利用していますが、まだ比較的新しいこともあり、施設自体には不満はありません。ただ、当日点検のためということでしたが、偶然乗ったエレベータが途中の階で止まってしまい暫くの間取り残されるというアクシデントがありました。まぁ機械ですのでトラブルはあるかとは思いますし仕方ないとも思いますが、その際の「対応」はもう少し迅速・確実にして欲しいと感じました。 JGC会員なのでJALHOTELSは各地で利用しますが、この件に限らず、那覇のJALCITYはマニュアルなどが徹底していない（従業員の皆さんの連携が取れていない？）と感じる事がこれまでも何度かありました。宿泊者の事は二の次という意識がどこかにあるのではないでしょうか？他の方のコメントも見ましたが、その気になる点への返答内容も実際には反映されていない気がします。 形だけの単なる返答になってはいませんか？ 綺麗なホテルなので、もっと真摯に受け止めて、プライドを持って仕事に望んで頂きたいですね。今後に期待を込めて。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
先日はホテルＪＡＬシティ那覇へご宿泊頂き、誠に有難うございます。いつもご愛顧頂き、有難うございます。今回のエレベーターの件では、お客様に大変不安な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご指摘の通り、「お客様の声」のご意見をもっと各部署で真摯に受け止めねばと改めて感じました。お客様の「今後に期待を込めて」のお言葉を頂き、本当に有難く存じます。今後もぜひご愛顧・ご鞭撻のほど宜しくお願い申し上げます。
ホテルＪＡＬシティ那覇（国際通り） クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
投稿者さんの ホテルＪＡＬシティ那覇（国際通り） のクチコミ
沖縄出張時には時々利用していますが、まだ比較的新しいこともあり、施設自体には不満はありません。
ただ、当日点検のためということでしたが、偶然乗ったエレベータが途中の階で止まってしまい暫くの間取り残されるというアクシデントがありました。まぁ機械ですのでトラブルはあるかとは思いますし仕方ないとも思いますが、その際の「対応」はもう少し迅速・確実にして欲しいと感じました。
JGC会員なのでJALHOTELSは各地で利用しますが、この件に限らず、那覇のJALCITYはマニュアルなどが徹底していない（従業員の皆さんの連携が取れていない？）と感じる事がこれまでも何度かありました。
宿泊者の事は二の次という意識がどこかにあるのではないでしょうか？
他の方のコメントも見ましたが、その気になる点への返答内容も実際には反映されていない気がします。 形だけの単なる返答になってはいませんか？ 綺麗なホテルなので、もっと真摯に受け止めて、プライドを持って仕事に望んで頂きたいですね。今後に期待を込めて。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
先日はホテルＪＡＬシティ那覇へご宿泊頂き、誠に有難うございます。いつもご愛顧頂き、有難うございます。今回のエレベーターの件では、お客様に大変不安な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご指摘の通り、「お客様の声」のご意見をもっと各部署で真摯に受け止めねばと改めて感じました。お客様の「今後に期待を込めて」のお言葉を頂き、本当に有難く存じます。今後もぜひご愛顧・ご鞭撻のほど宜しくお願い申し上げます。