楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
富士美華リゾートのクチコミ・お客さまの声
宿泊当日は、中国人のツアーの方多く(観光バスで約8台位)ありました。それは、問題ではないのですが、不満は3点あります。1点目は、風呂。入浴の仕方位は、添乗員やホテルの職員、パンフレットにて案内しておくべき。脱衣後すぐに湯船に入る状態で大変に気持ちが悪かった。2点目は、食事。食事場の入り口で「案内をするから待つように」と日本語で表示があるため待っていたが、中国人には読めるわけでもなくそれを無視して順番に関係なく席についてしまい、いつまでたっても案内されない。普通は、入り口に案内のための従業員を配置するのではないか。3点目が、旅館としての位置づけにもかかわらず、サービス面がビジネスホテルに夕食と朝食がセットされているレベルだったこと。支払った費用に対して満足度が大きく下回った宿泊でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は富士之堡華園ホテルをご利用頂きありがとうございます。お客様のご指摘どうり徹底することができなく、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。お客様に、ご満足頂けますようスタッフ一同努力してまいります。また貴重なご意見ありがとうございました。
富士美華リゾート クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
投稿者さんの 富士美華リゾート のクチコミ
宿泊当日は、中国人のツアーの方多く(観光バスで約8台位)ありました。
それは、問題ではないのですが、不満は3点あります。
1点目は、風呂。入浴の仕方位は、添乗員やホテルの職員、パンフレットにて案内しておくべき。脱衣後すぐに湯船に入る状態で大変に気持ちが悪かった。
2点目は、食事。食事場の入り口で「案内をするから待つように」と日本語で表示があるため待っていたが、中国人には読めるわけでもなくそれを無視して順番に関係なく席についてしまい、いつまでたっても案内されない。普通は、入り口に案内のための従業員を配置するのではないか。
3点目が、旅館としての位置づけにもかかわらず、サービス面がビジネスホテルに夕食と朝食がセットされているレベルだったこと。
支払った費用に対して満足度が大きく下回った宿泊でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は富士之堡華園ホテルをご利用頂きありがとうございます。お客様のご指摘どうり徹底することができなく、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
お客様に、ご満足頂けますようスタッフ一同努力してまいります。また貴重なご意見ありがとうございました。