この度はホテルＪＡＬシティ那覇にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多用中のところ貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。今後の参考にさせていただきます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

過日はホテルＪＡＬシティ那覇をご利用くださり誠にありがとうございます。お部屋は広くございませんが、現在改装を行なっており機能的で快適なご滞在ができるよう頑張って参ります。朝食ももっと美味しい料理が提供していきます。

この度はホテルＪＡＬシティ那覇へご宿泊賜り誠に有難うございます。
ご利用に際しましては、立地にお褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
お客様の仰るとおり、当ホテルは国際通りの中央にございますので、お土産のお買い物やお食事処などは歩いて行けます。
海外からのお客様も多く大変賑わっております。
これらかもお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同品質向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はホテルＪＡＬシティ那覇へご宿泊賜り誠に有難うございます。
エアコンの件ではご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
客室のエアコンでございますが、お部屋ごとの個別温度設定が出来ず、一括温度設定しか出来ない状態でございます。
よって、一日毎にエアコンの室温に関しましては、外気が14度以下で暖房、15度以上で冷房設定をさせて頂いております。
エアコンの設備は直ぐに解決するには難しい問題ではございますが、これからもお客様のご要望に真摯に向き合い快適なご滞在の提供に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なお時間を頂戴しご投稿いただきまして、誠に有難うございました。

この度はホテルＪＡＬシティ那覇へご宿泊賜り誠にありがとうございます。
ご利用に際しましては、立地、朝食等、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく心より御礼申し上げます。
これからも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、
何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またご利用いただけますことを従業員一同お待ち申し上げます。

岐阜 男 様

新年あけましておめでとうございます。
この度はホテルJALシティ那覇へご宿泊賜り誠にありがとうございます。
ご利用に際しまして立地、アメニティ、ご朝食などお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく御礼申し上げます。
また、長旅でお疲れのところ駅からすこし距離がございまして、ご足労をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、
何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。

ホテルJALシティ那覇
顧客サービス管理室

この度はホテルJALシティ那覇へご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
お忙しい中貴重なご意見を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
立地につきましては国際通りの中央に面しており利便性をご満足いただき大変嬉しく思っております。
先月には徒歩3分圏内にドンキホーテもOPENしましたのでよりお買い物も便利になっております。
今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
今年も残り僅かとなりましたが良いお年をお迎えください。

HOTEL　JALCITY　那覇
顧客サービス管理室

投稿者様

この度はホテルＪＡＬシティ那覇をご利用賜り誠に有難うございました。
モノレール駅からの距離に関しましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をいただきましたことに感謝申し上げます。
今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、
何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。

顧客サービス管理室 マネージャー

ホテルＪＡＬシティ那覇をご利用賜り誠に有難うございました。
ご出発時にお荷物をお預かり出来ず、お客様にご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
お客様からのご依頼はお断りせず、丁寧に対応致すのがホテルスタッフであると考えております。
対応致しましたスタッフは勿論の事、スタッフ教育を徹底しお客様の立場に立ったサービスを再度心掛けて参ります。
お部屋に関しましては、エグゼクティブフロアはフローリング、スタンダードフロアがカーペットでご用意をしております。
また、ご来沖される機会がございましたら是非とも当館をご用命いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

顧客サービス管理室 マネージャー

この度はご宿泊頂いた上にご感想をお送り頂き、誠に有り難うございます。
私共は一歩先を進んだサービスを目指し、今後も精進して参ります。
　ホテルへお越しになられたお客様へ安全で快適なホテルライフとおいしい食事でご満足頂き、お客様の心を癒せる良質のホテルを目指し、スタッフ一同業務に励んで参ります。

またのご利用を心よりお待ちして申し上げております。
有難うございました。


ホテルＪＡＬシティ那覇
　　　　　　　フロント

この度はご宿泊頂いた上にご感想までお寄せ頂き、誠に有り難うございます。

今後もスタッフ一同皆様のご満足にお応え出来る様、頑張って参ります。

次回もぜひ、沖縄にお越しの際は当ホテルを宜しくお願いいたします。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

ホテルＪＡＬシティ那覇
フロント

この度はご宿泊頂いた上にご感想をお送り頂き、誠に有り難うございます。ご感想にございました通り、フロントスタッフがプラン内容を全く把握していなかった事はありえない事でございますし、間違ったご案内をした事は大変遺憾であり、情けなくお言葉もございません。誠に申し訳ございませんでした。今一度、フロントスタッフを再教育し、このような事がない様、再徹底して参ります。
もし、次回お越し頂ける事がございましたら、必ずや今回のお客様に応対した失態を払拭すべく、基本的な事はもちろん、今まで以上にホスピタリティーの精神を持って接客して参ります。

またのご利用を心よりお待ちして申し上げております。
有難うございました。

この度はご宿泊頂いた上にご感想までお寄せ頂き、誠に有り難うございます。

ご指摘頂きましたタオルの設置場所に関しましては十分に今後検討し、お客様が使いやすい客室作りをして参ります。またレストランの空調に関しましては当日の温度や天気を考慮し、お客様の体温に出来る限り合わせた温度管理をして参ります。
　今後もスタッフ一同皆様のご満足にお応え出来る様、頑張って参ります。

次回もぜひ、沖縄にお越しの際は当ホテルを宜しくお願いいたします。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

ホテルＪＡＬシティ那覇
フロント

この度はご宿泊頂いた上にご感想までお寄せ頂き、誠に有り難うございます。
「新婚旅行」というお二人にとって門出の神聖なご旅行で当ホテルをご利用頂き、大変感謝しております。

今後もスタッフ一同皆様のご満足にお応え出来る様、頑張って参ります。

次回もぜひ、沖縄にお越しの際は当ホテルを宜しくお願いいたします。
ご感想にございましたご朝食に関しましては今後検討してよりご満足いくものにして参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

ホテルＪＡＬシティ那覇
フロント

この度はご宿泊頂いた上にご感想までお寄せ頂き、誠に有り難うございます。
「またご利用頂ける」とのお言葉は大変励みになります。

今後もスタッフ一同モチベーションを上げて頑張って参ります。

次回もぜひ、沖縄にお越しの際は当ホテルを宜しくお願いいたします。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

ホテルＪＡＬシティ那覇
フロント