この度はホテルＪＡＬシティ那覇にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多用中のところ駐車場料金につきまして貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。今後の参考にさせていただきます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

過日はホテルＪＡＬシティ那覇をご利用くださり誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
さて、この度は駐車場をご利用いただいた際、スタッフの基本接客につきまして大変不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。日頃、駐車場管理につきましては、最優先で安全への注意喚起を払っているところですが、万が一事故が発生した場合には、迅速な報告、連絡を行うよう、またお客様から事故のお申し付けがあった場合は、直ぐに警察署へ連絡し事故処理を行った上で、然るべき対応を取るように徹底指導致しておりますが、残念ながら当日につきましては、スタッフより事故についての報告はございませんでした。
今回、K19996527様がお車をお受け取りになった際に、小さな擦り傷が3箇所あったとの事ですが、なぜお申し出いただくことが出来なかったのか、なにぶんのご回答を賜りたくお願い申し上げます。またこの不確定な状況でクチコミに書き込みされた事、はなはだ遺憾に存じます。傷が付いたのが私どもの施設内であるのが事実でございましたら、然るべき措置をさせて頂きますので、直接ホテルにご連絡を賜りますようお願い申し上げます。
これからも、お客様のご意見ご指摘を真摯に受け止め、ご期待に添える安全管理に努めて参る所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ホテルＪＡＬシティ那覇

この度はホテルＪＡＬシティ那覇にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多用中のところ貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルＪＡＬシティ那覇にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多用中のところ貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルＪＡＬシティ那覇にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら有料サービスを事前にご案内させていただくことが出来ておらず申し訳ございませんでした。ご多用中のところ貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。

この度はホテルＪＡＬシティ那覇にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多用中のところ貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。今後も検討を重ねより快適にお過ごしいただけるよう工夫して参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルＪＡＬシティ那覇にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多用中のところ貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。現在、緊急事態宣言の発出に伴い朝食はセットメニューでのご提供およびランチ、ディナーの一時休業を行っておりチェックイン時にご案内させていただいておりますがビュッフェを提供することが出来ず申し訳ございません。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

過日はホテルＪＡＬシティ那覇をご利用いただきありがとうございます。当ホテルは国際通りの真ん中にありますので、お食事や買い物に便利です。次回、お越しになる際も当ホテルをご利用くださいませ。お待ちしております。

この度はホテルＪＡＬシティ那覇へご宿泊賜り誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
ご滞在中に際しましては、客室廊下の騒音や食事会場の混雑につき、ゆっくり快適にお過ごし頂けず誠に申し訳ございませんでした。
頂きましたご指摘ご意見を真摯に受け止め、多くのお客様にご満足頂ける宿になれますよう改善して参ります。
まだまだ至らない点も多いかと存じますが、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

世界中旅したい様
この度はホテルJALシティ那覇をご利用賜り誠にありがとうございます。
ご滞在に際しましては、室内空調での送風で大変不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お詫びするとともに貴重なご意見をいただきましたことに感謝申し上げます。
ご朝食につきましても、「色々選べて楽しかったし美味しかった」「コーヒー持ち帰りサービスも画期的でとても嬉しいサービスでした。」とお褒めの言葉をいただきまして、スタッフ一同たいへん喜んでおります。
まだまだ至らない点も多いかと存じますが、これからも世界中旅したい様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めてまいる所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。

ホテルＪＡＬシティ那覇　顧客サービス管理室

この度はご宿泊頂いた上にご感想までお寄せ頂き、誠に有り難うございます。

今後もスタッフ一同皆様のご満足にお応え出来る様、頑張って参ります。

次回もぜひ、沖縄にお越しの際は当ホテルを宜しくお願いいたします。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

ホテルＪＡＬシティ那覇
フロント

この度はご宿泊頂いた上にご感想をお送り頂き、誠に有り難うございます。
　今後もホテルへお越しになられたお客様へ安全で快適なホテルライフとおいしい食事でご満足頂き、お客様の心を癒せる良質のホテルを目指し、スタッフ一同業務に励んで参ります。

またのご利用を心よりお待ちして申し上げております。　季節柄　どうぞお体ご自愛下さいませ。
有難うございました。


ホテルＪＡＬシティ那覇
　　　　　　　フロント

この度はご宿泊頂いた上にご感想までお寄せ頂き、誠に有り難うございます。
「対応がとてもよかった」とのお言葉は大変励みになります。

今後もスタッフ一同モチベーションを上げて頑張って参ります。
ご感想にございました駐車場の出し入れに関しましては少しでもスムーズに出来る様、オペレーションを検討して参ります。

次回もぜひ、沖縄にお越しの際は当ホテルを宜しくお願いいたします。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

ホテルＪＡＬシティ那覇
フロント

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

　今回はご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました貴重なご意見につきましては、サービス改善の参考にさせていただき皆様にご満足いただけますよう、更なる向上を目指していく所存でございます。

今後ともご利用いただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルＪＡＬシティ那覇

　この度はご宿泊頂いた上にご感想をお送り頂き、誠に有り難うございます。
ご感想にございました客室の景観ですが、きちんと整備がされていなかった事、大変申し訳ございませんでした。お母様へのプレゼント宿泊だという事で楽しみにされていた事を思うと、情けなくてお言葉もございません。本日より早速、整備に取り掛かっております。
　次回お越し頂く際には客室からの景観を踏まえた上ですべてにおいてお客様にご満足頂けるホテルを目指し、一日一日励んで参ります。
またのご利用を心よりお待ちして申し上げております。
有難うございました。


　　　　　　　　　ホテルＪＡＬシティ那覇
　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント

この度はご宿泊頂いた上にご感想をお送り頂き、誠に有難うございます。お客様からのお褒めのお言葉は大変嬉しく、スタッフにとってますますやる気が出る言葉でございます。

今後も、ホテルへお越しになられたお客様へ安全で快適なホテルライフとおいしい食事でご満足頂き、お客様の心を癒せる良質のホテルを目指し、スタッフ一同業務に励んで参ります。
朝食、夕食とも今後もご好評を頂ける様、精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちして申し上げております。
有難うございました。

ホテルＪＡＬシティ那覇
フロント

この度はご宿泊頂いた上に、ご感想までお寄せ頂き、誠に有り難うございます。

スタッフの応対に関しまして、不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。いつもご好意でご利用頂いているのに、スタッフの応対が悪い事はありえない事でございます。今後は今以上にスタッフ教育を実施し、いつもおもてなしの心で応対する様、再指導して参ります。
次回、お越しの際は今回よりご満足頂ける様、スタッフ一同一日一日を大事に業務に励んで参る所存です。

この度はご宿泊頂き、誠に有り難うございました。
またのご利用をこころよりお待ち申し上げております。

ホテルＪＡＬシティ那覇
フロント

この度はご宿泊頂いた上に、ご投稿までお寄せ頂き、誠に有り難うございます。

ご感想にございました客室のアメニティーに関しましては、当社で検討し、ご宿泊頂く皆様に最適なものをご用意したつもりでしたが、ご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。今後も検討して最適なアメニティーを探し、ご満足頂ける様、努力して参ります。
　また、朝食に関しましては、メニューの改善を踏まえ、前向きに検討して参ります。

次回、お越しの際は今回よりご満足頂ける様、スタッフ一同一日一日精進して参ります。

ご宿泊頂き、誠に有り難うございました。

ホテルＪＡＬシティ那覇
フロント