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サービス1
投稿者さんの ホテルJALシティ那覇(国際通り) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月20日 20:41:52
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ベッドにダニがいたようで、翌日5つ以上も刺されていました。
一緒に泊まった家族も刺されており、どれだけ汚いベッドに寝ていたのかと思うとゾッとします。
置いてあったパジャマもファンデーションがはっきりついており、使えませんでした。
壁には蚊の死体が張り付いていたりなど、とても清潔とはいえない印象を受けました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルJALシティ那覇(国際通り) 2023年09月25日 10:46:23
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この度はホテルJALシティ那覇にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルから私どもをお選びいただいたにもかかわらず、就寝時に発疹によりゆっくりお休みいただけませんでしたこと大変心苦しく存じます。
早速お部屋ならびに寝具を確認しましたが、ダニその他害虫を発見することが出来ておりません。
現在は、換気と乾燥、徹底した清掃に努めております。パジャマ、蚊の死骸につきましても大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。改めましてこの度快適なご滞在を提供できず心よりお詫び申し上げます。時節柄、ご自愛のほどお祈り申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】40%OFF!観光の中心地・国際通りが目の前!シンプルステイ<素泊り>
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム(18平米・禁煙)】
サービス1
投稿者さんの ホテルJALシティ那覇(国際通り) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月09日 10:36:11
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JAL系ホテルなので信頼していたのですが残念でした。
全国旅行支援を利用したのですが、チェックイン時にこちらから指摘しないとクーポンの発行はないしワクチン証明もろくに確認せずこんなにいい加減な対応で大丈夫か?という感じでした。
部屋も入った途端に体臭というか汗臭いというか、なんとも言えない臭いでびっくりしました。
予定が詰まっていたので部屋の交換を申し出るのも時間のロスなので我慢しましたが、テンション下がりました。
立地条件が良かったのがせめてもの救いでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ホテルJALシティ那覇(国際通り) 2023年02月10日 16:46:36
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この度はホテルJALシティ那覇をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、チェックインの際にクーポン発券、客室の臭いなどご不便ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。ご期待、ご信頼を裏切る結果となり誠に申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。引き続き指導教育して参ります。貴重なご意見をお寄せいただき御礼申し上げます。まだまだ至らぬ点がございますがまたのご利用を心よりお待ち申しあげます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2連泊専用ECOプラン/客室清掃なし】観光の中心地・国際通り目の前!沖縄冬旅満喫♪<素泊り>
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(23平米・禁煙)】
サービス1
投稿者さんの ホテルJALシティ那覇(国際通り) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月27日 12:40:02
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年に何度か那覇に泊まることがあり、どのホテルも快適に宿泊しましたが、ここは。。。
色々言いたいことがありすぎます。
フロントの対応の悪さが目につきました。
楽しみにしていただけにギャップがありすぎて、2度と利用することはないです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテルJALシティ那覇(国際通り) 2022年11月01日 18:06:59
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この度はホテルJALシティ那覇にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多用中のところ貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。せっかくご宿泊いただきましたにも関わりませずご期待に沿うことが出来ず誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。頂戴したご意見を真摯に受け止め快適なご滞在を提供できますよう精進して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2連泊専用ECOプラン/客室清掃なし】秋冬ゆるり旅!秋冬の家族旅行に過ごしやすい沖縄満喫<素泊り>
- ご利用のお部屋
- 【コーナーダブルルーム(19平米・禁煙)】
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サービス4
投稿者さんの ホテルJALシティ那覇(国際通り) のクチコミ
10月14~15日宿泊しました。
部屋、サービスには満足しています。風呂に関して、湯船の排水溝に前の宿泊客の髪の毛がたまり排水がうまく流れず大変不快な思いをしました。
掃除はきちんとしていただきたいです。
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過日はホテルJALシティ那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。今回のご宿泊ではバスルームの清掃が出来てなく大変ご不快な思いをさせてしまいました。心よりお詫びを申し上げます。清掃責任者へ伝え排水溝の確認作業を徹底させるよう指示いたしました。今後同じようなことが発生しないよう、清掃業務の徹底を行なってまいります。